近日,眾多美團商戶發現,曾經與美團看似美好的“戰略合作”,卻幾乎成為了壓死駱駝的最後一根稻草,將他們逼到了關店的邊緣。因為所謂“戰略合作”、“深度合作”的背後,是美團強制性獨家合作的“霸王”政策,一旦商戶上線其他外賣平臺,美團就會採取各種方式對其進行打壓,直至其外賣業務難以為繼。
美團最常使用的方式就是對非獨家商戶收取高佣金。在一張商戶結算明細的截圖中顯示,除去大量的活動費用支出,美團還對其收取了高達30%的佣金,最終這筆總金額47.18的訂單,到商戶手裡僅剩17.48元。
根據一位滁州商戶的描述,美團在其面臨疫情最困難的時期,給出的卻是一道最殘忍的選擇題:要麼關門,要麼被榨乾。商戶被迫面臨高額的佣金,而所謂的“深度合作”,其實就是強制性獨家合作。但對於餐飲行業來說,本來外賣就毛利低,在疫情嚴重影響堂食的背景下,只依靠一家平臺的外賣銷量,定然是杯水車薪。
僅在滁州,遭遇美團“逼獨”的商戶就不少,另一位滁州商戶在微博上表示,美團除了提高佣金至28%以外,還會把跨平臺經營的商戶直接遮蔽。這種行為在商戶看來就是“進行行業壟斷”。
在此條微博下的留言中,還有其他商戶反應了類似情況,美團通過市場經理對跨平臺經營商戶進行“逼獨”,商戶不服從便關店。而在另一條留言中可見,美團的“逼獨”行為並非區域性的個別現象,而更可能是由總部直接制定的重大戰略。如同這位留言者所質疑的,美團的這個行為已經涉及違法。
疫情期間,商戶原本以為平臺會抱著同舟共濟的理念,與其共渡難關,誰知疫情反倒給了美團憑藉平臺優勢打壓非獨家合作商戶的藉口,比如以“運力有限”為藉口將其店鋪關閉,暗示必須得簽訂所謂的“戰略合作”。
山東淄博的一家餐飲商戶,就是因為沒有接受美團的“戰略合作”而慘遭封店,並被冠上了“態度惡劣,不配合平臺管理”的標籤。
事實上,美團這類不正當競爭行為已經得到了政府相關部門的重視。此前,樂山市市場監督管理局就曾釋出行政處罰聽證公告,對美團涉嫌在網路經營活動中存在不正當競爭的違法行為擬作出行政處罰。
全國商戶聲討不斷,政府監管部門也已開始了行動,不知美團還要在這條“逼獨”的道路上一意孤行多久?
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店大欺客階段必有的,沒人能不忘初心
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難怪外賣都吃不起了!
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怪不得現在外賣越來越貴,沒辦法,最後終是消費者買單
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美團給商戶免佣金三個月,是好事,但必須退出餓了麼外賣,這是二選一嗎?
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美團真是太讓人心寒了,以後誰還敢用啊
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過分,一點活路也不給別人,趕緊整改
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加入美團提高佣金,事實證明商家減去成本房租所有費用,還是有利潤的,只是在平臺上收入比過去低了點一時間無法接受。
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都退出美團餓了麼吧,太黑了。
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現在看清楚所謂網際網路風口的本質了,不停的絞殺,絞殺所謂的實體店,絞殺所謂的競爭對手,到最後讓消費者買單,讓商戶消亡。
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美團僅僅就相當於一箇中介資訊公司而已,在25%左右的抽成下,實體店無法生存,最好的辦法就是解除安裝美團。
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聯合抵制,都不要用了
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這個做法讓人心痛,這樣商家怎麼辦呀
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美團現在的口碑確實不太怎麼樣呢。
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硬是衍生出來一批拼縫的大平臺,本來是求著商家混飯吃的主,反倒因為一些專靠外賣的商家成了主人公一般,有等待的時間,走幾步去堂食不好麼
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看好一個平臺做一個平臺就好了
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美團這樣的做法遲早會讓商家失去信任的
我覺得美團這樣子的做法太讓人寒心了,而且服務態度也不行