移動網際網路時代，手機號碼不僅僅是一種通訊工具，更是各類軟體身份驗證和移動支付的重要憑證，對使用者而言，它攜帶了使用者基本資訊、地域、身份、消費、喜好等各種隱私資訊；對企業而言，手機號碼是識別使用者身份的重要來源。

手機號一旦二次使用，就有可能出現無法註冊App、新使用者接收到老使用者相關簡訊及電話、新老使用者同時登入平臺等問題。那麼，“二次號”的這些鍋誰來背？

01 什麼是二次號？

根據《電信條例》和《電信網碼號資源管理辦法》的有關規定，碼號資源歸國家所有。為了在有限資源內提高手機號碼的利用率，一般未辦理停機保號業務且停機超過 3 個月以上的手機號，或是使用者主動登出的手機號，將被運營商回收並再次利用，由此便產生了二次號。

02 為什麼有二次號？

日常使用的號段總號碼規模大約為幾十億個，排除特殊通訊領域專用號碼後，實際可供使用者使用的號碼並沒有這麼多。按照通訊號碼使用規則，通常達到理論容量的50%即意味著號碼資源利用率接近飽和，需要擴容。隨著物聯網等新技術的發展、智慧終端的快速普及，未來移動號碼的缺口將非常大。

號段本屬於“稀缺資源”，運營商購買、使用號段需要成本，如果所有舊號都棄之不用，將是一種資源浪費。因此目前市場上除了新出的特殊號段外，普通號段中基本都有二次號。

根據市場統計，目前市面上流通的號碼約50%是二次號。每年新增卡號中，也有20% 以上是二次號。

03 二次號隱患多 新舊使用者資訊難保障

二次號一多，隨之帶來的問題和安全隱患也多了起來：新辦的手機號碼，每天接到各種電話或簡訊騷擾；打電話給朋友，卻尷尬的顯示為騷擾號碼；繫結銀行卡等賬號資訊，卻提示該號碼已捆綁；通過手機驗證登入，卻意外看到舊機主的資訊記錄……

對於企業來說，二次號問題也讓運營者頭疼不已。由於企業平臺無法獲取和同步使用者的換號資訊，二次號使用者無法正常註冊，新舊使用者資訊的管理保障也造成了一定程度上的運營秩序混亂，耗費大量的時間處理賬戶糾紛問題。

在二次號造成諸多問題的情況下，有網友甚至提出了這樣的解決辦法：一個人終生只能用一個號，自由選擇歸屬地和通訊公司。可是真的可以規定一個使用者一生只使用一個號碼嗎？這顯然是不現實的，我們在社會生活中擁有多重身份，不可避免地會有專門用於工作的號碼、專門用於家庭的號碼等。

那麼是否有科學有效的辦法識別二次號，幫助企業強化使用者管理，從而保障使用者隱私不外洩呢？中移網際網路公司推出的二次號識別服務可以幫助解決這一難題。

04 二次號識別服務 快速判別避免糾紛

通過呼叫二次號查詢能力比對查詢號碼入網時間和註冊時間，嚮應用伺服器返回判斷結果，確認是否為二次放號，企業App便可根據結果確定是否提供註冊或繫結頁面給新使用者。

該過程既保護了老使用者的個人資訊隱私又不影響新使用者的使用，同時也降低了企業洩密及使用者資訊財產損失的風險，從根本上提升了APP 的使用者管理能力，減少新舊使用者糾紛，降低使用者的流失率。

寫在最後：破解二次號使用難題固然需要企業和運營商共同攜手築建安全堡壘，但也少不了個人安全意識的提升。使用者自身需要樹立良好的風險防範意識，在更換手機號後，微信、銀行卡、網路支付App、常用網站、網盤等繫結資訊及時刪除解綁，以防出現隱私被窺探、銀行卡遭盜刷等問題，同時也能避免給後續號碼使用者造成影響。