電商是近年興起的新商業模式,如同颶風般席捲整個珠寶市場。電商的銷售金額每年以二位數的複合增長率快速分割珠寶市場的蛋糕。而實體店,特別是品牌較小的實體店銷售金額急遽下滑,各種寶玉石批發中心也生意蕭條,以至發生批發商戶抵制電商的事情。據說緬甸一些玉器批發市場就禁止直播進入。直播、微信,線上交易平臺則以去中間商作為噱頭,以源頭直銷作為招牌,以低價作為利器進行銷售。線上交易的活躍究竟對珠寶交易市場帶來什麼樣的影響,眾說紛紜。
一、促進交易市場的活躍說
現在的商業離不開網際網路,交易市場一樣也離不開,線上的營銷推廣及交易有助於促進交易市場的繁榮。持這一觀點的人認為,線上交易就是擴大銷售渠道,增加批發商聯絡客戶的空間和群落。因而許多批發市場進駐了直播平臺。像揭陽、平洲、四會、深圳水貝、深圳鬆崗等這些珠寶玉石批發市場,有的大樓就專設為直播基地。
四會玉器市場一角
在鬆崗的直播間裡,你可以看到主播正在售賣琥珀原料,與客戶協商加工題材,由雕刻師傅當場加工。有的平臺以雕刻大師作為專場,大師當場設計雕刻。網路連通了全世界,顯然客戶比實體批發中心要多得多,擴大了客戶群,銷售量也增加,名氣的傳播更廣。線上的便利使工廠直接接通了使用者,他們的需求能直接快速地反饋到工廠,工廠能更有的放矢地設計產品。
原來的實體批發照常進行,線上作為引流,無疑是增加了銷售渠道,不僅對原來實體的批發業務沒有影響,相反,還有助於市場的活躍。最明顯的例項是,在中國,沒有或直播不活躍的市場,明顯非常冷淡。例如,揭陽陽美這一傳統的玉器批發市場,相對而言直播較平洲等地落後,所以這幾年陽美市場不景氣,而鄰近的喬林市場,因為直播比較活躍而顯得充滿生機與活力。
但是,為什麼有些交易市場出現抵制直播的現象呢?
二、直播等線上交易危害批發市場的健康發展
剛開始時珠寶商並未覺得直播有什麼不妥,如果說起初僅是部分珠寶商未能習慣新的商業模式的話,經過幾年的實踐,現在則越來越多的珠寶商發現了問題。他們認為直播是交易市場萎靡不振的罪魁禍首,使原來很紅火的批發商關門大吉。自從有了直播,許多交易市場客流冷落,鋪門緊閉,鋪租直線下滑。一些人認為,直播等線上交易所仗以的“去中間商”正是市場衰退的結症。在批發交易中,中間批發商有其不可替代的作用。
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傳統中間批發商的作用
中間批發商是介於生產商與零售商之間的商人,是流通鏈條中的一個環節,嫁接生產商與零售商的中間商人。以玉器為例,中間商可能不購買玉石原料,不從事加工生產,也不直接做零售,而是到工廠、批發市場進貨,爾後批發給零售商。哪個市場,哪個玉商的貨品能給他帶來利潤,他就往那裡進貨。通過中間批發商而使玉器價格增高,這是玉器行所說的“過塘魚才長得大”。就是說,只有經過中間玉商的倒買倒賣,才能提高玉器的售價,體現玉器的價值。那麼,對於玉器這一流通鏈條來說,中間商起到什麼作用?
(1)品質的篩選者
中間商肯定是行家,他們就是靠眼光謀生的。對貨品品質非常熟悉,種、色、工藝、價格、真假等了如指掌,對不同批發玉商的貨品非常熟悉,對市場的流行也把握精準,對零售市場也了解。中間批發商到市場進貨,實質上就是對市場的貨品進行專業的評價品鑑遴選,只有質優價低,適銷對路的貨品他才會採購。反之,品質低劣價格高昂,不適銷對路的貨品(行話說沒有“賣相”的貨品)他不會採購。只有生產出中間商願意進貨的貨品,生產商才有生意,才能生存發展。凡是中間商聚集的地方,說明這個市場的貨品具有競爭優勢。貨品有競爭力,玉商在市場起引領作用,這些貨品是其他商家效仿追慕的物件,其他玉商必定竭力生產此類風格的貨品。例如,揭陽陽美某家的玉器工藝好,中間商向他進貨後銷售暢旺,其他廠家也會想方設法提高玉雕工藝水準,以期望帶來生意,這使得揭陽市場玉雕工藝普遍提升,“天下玉,揭陽工”行業聞名。行家的專業眼光促進了市場競爭,提高了貨品的品質,降低生產成本,倒逼了生產商的設計、加工、選料。
(2)零售市場的開拓者
中間的批發商為了批發貨品,他就必須如墾荒者般開拓市場。市場營銷流傳著這樣的話,當看到非洲某國的人民赤腳時,樂觀的市場營銷者認為那是一片未開墾鞋市場的處女地,有著廣闊的前景。和田玉市場也如此,廣東在2000年之前沒有市場,人們不知何為和田玉飾品,不消費和田玉。是一大批中間商宣傳推廣和田玉,並布點銷售和田玉,改進和田玉的工藝,勸說並扶持一些珠寶零售店銷售這一品類。因為中間批發商引入並提高了和田玉的加工工藝水平,增加花式品種,使揭陽的喬林,廣州荔灣華林一帶形成和田玉批發市場,廣東的一些珠寶店增加和田玉飾品,大大繁榮了和田玉行業。
(3)珠寶文化的傳播者
要創造消費市場,首先要推廣珠寶文化。近年興起的紅藍寶石市場,有賴於批發商的營銷推廣。紅藍寶石文化原本是西方的文化,中國人並不熟悉,因而傳統上中國不消費紅藍寶石。隨著中國的開放,中西方文化的交流,寶石文化逐漸滲入,從而興起了寶石市場。像目前在中國熱銷的“鴿血紅” “皇家藍” “帕帕拉恰” 紅藍寶石,這些品種的寶石成為暢銷的品牌,與批發商的推廣不無關係。因批發商的營銷推廣,文化介紹,成為零售商的賣點,從而形成消費熱潮。文化的推廣引起消費者的情感共鳴,而消費者購買珠寶主要是基於情感的需求,情感需求促進寶石的消費。
和田玉中的子料,翡翠中的無色冰種、墨翠、紫羅蘭等品種,因為批發商的文化營銷,從而成為銷售的熱門。以近年和田玉市場流行的“沙棗青”品種為例,可以感知批發商的文化推廣。“沙棗青”不是新的品種,實際上是一種低檔的青玉,一直不受市場所待見。批發商給這類產於新疆和田的青玉命名為“沙棗青”。沙棗樹是新疆沙漠戈壁灘耐寒抗風沙有著頑強生命力的樹種,其葉青翠可人,是廣袤沙漠中的一道靚麗風景線。這種樹受新疆人所崇拜和喜愛。把青玉關聯到新疆的英雄樹沙棗樹,讓人聯想到青玉是新疆和田產的玉種。新疆人崇拜和喜愛沙棗樹,從而崇拜和喜愛被稱為“沙棗青”的和田玉。除了名字關聯之外,通過精湛工藝表現,以及拍賣貨品引領消費,對獨特顏色進行營銷推廣,請玉雕大師創作作品,各種文章、圖片等的宣傳推廣,使這一品種得以在市場上流行,大大提升了和田玉青玉的價格。
中間的批發商之所以積極地花時間、資金、智慧進行文化推廣,是因為推廣成功可從中獲利。更主要的是整條產業鏈獲利。一旦形成消費文化,批發商獲利豐厚,加工者有利可圖,原料掌握者能售高價,零售商有賣點……因為有益於全產業鏈,所以各個環節都積極推廣。
(4)購貨量大的重複購買者
批發商也稱販賣者,他的採購量大,是批量採購,而且貨品銷往全世界各地。許多批發商一輩子從事的就是這一行當,他的採購是多次的,重複的,這點與消費者完全不同。消費者通常僅是有限數次的自用購買,他的購買量會飽和,一旦飽和之後消費就會停止,這是電商要不斷尋找新客戶的原因。而如果生產廠家銷售的物件是批發商,則相對固定,沒有每時每刻尋找新客戶的壓力。客戶相對穩定,他生產加工的貨品也相對穩定,這有助於他提高生產加工該類貨品的品質。
(5)批發商促進交流
批發商走南闖北,資訊靈通,各地的消費習慣,零售市場的資訊,其他批發市場的資訊帶到這個市場,從而促進生產商與零售市場的對接,不同批發市場之間的交流。行家之間的交流與碰撞促進市場的成熟發展。開放與交流促進發展是歷史所證明了的。有了批發商的交流,才能使市場開放與流通。
幾千年來,因為有利潤這種“勢能”,使批發市場的貨品流向各個角落。專業批發市場就是針對批發商而設,面向批發商提供貨品及價格。批發市場依賴中間批發商而使貨品流轉,促使批發市場的繁榮與發展。
電商交易最大的問題是消除批發商(“去中間商”),這是對幾千年來商業模式的改變。沒有了批發渠道的銷貨,減少行家交流,缺乏行家對貨品品質的遴選,以及行家的文化推廣……這是對行家銷售渠道的否定。傳統的專業批發市場何去何從,令人側目以待。而電商平臺缺乏上述的優勢,最大的問題是它每時每刻必須不斷尋求新的客戶,吸引客戶的形式瞬息萬變。電商僅僅是交易的平臺,不是貨品品質的遴選者,它的關注點在於引流,這點與批發商的作用不同。