“一方有難，八方支援；風雨同舟，共克時艱。在這場沒有硝煙的戰鬥中，你們堅定逆行的身影成為新時代最靚麗的風景，你們以舍小家顧大家和大無畏的精神，生動詮釋了‘天下興亡、匹夫有責’的擔當情懷……”
3月20日，京東物流收到湖北省新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控指揮部發來的感謝信。作為此次全民抗疫的主力物流企業，京東物流最早開啟“抗疫情、保民生”行動，已累計承運醫療應急物資超過6000萬件，總重量約3萬噸，同時將來自全國的超過8000噸醫療應急物資和生活物資送至湖北。
此前京東物流陸續收到湖北省郵政管理局、武漢市交通局等政府部門，以及鍾南山院士、海南支援湖北前方指揮部、內蒙古和廣東援鄂醫療隊、新疆“庫爾班大叔”後代發來的感謝信。還原信中的故事，展現出京東物流作為新時代國民企業的擔當。
鍾南山院士親筆寫下感謝信
2020初，突如其來的新冠肺炎疫情打亂了所有人的生活節奏，自1月21日京東物流開始承運湖北省企業的醫藥用品，至今已經整整兩個多月。期間，京東物流全國七大區域、十餘萬名員工持續奮戰在抗疫一線。
2月2日上午11時，一輛載有100臺製氧機的京東物流車，抵達武漢漢口醫院。這100臺製氧機是由廣州醫科大學附屬第一醫院廣州呼吸健康研究院鍾南山院士團隊，通過廣東省鍾南山醫學基金會捐贈給武漢漢口醫院的。
據介紹，此前1月31日晚，京東物流接到來自廣州醫科大學附屬第一醫院廣州呼吸健康研究院鍾南山院士團隊的工作人員電話。經過緊急協調鐵路運力，採用鐵路公路聯合運輸的方式，最終將該批物資送達。
鍾南山院士在得知急需醫療物資被送達武漢漢口醫院後，對京東表達了謝意，親筆寫下：“感謝京東心繫醫療救助一線，以最快的速度將急需醫療物資送達武漢！”
前線醫療隊的“大後方”
因為春節與疫情重合，很多快遞企業返崗成為難題，京東物流連續第八年堅持“春節也送貨”，為此次抗擊疫情打下了堅實基礎。在2月10日大部分快遞企業恢復正常營業之前，京東物流已經連續半個多月保障一線的物資供應，不僅運送萬餘噸物資，還參與到湖北當地的應急物資供應鏈管理平臺建設中。
2月17日湖北省郵政管理局向京東物流發來感謝信：你們克服一切困難，完美詮釋了“人民郵政為人民”的初心與使命；2月8日武漢市交通局向京東物流發來感謝信：京東物流緊急行動、全力支援，為防控人員和物資運輸築起了綠色通道；廣大員工挺身而出逆行衝鋒，完美詮釋了“不忘初心、甘於奉獻、日行一善、無怨無悔”的崇高精神。
大到成千上萬噸的應急物資運輸，小到餐桌的一飯一果一蔬，京東物流還成為前線援鄂醫療隊的“大後方”。3月18日，對口支援荊州的海南省支援湖北抗疫前方指揮部向京東物流荊州分公司發來感謝信，“京東物流雪中送炭、上門服務、細緻入微，無償幫助醫療隊運送物資，解決了我們的後顧之憂，感動和激勵著每一名海南醫療隊員……”
米粒中的民族深情
“京東物流慷慨相助，為我們提供了免費的專線物流保障……我們向京東集團為我們提供幫助，以及全體京東人在疫情之下展現出的社會擔當和強烈的民族責任感，表示由衷的感謝並致以崇高的敬意！”這是新疆“庫爾班大叔”後人給京東物流發來的感謝信。
從新疆阿拉爾啟程，途經阿克蘇、烏魯木齊、鄭州……歷經6天，日夜兼程，車輛接力行駛4000餘公里。3月16日16時許，“庫爾班大叔”捐贈的5噸新疆大米終於運抵武漢市第七醫院。這趟大米由京東物流車輛免費承運，小小的米粒裡，寄託著庫爾班大叔後人對武漢人民的深情。
“‘愛心大米’跨越千山萬水，我們收到的不僅是物質食糧，更是民族團結的精神食糧，讓我們感到很溫暖！”武漢市第七醫院院長嚴佑琴說。
讓白衣天使輕鬆回家
“我們緊密配合，忙而不亂，兩百多件物品從18樓一件件搬送至一樓。上百件的行李，耗時半個多小時就完成了整理、掃碼、裝箱……看著這一個個穿著紅色衣裳的京東小哥們，不辭辛苦的幫我們一箱箱搬送行李時，我們很是感動，您們的品行和快捷的速度，讓我們無不稱讚與敬佩。”
3月21日凌晨1點多，京東物流武漢金橋營業部負責人郭佳俊收到了一封特殊的來信。原來，這是一封來自廣東南方醫科大學順德醫院第二批援鄂醫療隊的感謝信。
京東物流自3月13日起，開始免費為援鄂醫療隊寄送行李，截至3月20日，包括廣東援鄂醫療隊在內，京東快遞幫助山東、陝西、海南、江西等幾十支醫療隊，免費寄送近2萬件行李，目的地共涉及全國30個省份，讓白衣天使們輕鬆回家。
收到感謝信的還有京東物流武漢黃浦營業部站長賈勝治。
疫情之下，全國各地醫療隊應援武漢，由於出發時隨身攜帶的行李有限，醫療隊員們生活上難免會遇到一些不便。從春節起就一直堅守崗位的賈勝治處處為醫療隊考慮，成了他們的暖心“管家”：為了60套秋衣秋褲跑遍轄區所有門店；怕內蒙古援鄂醫療隊吃不慣米飯，把母親連夜包的100個餃子送到駐地，還專門帶上了蒸鍋碗筷，“不知道我們南方人包的餃子，大夫們愛不愛吃。”
收到餃子後，內蒙古援鄂醫療隊隊員、內蒙古豐鎮市醫院張潔給賈勝治專門寫了一封感謝信。“我將餃子分給了其他隊員，大家都特別感謝，這是來武漢吃的最暖的一餐，謝謝你，武漢小哥，謝謝您，武漢媽媽！”
她還在信中寫到：待到春暖花開時，讓我們摘下口罩，相約武大櫻花，相約草原騎馬……武漢加油，中國加油！