說起“線上學習”，小學生們在疫情期間可謂強勢出圈，逼得‘釘釘’視訊求饒——五星不要分期行不行？雖然大批一星差點兒導致“釘釘”慘遭下架，但是無論是最初被教育部選中作為中小學生官方網課軟體，還是在疫情全球擴散的當下，“釘釘”開始走向世界，都證明了這些“一星”，是因為“釘釘”功能全面，使用流暢的使用者使用感出眾。而對於教育培訓機構來說，APP除了是上網課的工具，還是課程本身的重要載體。如果說“怒打一星”，是對一個網課APP的最高評價，那麼哪個成人學歷機構的APP，值得我們“怒打一星”呢？
筆者下載了幾家線上教育機構APP，跟著日常使用APP需要的路徑分別體驗了一下，他們分別是：尚德機構，恆企教育，和明世教育
三家成人教育機構的APP圖示
其中，尚德機構的APP選擇了自己的名字和原本的LOGO，非常方便在應用商店找到並下載。而恆企教育，選擇了“松果網校”的名稱，LOGO裡的小松果設計的很像一個學士帽，可能是為了和自己更擅長的會計課程系統，進行明確地區分吧。明世教育的名稱是‘POKO學院’，筆者並不是很明白這種名稱的由來,“POKO”本身也不是一個明確的英語單詞。不過因為換了具體名稱，在應用商店輸入“恆企”和“明世”，都不是很容易找到對應的APP。
三家機構APP登入頁面
三家機構APP登入頁面
點選進入APP，三家機構的風格分成了兩種風格，其中尚德機構和恆企教育的松果網校，進入後都是報名後的課程提示，所以一開啟非常有學習的氛圍。特別是尚德機構會有下一節直播課的倒計時，會更好地提醒使用者不要錯過直播課。另一種風格，就是明世教育的POKO學院，一進入APP最顯眼的是“為你推薦”的其他課程，有著明顯的價格標籤，有著濃重的二次營銷的感受，使用者體驗感非常不好。
動圖尚德機構APP的幾個頁面內容
尚德機構的APP雖然一進入就是課程板塊，但首頁其實是“課程板塊”+“熱門推薦”，最上方，是課程類別的分類，雖然有二次營銷的嫌疑，但是沒有很直接，所以不是很影響使用體驗感。
“熱門推薦”裡都是正在上課的使用者的學習或者是狀態分享，感覺互動氛圍很好的樣子。頁面的最中間是“訊息“，之後就是”熱門推薦“的主要來源——”社群“，分享類的帖子更多更細，每個使用者名稱稱旁還匹配了等級，筆者暫時沒理解等級的具體評定，可能是學習量和線上時長吧。”社群“在學習軟體內形成了很好地社交氛圍，設計者可能是覺得可以形成更好地學習氛圍和互相監督的作用吧，畢竟一個人獨自學習，是非常考驗自律性的事情，如果有人一起學習，就有了更多的動力。在最後一列，每個APP必備的“我的”板塊。尚德機構的這一板塊，更像“學習輔助”+“常規設定”，學習規劃和題庫都在這部分。筆者沒有發現很出彩的設計，無功無過的體驗感。
整體來說，尚德機構APP的板塊設計分明，整體具有很強的社交屬性，同時，對於課程內容的頁面設定，更直觀便捷，方便聽課。不過筆者會擔心，作為一個學習軟體，社交屬性是否過多，畢竟“社群”裡，生活分享的佔比高過了學習分享。
動圖松果網校APP的幾個頁面內容
恆企教育的松果網校APP，雖然和尚德機構一樣，一進入APP就是“課程頁面”，但是松果網校的首頁，就是“聽課”板塊，體現了作為學習軟體的中心作用。同時，尚德機構中“訊息”的板塊，在松果網校中，合併進了“聽課”的板塊，成為了“重要通知”的部分。第二列，是“題庫”的模組，還是很常規的學習軟體設計，不知道是不是因為筆者借到的賬號許可權較低，這部分頁面的佈局很像重新整理錯誤，但是我筆者每次嘗試更新，都會顯示“安裝包損壞”，不得不被迫放棄。而“問答”板塊的設計，因為其實只能看到自己的提問內容，如果沒有過提問，就是空白的頁面，筆者覺得算是非常雞肋的設計——既不能得到及時回覆，也不能看到更多的問題。這個版塊如果開放成所有使用者的相關提問分割槽，筆者會覺得更有“問答”的意義吧。最後一列還是“我的”，除了APP的“常規設定”，就沒有了其他更多的內容。
松果網校，就是一個構成最傳統最簡單的學習APP，可能是過於“傳統”，所以整個內容的設計都顯得過於“簡單”。筆者的性格和習慣，可能會覺得多少有些枯燥。畢竟寓教於樂，也是學習很重要的一種方式。
POKO學院APP的幾個頁面內容
明世教育的POKO學院APP,“首頁”就是筆者認為二次營銷很嚴重的課程推薦頁面，筆者個人真的不喜歡這個首頁的設定。不過頁面最下方的“活動.專題”，有點類似尚德機構的“社群”，給APP增加了一定的社交屬性，不過點進去內容也比較有限，可能很多人也不會注意到這一部分並點進去。之後的板塊就是“班級學習”，有著課程、規劃、課件等學習軟體的核心內容。另一個很學習軟體的板塊是“題庫”，比松果網校好的一點是，POKO學院的題庫頁面有統計資料，讓刷題資料可以更直觀的被記錄。POKO學院的“我的”頁面版塊，和松果網校剛好相反，不是“常規設定”，而是隻有“學習輔助”的內容，做了一個更集中的整合。
POKO學院“活動.專題”板塊
POKO學院“活動.專題”板塊
總的來說，首頁的二次營銷，對筆者而言就有了十足十的勸退效果，“課程”模組裡，課程入口不直接，可能是另一個筆者比較在意的問題。“話題”類的社互動動風格，也遠沒有尚德機構論壇類的討喜，但在學習和社交的重心上，做出了比較好的平衡。
最後附一個測評彩蛋吧——因為松果網校有一個專門的問答環節，所以筆者想看看各個APP的的老師，提問時的響應速度。
尚德機構APP提問響應速度
尚德機構APP提問響應速度
尚德機構的提問板塊，是在“我的”頁面中的“老師”。點進去就有各種提問分類的插片，可以直接選擇，非常地簡單便捷，頁面也會有叫“尚小德”的AI客服及時響應。做出提問時，專屬班主任立刻連線響應，忽略打字時間，基本算是秒回。問題回答也很細緻，超過時間未收到再次詢問，系統會提示“本次會話已結束”。這種迅速響應，遠遠超乎了筆者的想象，筆者以為多少會像運營商諮詢一樣，顯示“前面還有14人在排隊，繼續排隊請按1”。無論是任何場景，能夠得到他人的秒回，都是一件心情愉悅的事情。
松果網校APP提問響應速度
松果網校APP提問響應速度
松果網校專門的“問答”設計，似乎把“提問”看的很重要，但是對於筆者借到的賬號有當日僅一次的提問限制，且需要老師們“搶答”，也就是說並不會有專人進行一對一或是多對一的講解服務？而且設定了24小時的提問有效期，不知道是24小時內一定會得到回答，還是24小時以後問題未被回答，則失效。等待的感受原本還好，可加了時限的等待，總讓筆者覺得有點心焦。
POKO學院APP提問響應速度
POKO學院APP提問響應速度
POKO網校“提問”板塊的位置，和尚德機構一樣，也在“我的”頁面裡，點開“找老師”，就可以看到專屬班主任的電話和微信聯絡方式，還有官方400客服電話。下方是類似尚德問題插片的“常見問題”，方便得到最基本的提問答案。只是，在沒有線上及時提問對話的使用場景下，無論是班主任的手機電話，還是官方400客服電話，筆者都被提示“您所撥打的使用者正忙，請稍後再撥”。（鑑於學習賬號是借用來的，筆者沒有嘗試新增班主任的微訊號碼，並不知曉微信好友申請的響應速度）
看了筆者這麼細緻地分析，不知道大家覺得三個APP中，哪個值得被“怒打一星”呢？