網際網路基本貫穿了日常生活的衣食住行，保險也不例外，方便快捷的線上投保不僅豐富了投保選擇，也提高了投保效率。

網上買保險，總歸不安心，而且有保單嗎？網上買保險，理賠找誰呢？獲得賠款快嗎？

對於這些疑惑，小編將從以下幾個方面給大家做個解答：

網際網路保險公司會倒閉嗎？

很多人問這個問題，主要還是對網際網路保險的公司沒有信任感，對網際網路保險銷售的渠道沒有安全感，畢竟保險是一種看不到摸不著的合同，而且很多線上銷售保險的公司名不見經傳，消費者根本沒聽說過。

存著這樣的疑惑，買一份長期保險，且一交就是交幾十年錢，換了誰都會想多問幾句。

今天小編就針對這個問題，好好跟大家聊一下保險公司背後的那些事。

首先，小編甩上結論：

不用擔心你在網上買的保險靠不靠譜，只要渠道正規，有具體保險公司承保，那就不用特別害怕保險公司的倒閉風險。因為所謂的「小保險公司」，背後都是有鼎鼎有名的大企業來支援，且在運營過程中有國家部門監管，一旦有經營風險，還沒有輪到你，銀保監就已經登場了。

講到這，有沒有稍微安心點，你沒有聽說過的保險公司，只是名氣不大，但實力還是很強悍的。

但也會有人問，有些公司實力是硬的，可不還是有保險公司倒閉的訊息爆出嗎？

這個問題小編要糾正一下，目前在中國大陸，還沒有一家保險公司倒閉過，只是股東變化或者被監管機構接管，在這過程，保險業務仍然正常開展，存量保單也不會受到影響。

所以說即使保險公司真的有倒閉的風險，也不用擔心。因為保險公司上面還有一個大哥大——保險行業的頂頭上司——銀保監會。

國家為了維護金融秩序，在金融的幾個細分行業都設立了監管部門！銀監會和保監會合並後，變成了銀保監會。銀保監會對於保險公司是什麼態度呢？

360°無死角的監管！

網際網路保險，只是買保險的銷售渠道改變了。就像以前我們買衣服，是到實體店裡看，然後買，現在很多人就在網上買，其實是一個道理。但是，小編也要提醒大家一句的是：網際網路投保，要明白自己購買產品的保障內容和範圍。

二、網際網路保險與線下保險的區別在哪？

網際網路投保的興起，並不是為了去中介化，反而是會創造更多的中間商，創造專業的細分領域，消費者也可以用錢買專業而省去很多時間，從而可以提高效率。

目前，保險公司有很多銷售渠道，每個渠道銷售的產品都存在較大差異。這些銷售渠道，小編總結下無非兩種：線下和線上（網際網路）。

線下保險給人覺得靠譜主要還是有點對點、面對面的溝通交流，線下保險顧問會針對你需求或具體情況來制定保險規劃。

相比線上投保，線下投保對剛接觸保險的人來說，很有優勢，主要在於“人”的因素——容易建立人與人之間的信任感。

網際網路保險其實除了類似“退貨險”、“航延險”的場景類保險外，更多的其實和其他網購體驗一樣，自主下單購買，省去與代理人的溝通環節，不用特地約時間面談，不僅節約時間，還可以避免被不合格代理人誤導，購買到不適合自己的產品；還可以同時對多份保險合同進行分析對比，最後選擇出最適合自己的那個保險產品。

但這樣做對於個人的保險知識儲備會要求比較高，很多人並不能單獨完成投保，還需要有類似淘寶客服的角色來協助完成，也就是我們常見的獨立保險經紀人來幫助你，分析需求，分辨保險合同條款裡的各種細節，而不是被一些產品的廣告噱頭給忽悠。

網際網路保險另一個明顯的優勢在於價格。因為省去代理人環節，節約了勞動成本，保費降低，這也是很多人選擇網際網路這個渠道買保險的原因。

第二個就是很多人關心的理賠，由於沒有專門對接的代理人，相關理賠材料需要自己寄送，有時需要親自跑保險公司辦理手續等。

三、網際網路上買保險，有保單嗎？

只要在正規合法的渠道或平臺上，或正規保險中介買的保險，投保成功後肯定有保單的，區別在於是電子的還是紙質的。

如果通過保險業務員投保，你會在投保成功後獲得一份紙質保險合同，它通常是一份A4紙大小的手冊，有彩色封面和封底；如果你通過網際網路投保，且在投保時如實填寫了個人郵箱，就會收到一份保險公司傳送的電子郵件，其附件會包含一份電子保單。

在這裡，小編要說明一個問題：電子保單和紙質保單有區別嗎？

有些人對電子保單沒安全感，怕以後理賠，會有影響，或者保險公司不承認！

保大師要強調，保單如果是真實的，紙質和電子的，區別在於摸得到和摸不到，展現出來形式一點不重要。

因為根據《中華人民共和國合同法》規定，電子保單和紙質保單具有等同的法律效力。

所以說，保險合同在生效的那一刻，就產生了法律效力。保險公司如果不按合同故意不賠錢，那就是違法！

如果對電子保單仍有擔憂，我們可以這樣：

投保成功後，再撥打相應的保險公司客服電話，要求他們將紙質保單郵寄到你的所在地。

在收到這些保單之後，你要彙總整理好，免得需要用保單的時候，手忙腳亂，一番瞎找。

四、在網際網路上買保險，理賠找誰呢？

首先，小編要明確告訴大家的是，你買的線上保險產品，也是保險公司發的產品。

所以，如果理賠，你會遇到兩種情況：一種是保險公司在你的城市有分支機構；第二種情況是沒有分支機構。

第一種情況：當地有分支機構

這種情況很簡單，也最方便。

你在網上投保，如果所在地有相應保險公司的分支機構，你可以直接撥打保險公司或當時投保的第三方銷售平臺的電話報案，根據客服告知的理賠申請收集好所需的各項理賠材料，直接到保險公司櫃面遞交材料申請理理賠。

上面這種方式與傳統的通過代理人或者自己在保險公司櫃檯買保險後的理賠方式是一樣的。

第二種情況：當地沒有分支機構

隨著網際網路保險打破地域限制，這種情況現在越來越普遍。

比如說，你人在武漢，但是投保的保險公司在武漢沒有任何的分支機構，這時候發生理賠該怎麼辦呢？保險公司是不是不賠錢了？

當然是不可能。

首先，報案的方式和上面是沒有區別的，第一時間撥打保險公司或者投保的保險中介電話報案，準備好客服告知你需要的理賠資料。

保險公司收到客戶的資料就會開始進行理賠核實。核實資料無誤就會提供理賠款給到客戶。

最新的《保險法》規定，從保險公司收到資料到做出理賠裁定的時限最長不能超過30天。

具體的理賠時限取決於理賠資料收到的時間、理賠資料是否齊全，案情是否複雜以及具體的理賠裁定人等多個因素。

注意了，和保險公司大小並沒有多大的關係。並不是大公司理賠就快，小公司理賠就慢。

現在很多公司更加註重線上渠道的銷售，大多數的保險公司都有線上平臺。這種銷售模式，可以節約中間環節的費用，從而騰出利潤空間，提供更高性價比的產品給客戶。

那麼，什麼情況下保險公司會拒賠呢？

其實，在保險公司理賠工作中，拒賠是很正常的，但是放在消費者身上，往往失去了客觀公正的判斷。

小編總結了下，通常來說，拒賠的原因主要有以下幾個：

1、不在保險範圍內。所以，你買保險的時候，一定要看除外責任。

2、在保險範圍內，但是沒達到賠付條件。

3、你沒有如實告知保險公司。

不如實告知的情況，例如：

壽險：職業或健康狀況沒有如實告知；

重疾險：已患疾病、近幾年住院史等等隱瞞；

意外險：高風險運動摔傷或身故以及職業錯填；例如明明是貨車司機，職業卻選擇了內勤了人員。

所以，“如實告知”很重要。

4、材料不齊，保險公司多次催繳，你仍未補交。