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改版

前幾天,就在疫情基本控制住,全面復工時,支付寶改版了,這次改版動作挺大,特別是首頁。原來可以自定義的九宮格,現在增加到15個。第一行的5個固定不能動,分別是外賣,美食,酒旅,電影,市民中心。特地問了客服說是不能動,也就是強制標籤;剩下兩行則是原來自定義的那些入口。

這次大改版,沒有一點預兆,想回退版本也是不可能,那麼支付寶此舉目的為何?是版本變更史上的進步,抑或是倒退呢?

進取

若從進取角度講,可以認為是支付寶業務範圍進一步拓寬,也可以說是接入了本身並不與支付強相關的內容,比較酒旅,影視,而這些標籤本來是底部的“口碑”裡才有的,現在獨立出來放在首頁,且位置不可動搖,說明了阿里的決心。決心花大力氣深入到本地生活的各個層面,從線上到線下,吃穿住行遊,一個APP就全包了,真正的大而全。想必目標是一款走天下,到哪都不怕。願望固然是美好的,但是這條路究竟是否好走,還真的要看使用者買不買賬,反正我是不樂意的。

倒退

支付寶以金融業務起家,然後拓展到理財,基金,商家服務,這些都可以說是金融強相關,但是自從口碑合併再獨立再合併後,支付寶的金融專一屬性逐漸喪失了,朋友出現了,口碑出現了,現在更是佔據首頁重要位置。而這些本來並不是所有人都需要的。不可能一個人,一個公司把全天下所有的生意都做完,讓別人無生意可做。大而全,註定了雜而不精。有些東西越想讓人注意,越沒人注意,不知道改版的推動者是否了解。

苦衷

相對客觀來看,支付寶的這次改版可能有不得已的成分在裡面,說是阻擊美團或攜程也能說過去,畢竟首頁這5個固定標籤真的像是抄作業。支付寶的金融業務發展這麼多年,與財付通的市場份額差距反而越來越小了,甚至有被趕超的跡象。而同一時間內,京東金融,度小滿也開始發展,支付寶的金融業務地位受到挑戰,那麼這時候大力引流,將生活類客戶吸引至金融業務上來,或者也是不得已吧。但是效果感覺不會好。

結語

說到這裡,不得不又談到阿里和騰訊的基因,從外界來看,阿里好控制,騰訊愛連線,一個是牢牢把控,一個是成就他人,境界上可能難以比較;但從效果來看,目前騰訊更加包容。也能認清自己的位置,微信的聊天功能不是沒有偏廢,支付和理財雖然也有,但是入口相對難找,也是不想讓人過多關注的意思吧,這一點上,支付寶可以參考一下。

縱然如此,日常支付還是用支付寶,希望越做越好,不要讓人失望了。

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