3月16日，阿里本地生活線上召開了“2020年商家大會”，這是支付寶3月10日宣佈從金融支付平臺正式升級為“數字生活開放平臺”後，阿里巴巴在本地生活領域的又一次發聲。支付寶改版後最明顯的變化是將外賣、美食玩樂、酒店住宿等本地生活場景入口位置提前，通過自身平臺升級、持續生態開放，推動行業變革。
阿里巴巴集團合夥人、阿里本地生活服務公司Quattroporte王磊認為，疫情是危機，也是數字化新基建巨大的機遇。過去談到線上線下運營，相互間的導流一定是重點，但此次王磊否定了這一運營思維，他認為在疫情之後，消費者已習慣了線上線下一體的生活方式。無論是線上至線下還是線下至線上的想法都已過時，線上和線下將成為一體化的營銷，數字化才是全行業共識。
事實上，“數字化”、“智慧+”，一直是近年來風口中的風口。就在3月上旬國家發改委、中宣部、國家廣電總局等23部門聯合印發的《關於促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》中，還強調要加快構建“智慧+”消費生態體系，加快新一代資訊基礎設施建設，鼓勵線上線下融合等新消費模式發展，大力發展“網際網路+社會服務”消費模式，鼓勵建設“智慧商店”、“智慧街區”、“智慧商圈”，促進線上線下互動、商旅文體協同等。
而疫情期間，也確實有越來越多的本地生活服務開啟了雲模式。與之相對應的是平臺價值被前所未有的關注，迎來前所未有的機遇。身為平臺的支付寶為抓住機遇已排兵佈陣，這對同樣身為平臺的IPTV有何啟示？
作為擁有近3億使用者的主流電視媒體平臺，IPTV典型的區域化特徵使其不能以一域覆蓋全國，一度被詬病為短板和劣勢，但其精準的區域化特徵，卻恰恰是連線本地生活，實現線上線下場景充分聯動的核心優勢。
隨著當前IPTV使用者規模觸頂，價值挖掘的路上平臺流量和粘稠度兩手都要抓。如何實現？在一系列技術創新、產品創新之前，首先要做的莫過於思維創新——IPTV不再是一個簡單的視聽平臺，而是一個智慧服務平臺，是一個多品類線上線下場景可以聯動的平臺，也完全有望成為一個本地大屏端的“數字生活平臺”。
紮根本地運營，比拼區域使用者活躍性，成為本地最具吸引力和競爭力的服務平臺，可以說已經成為IPTV走出當前營收困境的前進方向之一。而事實上，在積極發揮區域化優勢，挖掘本地生活服務，開啟線上線下聯動營銷上，各地IPTV也確實在持續做著探索嘗試。
1 本地活動模式探索最廣泛的莫過於“本地活動模式”。例如在全國遍地開花的廣場舞，這是典型的根植於本地生活的線上線下融合業務。與之相似的還有各類聚焦於孩子的活動/比賽，譬如湖南IPTV的“萌仔成長典禮”，天津IPTV的“大聲唱兒歌”，福建IPTV的“小小朗讀者”等，其運營思維主要在於流量反哺，對提升IPTV的平臺影響力有一定作用。
而通過打造本地美食節活動進行線上線下流量互導的模式也有多地IPTV早已嘗試。譬如湖南IPTV的“長沙龍蝦節”，天津IPTV的“美食盛宴”等，IPTV平臺聯合當地上百家餐飲商戶，線上設定抽獎遊戲專題，上線探店視訊，送優惠券、免單券、實物獎品等；線下則通過免費品嚐，以及諸多節目表演和互動遊戲吸引受眾。與之相似的還有各類電競活動、親子活動、觀影活動等，通過線上線下有效互補、彼此拉動，同樣可以提升IPTV的平臺影響力。
這類“本地活動模式”的主要著力點在於流量互導，在打造IPTV的品牌知名度上有優勢，但劣勢在於活動結束之日，或即是流量流失之時。變流量為留量是關鍵。通過活動精準定位人群，並構建與之相對應的IP社群，做業務的橫向延展，或成為運營核心要素。
2 文化消費平臺把IPTV打造成本地的“文化消費平臺”則是另一種本地生活數字化的表現，譬如山東海看的文化惠民消費平臺和海看體育平臺。
當前品牌與使用者的觸點，或者說消費場景，實現了量級的爆發式增長，門店、電商、手機、電視等，渠道更加多元化，消費者基本實現了隨時隨地購物的便利性。而文化惠民平臺就是“文化+網際網路+電商”的新零售平臺，將線上電視、手機端和線下戶外大屏、U+實體店進行打通，讓商品數字化、業務數字化、物流數字化，實現線上導流、下單，線下體驗、服務。而IPTV則順理成章地成為了政府財政專項補貼的文化惠民消費券的有效領取通道，提升了平臺影響力的同時，也有望切入更多領域，實現線上線下流量互導。
海看體育則是從體育剛需切入的體育產業運營平臺，基於本地資源優勢做多種運營支撐，線上發放體育惠民消費券，實現體育運動場館預定，推出會員積分成長系統，打造體育圈社互動動等；線下進行海看自有IP賽事運營，同時聯合政府舉辦專業賽事；此外在視訊內容方面推出本地賽事、體育明星、品牌教練指導等視訊/欄目，構建起本地化的體育生態圈。
這類“文化消費平臺”的打造實現了活動（消費季/體育賽事）雖有結束時，但相關平臺始終線上的效果。既能讓線上線下的流量互導，又能讓新舊活動形成雙面膠效應，線上的IPTV平臺和線下的場景不脫節，更有利於對垂直人群進行深度服務和價值挖掘。
3 從客廳電視到社群電視本地生活數字化升級的終極形態，一定是將使用者生活的方方面面都搬上電視。就如改版後的支付寶將外賣、美食玩樂、酒店住宿等本地生活場景入口位置提前一樣，當一個地區的IPTV使用者覆蓋超過1000萬家庭時，就已經成為接入家庭客廳的一個巨大入口，此前有某地新媒體將其稱之為“B 2 home”。
所謂“B 2 home”就是圍繞家庭展開各種服務，除了傳統意義上的娛樂服務、媒體服務之外，還可以有基於本地資源優勢開展的旅遊、酒店、餐飲、購物、民生、政務，甚至可以和智慧社群、智慧城市，乃至周圍商圈結合起來。
事實上，目前不乏有想要嘗試讓IPTV從客廳走向社群的地方運營商，針對不同社群進行內容定製化、服務定製化，確保每一個社群和周邊的商圈相比配。
而此次疫情也確實把公眾“趕至”社群，社群成為集中的資訊匯聚觸點，IPTV可以順勢進一步拓展以社群為單位的服務體系，構建社群化服務生態，實現社群新場景的生態化佈局，打造線上線下一體化服務生態，譬如線上視訊導診、良醫尋診、本地醫院掛號，線下社群就診、領藥、養老服務等，形成人流、服務之間的有效轉化。
4 小 結野蠻生長的時代早已過去。不管是手機還是電視，C端的使用者體驗與B端的賦能能力，都成為平臺競爭的關鍵角逐點。而“本地生活”從來都是一個香餑餑。
此次支付寶從金融支付平臺升級成數字生活開放平臺，是要打造服務業數字化的“新基建”，是要從“人找服務”走向“服務找人”。而IPTV也正處在從視聽服務平臺向智慧服務平臺轉進的關鍵節點，在這個過程中，連線智慧家庭服務，開創更多場景是重要的一部分，而連線本地生活服務，刷更多“存在感”也是重要的一部分。當然，從“人找服務”走向“服務找人”這一理念更應與所有IPTV人共勉。