Dell於Dell Technologies Forum指出，企業為處理數位轉型產生之資料，部署兩種雲端服務已成基本模式，而跨雲的妥適執行更成企業管理重點。

多雲為廠商帶來更高彈性，滿足不同的技術與業務需求，其可避免IT部門與技術被過於了解與掌握，使用者也可根據自身地理位置來選擇雲端服務商，以降低延遲性，對使用者而言是較為有利策略。

其中，最廣泛考量因素是避免陷入特定雲端服務商的基礎架構與定價模式，以現行AWS、GCP、Azure、IBM等主流雲端廠商皆有云端及IoT平臺，單一廠商採用將造成使用者於其他部署專案幾被繫結。

分散風險則是另一項採用效益，2019年中旬Google Cloud發生伺服器異常，美國東、西岸及歐洲地區皆受波及，不僅造成智慧家庭產品網路中斷，使監視器無法正常執行、電子商務平臺Shopify在線上線下也無法使用信用卡。

故對服務穩定攸關重要的產業來說，多雲勢必是其未來部署走勢，例如澳洲國家銀行(NAB)便在2019年7月加入多雲部署，同時採用AWS、Microsoft、Google的雲端組合。

在採用多雲的企業中，僅有少數企業採用多個公有云或多個私有云，超過6成比例是採用混合雲，概因混合雲可安全的在私有云中使用資源，一方面亦能擴充套件公有云服務，是更被廠商廣泛接受的解決方案，進而衍生出跨雲、跨廠商的管理需求。

平臺互通及簡化管理將成未來發展重點

此市場趨勢也讓雲端大廠在自身產品與跨雲管理上做出迴應，除Dell Technologies Cloud Partner Clouds能接入多個主流雲端平臺外，IBM在其資安產品上設計透過功能設定便能切換管理許可權訪問，提高使用者便利性。

Google則在2019年推出混合雲及任務管理解決方案Anthos，允許使用者管理於諸如AWS或Azure等第三方雲端上的任務，簡化多雲管理，目前已有逾30家軟、硬體及SI廠商採用與規劃整合Anthos，包括Cisco、VMware、Intel等。

除雲端平臺本身聚焦提升互通性，相對應的產品服務亦隨之而生，例如商用軟體巨頭Zoho推出的監控工具Site24x7可完整提供跨雲的資料可見性及其關聯，雲端儲存提供商SwiftStack也推出全球首款用於多雲AI/ML的資料管理解決方案。

多雲策略能為使用者帶來許多優點，然無疑會增加額外的管理複雜性，雲端原生架構中的服務效能、部署不同雲服務所需設定的監控等，對企業資訊長而言都是持續面臨之挑戰。

此外，管理雲端成本始終是企業使用上的重大困境，許多廠商發現在服務上執行大量工作時難以有效對其管理，對此，服務提供商也推出許多成本管理工具，抑或如AWS定期降低部分產品價格，例如2019年9月對Amazon EFS之降價，希望藉此優化企業儲存成本。

多雲部署已成企業採用趨勢，在數位生態系的基礎上，現行市場主導廠商仍將持續蓬勃發展，然隨著客戶須有效掌握其資料的自由度和靈活性時，雲端服務的選擇將變得更加分散，屆時互通服務、簡化工具及管理方案或將成為產品發展的主要方向。