一場突如其來的疫情擾亂了所有人的計劃，因為疫情全國人民開啟了“宅家”生活。與此同時，線下門店以及餐飲行業的發展，以肉眼可見的速度衰落下來。不管是大型連鎖餐飲企業，還是個體商戶們，無一例外都沒能倖免。

作為此次疫情的催化升級產物，“無接觸外賣”正式火了。而美團也因此成為最大贏家，儘管和平時的銷售業績相比仍有欠缺，但是和不能開門營業的商家來說，美團的虧損程度顯然要更輕一些。

由於疫情的影響，全國的商家使用者都開始呼籲外賣平臺適當減免佣金，但是主要還是針對美團釋出請求。畢竟現在的外賣市場，美團佔據了大半江山。2月19日，重慶市餐飲商會、烹飪協會以及餐飲行業協會共同呼籲，請求美團推出減免佣金措施，但是最終結果仍舊是不了了之。

據了解，目前美團在全國各地的佣金比例平均都在23%左右，尤其是疫情期間，有很多商家都是入不敷出的情況，但是美團依舊沒有選擇降低佣金。不得不說，作為唯二的外賣平臺，美團現在的底氣確實很足。

與此同時，作為美團最大的競爭對手，餓了麼主動出擊。2月26日，口碑餓了麼宣佈，從3月1日起對成都部分餐飲服務優秀的商戶，進行再一次佣金減免。最高減免佣金5%。為期1-3個月。

兩相比較，相信大家都有了自己的答案。不可否認美團近些年來不斷的擴充套件市場，已經佔據了外賣市場的大半壁江山，即使只有兩家外賣平臺，美團也是“稱大”的那一家，但是網友也表示：“贏了錢輸了人”。

對於疫情期間的餐飲商戶來說，實體店不能開門營業，外賣成為了最後的救命稻草。但是美團的做法確實寒了不少商戶的心。數次呼籲卻沒能引來美團的憐憫之心。而餓了麼卻數次主動宣佈降傭。兩家一直以來都處於開戰的邊緣，從這次疫情中不難看出，到底是誰更得民心。

外賣平臺過高的佣金無疑是對商戶“雪上加霜”，很多商家表示只做外賣已經很虧本了，但是平臺仍舊“死守”高佣金不放，讓高佣金徹底成為壓倒商家的最後一根稻草。餓了麼、美團作為市場上唯二的外賣平臺，從細節可以見證品質。

不難看出，餓了麼和美團的競爭已經暗暗的進入白熱化的階段，此次餓了麼宣佈降傭3%~5%。美團方面仍舊沒有做出迴應。疫情促使本地生活服務行業升級程序大大加快。對於接下來的競爭環境，王磊表示：行業在不斷升級，競爭也在不斷加快。

對於餓了麼和美團的做法，不少商家都表示自己更傾向於選擇餓了麼，畢竟疫情期間更加人道主義的是餓了麼，不僅數次降傭，而且為使用者爭取了更多的優惠政策，反觀美團，在此次疫情期間，確實沒有負起一個大企業該有的責任。