“電子簽名過去對企業來說或許是‘可有可無’的選擇，但特殊時期已經成為企業開展工作的關鍵一環。”e籤寶首席法務官、亞太法務聯盟常務理事長、原北京市朝陽區人民法院庭長林子英在接受「獵雲網」採訪時說。

藉助電子簽約技術手段，人事招聘、專案簽署、財務管理等大量商事工作才得以有序進行——正是這些合同、檔案的高效簽署帶動了社會機器的正常運轉，也讓十年來國內滲透率不到2%的電子簽名業務迎來一波流量峰值。

憑藉高效便捷、易於管理的簽約優勢，電子簽名還在接下來的招聘季中被“委以重任”。

3月4日，人力資源和社會保障部辦公廳發文，明確用人單位在與勞動者協商一致的情況下，可以採用電子形式訂立書面勞動合同。

北京人力資源服務行業協會祕書長沈志歈認為，人社部印發的這一檔案，肯定了電子簽名、電子合同對疫情下助力企業正常運轉的重要作用，讓使用電子勞動合同的企業和員工，沒有了後顧之憂。

他還表示，電子合同並不是一個陌生詞語，只是以前更多的是用於公司交易等B2B領域，現在已經有越來越多的企業開始嘗試電子勞動合同。未來，隨著人力資源數字化轉型的加速，電子勞動合同將逐漸變成一種常態。

例如，成都天府新區就在e籤寶的協助下，與總計320億元的6個重點專案完成了線上簽約；福州晉安區第一季度17個土地招商的簽約也採用了e籤寶的電子簽名服務；杭州未來科技城同樣藉助e籤寶電子簽名與8個專案完成了合同簽署。

“我們認為中國第三方電子簽名真正走向福斯化還需要克服一些困難。技術上，電子簽名還需要平臺和生態的支撐，另外就是使用者普及。”

在林子英看來，e籤寶的工作並非只是涉及到業務層面，還要讓更多人認識到電子簽名、電子合同的應用不僅是作為一項技術介入到工作當中，還帶來了更加智慧化、更高效的企業工作方式，在強化企業的資料安全和合規風控能力的同時，真正為企業降本增效。

e籤寶3年3億all in智慧合同

電子簽名行業的拓荒者是e籤寶。

2002年，e籤寶創始人兼CEO金巨集洲與他的合夥人——曾與馬雲一道創立中國首家網際網路公司“中國黃頁”的何一兵（現任e籤寶創始人兼董事長）開始涉足“電子印章系統”，試圖將傳統簽字蓋章的流程轉移線上，包括他兩在內的6人團隊寫下了中國電子印章的第一行程式碼。

一年後，e籤寶將國內首個電子簽章系統“天印簽章”推向市場。

這項在當時看來過於“超前”的技術卻面對著一個尷尬的市場：國內網際網路正值萌芽，電腦辦公甚至還未普及開來，更別提要在企業中實現“線上簽名”的規模化服務。

於是，金巨集洲和團隊轉向了更加實際的硬體市場，將裝有電子印章系統的裝置，出售給當時需要頻繁應對線下年檢業務的工商部門。

這套資訊化工作流程，隨後引起浙江其他政府部門的關注。e籤寶的業務也陸續從工商領域拓展到社保等相關政務服務，並由此賺到了第一桶金。

幾年間，國內網際網路和電子商務迅速發展，基於實體硬體的電子印章系統也暴露出技術的侷限。例如，當金鑰分發需要通過實體“U盾”來進行授權時，其安全隱患和便捷性就已經被大打折扣了。

如何拓展業務邊界，在大勢到來前開闢新的航道？e籤寶的選擇是從“賣產品”轉向“賣服務”。

2013年，e籤寶嘗試將桌面級應用轉移到手機端，開始向平臺化轉型，並在全行業率先推出電子簽名SaaS服務。

2014年，e籤寶拿下與支付寶的合作。這一標杆客戶也為它爭取到了上千家互金平臺和上百家銀行的電子簽名等相關業務。

儘管備受行業認可，但根據國家統計局、IDC等權威機構統計，電子簽名不到2%的市場滲透率和其近200%的複合增長率表明，這個細分市場依然存在大量被挖掘的空間。

事實上直到今天，大部分企業依然無法擺脫對於紙質合同簽署模式的依賴。每天，快遞寄件物品裡就有相當一部分紙質檔案“奔跑”在路上，等待送達和回寄。

以每天要和各類合同打交道的人事部門為例，從前期簽訂到合同掃描、儲存、歸檔，HR需要面臨一系列繁複瑣碎的工作。這些重複性勞動並沒有真正發揮人力資源管理的價值。

如果能夠全程電子化管理，不僅HR的工作效率得到提升，企業用於紙質合同的成本、快遞費用、出差成本等也將大幅縮減。

2019年雲棲大會上，e籤寶率先提出“智慧合同”新戰略。

在金巨集洲看來，智慧合同是電子簽名的下一個發展階段，也是未來的生產力工具，這個市場剛剛起步。得益於能替代傳統紙質合同管理的合同管理數字化紅利、以及簽署數字化紅利，根據e籤寶測算，中國智慧合同的市場規模將達到2860億元。

為此，e籤寶表示，接下來3年將用3個億all in智慧合同市場。並將通過與阿里巴巴達摩院、螞蟻區塊鏈與全國各地律所和法院通力合作，推出覆蓋合同全生命週期的智慧合同服務，包括智慧擬定、智慧審查、智慧談判、智慧審批、線上簽署、智慧管理、全程上鍊存證、全面無憂法律保障八個方面。

人力資源政策“開閘”將是催化劑

據統計，中國當前有超過9億的勞動人口數，每年換工作的人數比例為15～20%，因此，僅勞動合同這一項簽署每年就將超過1.5億份。這也倒逼人力資源行業改進工作模式，引入更便捷系統的管理軟體。

近日，易觀在《人力資源線上化簽約政策開閘，電子簽約服務迎發展契機》一文中談到，3月4日的相關政策釋出是對訂立電子勞動合同與合法性的認可——新冠疫情特殊時期，部分企業對於人力資源線上化電子簽約的嘗試、部分高校對於畢業生線上就業協議簽約的嘗試等，將加速企業人力資源線上化電子簽約市場發展，助推人力資源管理數字化水平提升。

國內知名HR SaaS服務商肯耐珂薩·安博副總經理胡華華接受「獵雲網」採訪時表示，電子合同的介入，推動了人力資源管理的數字化轉型，也是未來靈活用工發展的基礎性條件。

在她看來，電子合同對人力資源管理的影響，“首先是幫助人力資源工作者提高基礎人事工作的效率，節省工作時間、人力成本；其次，規避了合同簽署程式、簽署資料遺漏和不規範、代簽、私刻公章等帶來的法律風險和經濟風險；最後，從源頭開始收集、整理員工的相關資訊，為後期的人力資源管理、資料分析墊定了堅實的基礎”。

“2020年春節，我們接到一個緊急專案，要在一週內完成全省高速公路各加油站員工的接管工作。如果是過去，我們需要兵分幾路開車到一個個加油站完成員工勞動合同簽訂、入職手續辦理。在e籤寶的協助下，我們相當於‘兩條腿’在走路：一條‘腿’是在系統中完成勞動合同、入職資料等設定；另一條‘腿‘則是對各站長進行遠端培訓，指導工具使用的操作步驟，”胡華華說，“最後我們用一週時間完成了300多人的合同簽訂、入職手續的辦理、人事檔案的歸檔等工作。放在過去，一週時間只能進行簽訂工作，後續資料整理、到書面資料的掃描存檔，預計要持續一個月。”

而以肯耐珂薩這樣的專業機構來看，選擇合作電子籤平臺會從以下幾個維度評估：首先是機構的實力、資質是否完備、證照是否齊全；其次是解決問題能力和服務能力，有什麼的保障體系來做支援；最後再考慮價格。通過與國內幾家電子簽名服務商對比後，最終與e籤寶牽手。

據易觀調研顯示，根據品牌影響力、服務經驗、技術創新能力、獲客能力四個維度評測發現，在人力資源細分市場下，綜合實力中e籤寶最為突出。

巨頭相繼入局

根據國內第三方研究機構Anlysys易觀2019年10月釋出的《中國電子簽約市場專題分析2019》報告顯示，電子簽約市場正處於高速發展階段，2018年～2019年間增速高達129.9%，預計2021年電子簽約市場規模將突破百億。

其中，在中國網際網路電子簽約市場上，e籤寶以33.85%的市場份額位居首位。

龐大的市場背後除了電子簽名服務的普及，還有科技巨頭近年在B端市場的相互角力。2019年，e籤寶拿下螞蟻金服領投的6.5億元C輪融資。同年3月，法大大的C輪投資名單裡也出現了騰訊的身影。

C端流量紅利驟減，toB的想象空間在AI、大資料、物聯網等新興技術的推動下尤為可期。

透過e籤寶過往的發展也能看到，其與阿里系企業一直頗有淵源。

2018年的雲棲大會上，螞蟻金服聯合e籤寶釋出了“螞蟻區塊合約”，以區塊鏈為底層核心技術，創造新的信任機制。

同年，阿里雲旗下的雲服務B2B交易平臺融合了e籤寶的電子合同能力，針對企業簽署合同需求提供了一整套完整的電子簽名生態服務。

此外，e籤寶還與釘釘、支付寶等達成了戰略合作，在釘釘上以微應用的形式為平臺上的企業和個人使用者提供內部審批、資料存證、電子合同等服務。

在支付寶上，以服務號的形式幫助個人使用者在支付寶上直接完成個人借款、房屋租賃等電子合同的簽署。

阿里、釘釘的入局無疑將為e籤寶帶來更有聚合性的資源優勢。隨著螞蟻金服的金融服務的拓展，e籤寶的智慧合同服務將成為企業間重要的連線者。

以疫情期間的資料為例，據e籤寶提供的資料顯示，從2月1日到現在，e籤寶在釘釘微應用上的企業開通量與1月相比就超過20倍，付費訂單同比增長10倍以上。而支付寶埠電子簽名的開通，也使其在短期內湧入了大量C端使用者。

此外，電子簽名服務具有較強的連帶影響力，作為一種多向溝通行為，頭部客戶的使用習慣將輻射上下游合作伙伴採納相同的協議工具，並由此形成裂變，甚至出現部分壟斷。

例如市值突破143億美元的美國電子簽名巨頭DocuSign就曾向美國銀行、摩根士丹利等頭部客戶間攻城略地，並憑藉出色的服務迅速吸引更多中小型客戶的關注。

因此，除了阿里系企業，e籤寶的合作伙伴遍佈全球，包括索尼、華夏銀行、海康威視、吉利、百威、頂新集團、SAP、360、小米集團、華為等。以海康威視為例，其在全國擁有3000多家供應商、20000多家經銷商，供應商、經銷商之間需要簽署的合同量就相當可觀。

截至2019年12月31日，e籤寶累計簽署量達105億，個人使用者2.5億，企業使用者437萬，日均簽署量超2000萬次，成為中國首個累計簽署量破百億的平臺。