江湖十年

見過太多的人情練達

世態炎良

而君君一直在

他在我徒弟中排行老四

在旅遊群七年

見證了他的人生蛻變

終於從一個男孩慢慢變成一個男人

男孩和男人一字之別

以是天涯路遠

最近看他的文字

終於開始學會了思考

遠方

【電商主業與私域的關係】

一：用私域更好的為主業開發新品

還記得上次在廣州站跟亦航和馮威2位同學在房間地毯聊天，大家都一致覺得私域這個有搞頭，問我為什麼這麼大力度投入去做私域，我回答之一：對我們開發新品有非常大的幫助，首先我們微信有100名私域消費者是我們在研發新品時提供重要反饋建議的，我們做私域團購切入的前面幾款產品都是我們電商主營店鋪的新品，以新品搶先體驗秒殺價格來做的團購，第一次賣了700多瓶，第二次也賣了700多瓶，第三次賣了1000多瓶（我相信後面這個數量會越來越多），對於美妝商家來說一般開發一個品首批庫存在5000個左右，如果新品一到貨在私域就可以賣幾千單，那就完全沒有庫存壓力，給各電商平臺在預留一些庫存，他們打起來了就繼續追加貨，沒有打起來我們繼續不斷開發新品（電商各平臺現在都蠻喜歡新品的）對於我們產品策劃部也會不斷累積經驗。

二：用私域更好的全方位服務顧客

以前在電商平臺消費者購買時諮詢一下基本就結束了，除非有什麼售後問題就再跑來諮詢一下，如果換了一種場景在微信上面（大部分人習慣淘寶購物，微信聊天）顧客有了我們的微信，服務顧客的週期會變長，顧客可以隨時隨地的諮詢，出現售後問題也不是第一時間在電商平臺申請售後之內的，使用方法、使用反饋、對產品一些建議等有可能都會在微信上面反饋出來（微信跟顧客溝通方式也非常多元化，文字，圖文，小視屏，語音，甚至還可以開視屏）還可以把服務過的顧客打上標籤（這裡之前很多人分享過）

三：用私域更好沉澱各平臺老顧客

1.這一點就簡單說一下，我們在各個平臺做成交，可能大部分消費者最終都是屬於平臺的，但是我們把所有平臺的消費者沉澱到我們自己的私域上來，經過我們不斷精細化的運營，也許這些消費者會是屬於我們自己的，各平臺的消費者都統一沉澱到微信私域也方面管理。2.做電商變化很快，要緊跟各個平臺的政策和市場競爭環境發生的變化，每年都有復履薄冰的壓力，但做私域會讓我們覺得穩很多，是值得我們長期投入做並且會有回報的一件事情。3.其實我們作為電商賣家不太缺顧客，缺的是與顧客互動的能力，在私域是最好深度運營顧客的場景（興趣顧客、意向顧客、消費顧客、復購顧客、超級顧客）（怎麼透過電商渠道加人到私域，這裡很多同學也都分享過了，翻閱老師公賬號即可）4.私域成交金額佔公司整個盤子成交金額比例，這個數字大家可以在後期留意一下，也許未來這個佔比會越來越高。

四：用私域迎接下一波機會