受疫情影響,菲律賓政府加強了防疫措施,擴大隔離範圍,在無法外出購物的情況下,菲律賓人們也開始大規模在網上購物,但物流無法配送,勢必會讓許多當地的顧客降低消費慾望。
作為菲律賓電商市場的兩大巨頭,Lazada與Shopee近期又有哪些新動向?
Lazada:暫停菲律賓站訂單處理
東南亞電商平臺Lazada於近日釋出通知稱,在積極配合菲律賓政府防疫工作的同時,也正全面評估新措施對運營的影響,並對平臺服務做出相應調整。
自3月17日起,商家需暫停處理菲律賓站訂單,後續情況Lazada將在做進一步通知。自3月18日起,菲律賓站貨到付款服務也將暫停,恢復時間另行通知。
防疫措施接觸後,為向商家管理和處理訂單提供更長的準備時間,Lazada菲律賓站交貨時間也將延長7天。
此外,Lazada還在日前宣佈“春風計劃”服務升級,推出全新版退貨增值服務。該服務商家可自主選擇,對於買家退回或投遞失敗的商品,商家可根據實際情況選擇付費回收,或平臺提供免費的就地報廢服務。
Shopee:關閉貨到付款功能
此次出口計劃,旨在將印尼中小企業生產的商品輸送到Shopee的其他亞洲市場,這些商品類目包括美妝用品、時裝、家居和生活用品等。不過由於Shopee需要觀察並分析菲律賓電商市場如何“自然”發展,因而其並不會通過打折等行為刺激消費者購買。
若該計劃可順利進行,那麼到今年年底,Shopee便可將出口拓展至泰國、越南和中國臺灣等市場。
另外,Shopee表示在積極配合菲律賓政府防疫工作的同時,也在努力配合對跨境包裹運輸方案進行協調,以向賣家的正常運營提供支援。
目前,Shopee已經關閉了賣家後臺的COD(貨到付款)功能入口,但跨境包裹運輸服務不受影響,賣家可正常發貨。