繼此前推出時間銀行之後,支付寶將目光轉向中老年教育。日前,支付寶宣佈成立老年大學,並推出了防騙、手機使用等課程。
支付寶老年大學生活號
這不是阿里第一次試水銀髮經濟。
2018年春節前夕,阿里巴巴高薪誠聘廣場舞kol,隨後上線親情版手淘,探索中老年電商業務。
2019年11月,支付寶推出時間銀行服務,瞄準老年照護市場。
此次上線支付寶老年大學,毫無疑問,是在佈局老年教育市場。
通過以上操作可以看出,阿里越來越重視老年人,並逐漸將其視為重要的客戶群體。
第一堂課:老年人防騙
“容易上當受騙”不知何時起成為了老年人的一個標籤。
在今年3.15來臨之際,再加上老年人這個“容易上當受騙”的標籤,支付寶大學將第一堂課的內容定位在老年人如何防騙上。
3月16日,支付寶老年大學聯合李佳琦開了一場「防騙公開課」。
和我們常見的網課與線下教學不太一樣的是,支付寶在進行這堂「防騙公開課」的傳播內容設計的時候,做得更有趣味性和更具針對性。
比如在李佳琦為支付寶做的這段直播裡,李佳琦原有的“帶貨”屬性,變成了“帶知識”。
以“買它!買它!”為口頭禪的李佳琦破天荒地在直播間裡喊起了——不要買它!不要買它!這種捆綁頭部主播並且讓主播逆向操作,很容易就讓看直播的人能夠記住活動本身。
此外,針對老年人如何防騙,支付寶還發起了一場「拆局挑戰」。在策劃這起「拆局挑戰」的時候,支付寶邀請到 200+ 主播來進行直播接力。
這些主播們橫跨財經、法律、生活、時尚、教育、母嬰等多個領域,既有像李佳琦這樣的頭部,也有像香帥這樣的金融專業人士。
而針對老年人在理財防騙被騙的直接痛點,支付寶則在 3 月 17 日邀請香帥和傅首爾進行了專場解讀。在主持人引導下,兩人圍繞《幫爸媽理財防騙那些事兒》這個主題進行了對談交流。
從這些直播的課程內容來看,支付寶老年大學試圖在線上通過一種將專業知識通俗化的方式,給老年人進行防騙科普。
讓老年人接近數字化生活
支付寶大學很重要的一個課題就是教會老年人使用手機。
作為支付寶的一個嘗試,支付寶老年大學的主要形式就是通過線上網課 + 線下學習空間的拓展,從根子上來破除長輩學用手機的障礙。
這裡面的課程包括手機支付、無接觸乘車、保險理財常識、網紅UP主直播體驗等數字化生活;
也包括與深耕老年教育 10 年以上的嘉興圖書館推出的「15 分鐘包學會」系列科普課、與有親和力的本地 KOL 如G僧東合作的「3 分鐘包看懂」系列手機課等等。
此外,阿里還以每節課1000元的薪酬面向社會招聘網課教師,要求是:無學歷要求,不坐班、不打卡,熟練使用手機,50歲以上優先。
而他們要負責的內容則是:
1,設計並敦促銀髮族上網課,例如用100種語言誇孩子、如何避免理財受騙等;
2,深度體驗支付寶數字生活服務及功能;
3,與產品經理面對面,為產品體驗及使用出謀劃策;
4,出席各類教學活動,與明星、名師、品牌合作。
這個招聘方式和2018年阿里招聘手淘體驗官——廣場舞KOL的方式如出一轍,就是想通過老年人的角度去理解老年人,影響老年人。
老年教育市場倍受關注
據中國老年大學協會統計,目前國內現有7.6萬餘所老年學校,包括遠端教育在內的老齡學員共有1300萬餘人,但僅佔60歲及以上老年人口的5%。面對如此龐大的市場需求,近幾年來,中國的老年教育行業倍受關注,越來越多的企業開始佈局中老年教育市場。
而此次阿里系佈局老年教育市場,今後將如何操作還不得而知。可以預測的是,未來最好的變現方式並非課程售賣,而是開拓產業鏈下游,通過遊學、電商等多元化盈利模式獲得收入。