支付寶上為何找不到武漢通小程式？3月20日，武漢通官方微信告知正在實名認證的持卡族，由於支付寶小程式名稱不得過於寬泛、應帶功能性描述要求，該小程式已更名為“武漢通實名登記”，可在支付寶小程式中搜索到，之前演示的介面有所變化。

使用者實名認證時操作常見的疑問，也給出具體的解答，可關注“我的武漢通”詳細查詢。

武漢通租用版可以實名認證嗎？

實名認證後可以使用。

為什麼沒有iPhone版本的APP？

因為蘋果手機APP下載需通過其唯一的應用商店完成，每個APP的釋出，蘋果公司有著嚴格的稽核機制，我們會盡快推出蘋果手機的適用版本。

異形卡、老舊卡沒有或者看不清武漢通卡號怎麼辦？

如卡號看不清，可使用具備NFC功能的安卓手機（親戚、朋友的都可以）下載“我的武漢通”APP，在“卡片繫結”功能處直接貼卡讀取卡號繫結。或致電武漢通客服熱線，待條件允許之後前往線下客服網點辦理。

為什麼已實名認證使用者開武漢通電子發票提醒未實名認證？

已實名認證的使用者，將需開票的卡片進行繫結即可直接開票。原電子發票使用者由於僅登記了手機資訊，需實名認證後即可使用。

生僻字輸入不了怎麼辦？

生僻字的輸入由於各手機型號、系統版本差異導致輸入法字型檔有差異，使用者可切換其他輸入法進行嘗試。