"鳥大了,什麼林子都有!"
當醫美市場逐漸長成一隻"肥鳥"的時候,總有一些不安分的"林子"想來"試試"捕上幾隻,企圖分上一杯羹,美團就是如此。
去年底,在美團醫美的年會上,一位負責人分享了一組數字:"平均每月通過平臺了解醫美醫療的使用者超過2400萬人次,還特別強調美團醫美的MAU就是2400萬。
看到這樣一個數字,小編忍不住想擠一擠水分。我們都知道,平臺MAU是按照使用者數來統計的,美團醫美卻偷換概念,使用"人次"來計算,也就是說,一個人一個月開啟10次軟體,是按照10個使用者計算的,這顯然不符合國際慣例。
再來看一組美團醫美的消費資料,在美團的年報和季報中,都未披露醫美品類細分資料。在美團2019年Q1財報中,也僅僅只說了實現超過兩倍的同比收入增長,其他的資料,也只能看到618大促、雙11大促的一些資料了。為什麼如此龐大的使用者群體,2019年Q1實現兩倍增長,卻選擇"低調"隱藏資料呢?要麼是數字不夠看,要麼就是資料經不起檢驗。
我們來做一番對比,根據美團公佈的資料,2019年618大促期間,醫美線上交易額突破6.7億元,按照平均2400萬MAU折算,人均消費不足30元。要知道,醫美客單價可是"30"的上百倍。而且,618大促通常也是業績爆量期,這一段時間的成交量基本上就是六月的全部交易額。
如此巨大的反差,讓我們不禁想問美團是要拿"流量為王"的噱頭唱一出醫美"鬧劇"嗎?
像美團這樣的網際網路平臺,在擁有流量優勢以後,在各個行業都想"試試",本也無可厚非。但是用"信口開河"的流量幌子,來引導使用者消費,實在是目光短淺的下下策。
試問你敢讓一家"外賣"公司,在你臉上"動刀子"嗎?只想送出一句忠告,消費者的臉你傷不起!
在醫美這個行業,有不守規矩的"投機者",也有一些值得信賴的"守護者",新氧就一名捍衛市場的守護者。
前幾天,新氧科技公佈了2019年Q4及全年財報,詳細披露了公司營收和利潤資料:截至2019年12月31日,新氧科技第四季度總收入為3.582億元,同比增長95.7%;淨利潤為6,990萬元,同比增長71.4%。全年總收入11.516億元,同比增長86.6%。
流量導向不應該成為醫美消費的風向標,"取信於人"才行業持續發展的基石。在財報釋出的當天,新氧科技還與中國平安、中國移動等十四家企業入選首批黑貓投訴"品質消費領導者組織"。黑貓投訴是中國最值得信賴的消費者服務平臺之一,新氧科技的入選意味著它已經成為醫美行業"品質消費"的代名詞。
3月24日,網際網路醫美第一股新氧科技斥資1億元全資控股,成立首家網際網路醫院。在為消費者提供線上內容和線下服務的同時,新氧正式開啟醫美行業的"第二賽道",通過網上醫美服務的持牌經營,引導行業更加規範。
醫美服務不僅關乎"面子"工程,更是消費者的健康工程。"流量大店"也千萬別"數字遊戲",好好做好服務,取得消費者的信任,才是正道。