近年來服裝人一起聊天拋不開的話題：客流量減少、做活動打折沒有吸引力、實體看網上買等等很多問題，這些問題的確存在，我們面對這些問題怎麼根據現狀跟上網際網路思維做好營銷；開講了！

一、 顧客在哪裡？

二、 消費者在哪裡？

消費者和顧客是二種意思，顧客是指曾經買過我們的東西，消費者在這裡是一個廣義詞，我們確定為之前沒有買過我們東西的顧客；他們在哪裡呢？在別家品牌的VIP資料庫裡，在別人的移動終端的朋友圈裡；可不可以轉換成我們的顧客呢？掃微信二維碼，新增好友這是一個渠道，我們對這些消費者要用哪些方法感情維護？然後再透過他們不斷轉發朋友圈，一生二，二生三、三生萬物；且轉發後吸引回來的消費者我們又有哪些特殊的辦法親情維護？這裡面請注意幾個關鍵詞：消費者光學輻射！應景定位！篩選定位！專享定位！專業維護！

三、 實體店的發展趨勢：

所有的痛苦都是暫時的，快樂的時間比痛苦長！且所有的痛苦背後都是大機會，人成長的速度取決於他在困境中跳出來的速度！當下實體店好像已經過了多開店的時機，但我認為適時、適地開大店的時機還沒有過時；開店前除選址外最重要的是開店定位，我們要開集合店，集合店是當下的一個趨勢，集合什麼品類？首選與主銷產品有生活連結的，能多項滿足消費者需求的、且要有體驗感！請注意這裡說的是“消費者”而不是“顧客”。把消費者面拓寬，然後再聚焦服務主流顧客，同時把我們的網際網路營銷不斷深化，加強！實體大店的未來不是夢！