撰文：Cole

談到區塊鏈，很多人都會想到一個詞——溯源。從奶粉、糧油、茶葉、豬牛肉、海鮮產品、高階名酒等日常消費品，到疫苗、保健品等特殊商品。而在京東數科，也已將區塊鏈防偽溯源應用到越來越廣的領域，為推動食品安全、消費升級發揮科技的力量。

京東數科的區塊鏈溯源如何服務實體產業，能在多大程度上幫助合作品牌降本增效？今日，中歐-普洛斯供應鏈與服務創新中心與京東數科聯合釋出的《2020區塊鏈溯源服務創新及應用報告》（以下簡稱《報告》）為我們揭曉了謎底。

《報告》資料表明，品牌商採納區塊鏈防偽追溯服務後，商品銷量、復購率、訪問量等有不同程度提升，其中海產生鮮復購率提升47.5%；營養保健品的銷量提升了29.4%；母嬰奶粉的訪問量提升了16.4%。在退貨率方面，營養保健品的退貨率相對下降了4.5%。而同時採用區塊鏈追溯和千里眼視訊直播/錄播功能的生鮮追溯商品，銷量提升幅度更是高達77.6%。

藉此《報告》釋出契機，鏈聞專訪了京東數科區塊鏈產品應用負責人劉文婧，她為我們介紹了京東防偽追溯平臺上線近3年以來的成績單，以及整個京東智臻鏈在區塊鏈應用場景中的一系列落地成果。

防偽追溯大幅提升銷量 讓消費者不再「失聯」

京東數科選擇的第一個區塊鏈應用場景便是供應鏈的防偽追溯，該專案2017年3月正式立項，5月上線了第一個案例，至今已近3年時間。平臺旨在為企業提供產品流通資料的全流程追溯能力，實現食品等消費品和藥品的防偽、品質溯源，以及重大事故出現時的召回與責任界定。

那麼，防偽追溯對消費者和企業分別有什麼意義？

「我們通過一些調研問卷、使用者訪談發現，像跨境商品、高階白酒、母嬰等食品類，消費者對正品非常關注。但是，如何證明正品就是正品？一些企業內部也有很好的品質管控措施，如何向消費者展示？這就需要一個通道。」劉文婧告訴鏈聞，京東區塊鏈防偽追溯平臺就是一個展示通道。

平臺採用「一物一碼」的形式，每件商品都有一個數字「身份證」。通過掃碼，商品從上游的原材料到生產加工，再到檢疫、倉儲，最後配送到消費者手裡，整個流程可向消費者一鍵展示，滿足消費者知情權，讓其對商品生產流通過程一目了然。而未來一旦出現重大事故需要召回，平臺也能精確查到每件商品賣給了哪個消費者。既能做到正向的追溯，也能實現逆向的召回。

對企業來說，劉文婧指出，目前供應鏈上的企業是一個個「資料孤島」，每家企業只有自己那一部分資料。比如生產商，它有產品在生產端的生產加工資訊，但到了流通環節，資料就「失聯」了，尤其到了零售環節，監控資料就像大海撈針。一瓶礦泉水到底賣向了哪個消費者，生產商是不知道的。

「現在有了追溯平臺，就能把這些供應鏈資料串聯起來，比如說某個地區賣得怎麼樣？有了銷售資料，就能幫助供應商去反推庫存準備情況，做業務優化。」劉文婧表示，對於一些竄貨的情況，廠家根據消費者的掃碼就能追蹤貨物賣到了哪裡，從而進行定向的竄貨管控。

「防偽追溯平臺對企業而言，就是一個供應鏈數字化應用以及效率的提升，還有對消費者的觸達。」劉文婧表示。

關於消費者觸達，她進一步解釋稱，「原來我跟消費者『失聯』之後，我不知道誰買了，現在消費者一掃碼，我就能獲取他的位置，得到脫敏的使用者畫像資訊，知道他是男性還是女性、更喜歡什麼樣的商品，從而有針對性地在頁面上做精準營銷。」

消費者關心正品，企業也會關注逆向迴流的商品是不是正品。劉文婧還提到一個案例，即高階奢侈品領域，存在個別消費者「買真退假」的現象。以前很難界定到底哪一環節出了問題，現在每件商品都有一個碼，有唯一的序列號，這一問題就可以杜絕。

數字化程序加快 實現全鏈路追溯

目前在部分京東自有品牌中，防偽追溯平臺已經實現全鏈路監控。比如京東「跑步雞」，每隻小雞都會綁一個腳環，平臺可通過它採集小雞從入欄開始，在養殖場裡每天的餵食、喂水、清掃資料，再到屠宰、檢疫、倉儲，最後到達消費者的全鏈條資訊。跨境商品方面，以「京造」乳膠枕為例，平臺可以連結到乳膠在橡膠林的產地、採膠資訊，再到泰國工廠的加工環節，以及海關的進出口報關報檢，再到國內倉庫、倉庫的二次包裝，再到京東電商平臺，最後賣給消費者。

「醫藥比較特殊，我們先在疫苗上做的試點，聯合海信做了一個智慧疫苗管理的軟硬體一體化方案，可以把冷櫃放在接種站，智慧化地採集疫苗到接種站的入庫、冷櫃中的溫度、出庫，以及跟接種者的關聯關係等資訊。然後反推上游的流通企業和生產企業，打通全鏈路資訊。」劉文婧表示。

但並非所有商品都能實現全鏈路，這一方面與企業本身的數字化程序有關，另一方面，有些產品的產業鏈條較長，部分上游環節超出品牌商的控制範圍，監控起來有一定難度。比如一些跨境商品，包括國內很多生鮮企業，目前還難以覆蓋到上游原材料、飼料的鏈路資訊。

「就跨境商品而言，對於國外端的生產和加工環節，目前大部分商品的資訊採集是有缺失的。我們先做到監控原產地的採購，國內外的流通，逐步再往上游生產加工環節拓展。」劉文婧坦承。

儘管如此，上線不到3年的京東防偽追溯平臺已經將商品溯源向前推進了一大步。畢竟傳統溯源已經發展了10多年，但目前更多隻停留在企業內部的資訊監控。

在實現全鏈路追溯過程中，諸如海關、食藥監等監管部門是重要的一環，也是資訊採集的一個難點。實際上，京東數科在最開始做防偽追溯的時候，就跟工信部、商務部、質檢總局、農業部等部委成立了品質溯源聯盟，然後引導聯盟所聯合的更多單位、企業加入到全鏈路，並在技術方面提高易用性，幫助他們降低適應追溯系統的成本。

溯源應用尚存在三大阻礙因素 建議企業「小步快跑」

然而從整體上看，區塊鏈防偽追溯在中國還處於早期階段，對於為何採納這項技術、它能帶來哪些收益、實施時的關鍵要素等諸多問題，供應鏈上下游企業之間還有待形成共識。囿於技術水平、成本等方面的壓力，一些企業對接入防偽追溯處於猶豫、觀望態度。

根據上述《報告》，系統對接困難、人工貼碼成本高、手動維護資訊成本高等是品牌商反饋最多的問題，尤以國內生產型企業為主，較高的成本成為企業採納溯源服務最重要的阻礙。

據了解，在京東防偽追溯平臺上，商品生產資訊是由企業自己上傳，流通訊息由京東上傳。「原來建設的時候，系統是分別來建的，而實現全流程追溯需要做資料的打通。資訊採集方面，原來企業有些沒有做採集，有些是按批次採集，現在要精準做到一物一碼，就需要在管理和流程上做進一步提升。」劉文婧解釋。

為此，京東數科在系統易用性、降低採集成本方面做了諸多努力。比如，針對已有追溯系統，IT能力比較強的企業提供標準介面對接，對於沒有IT能力的企業提供PC錄入或者APP自動化採集的工具。

至於有些企業反饋的標籤成本問題，劉文婧指出，京東方面會以平臺的身份幫助企業跟標籤供應商建立聯絡，通過規模化採購降低價格。

「從這份報告來看，區塊鏈防偽追溯可以幫助企業和平臺提高銷售、轉化率、提升使用者體驗。對於仍在在觀望中的企業，建議可以投入部分有代表性的產品先做起來，在試點的過程中進行經驗積累和總結，逐步擴大應用規模。」劉文婧表示，建議企業儘快嘗試，「小步快跑」。

資產管理、數字存證、電子證照全面落地

除了防偽追溯，京東智臻鏈還落地了資產管理、數字存證等區塊鏈應用。

在資產管理領域，2019年6月，京東數科基於京東智臻鏈JD BaaS平臺，推出首個區塊鏈ABS（資產支援證券，即以基礎資產未來所產生的現金流為償付支援，發行的金融產品）標準化解決方案，各參與機構通過標準化模組加入僅需30秒，可為中介機構節省數百小時的資訊傳遞和稽核時間，降低30%的人力成本。相比之下，傳統ABS需要參與方多重協調、大量的資訊披露和一層一層的審批，流程複雜、效率低下，發行一個產品可能需要一個月甚至更長時間。

在數字存證領域，京東數科聯絡司法機構搭建了數字存證服務。這是一套全場景的存證服務平臺，底層連結仲裁委、公證處、網際網路法院等可信聯盟，提供司法服務；中間層是整合存證服務的產品化應用，如版權保護、租賃平臺等；上層服務於各類應用使用者。

數字存證平臺是京東數科2019年重點孵化和推進的應用領域，已在京東內部很多場景中率先使用。以京東數科信用租賃平臺「京小租」為例，租賃過程中相關訂單、協議、商品圖片等資料都會上傳至存證鏈，廣州網際網路法院等司法機構可實時收到業務發生時的雜湊資訊，一旦發生糾紛，可一鍵舉證，司法機構通過雜湊比對，即可確認證據的有效性。

在京東拍賣平臺，拍品名稱、價格、出價次數、獲拍時間、鑑定報告等資訊，也被上傳至存證平臺，以保證資料的不可篡改。

在版權保護方面，京東數科與氫舟數字資產產權服務平臺達成合作。京東零售平臺上有海量的商品圖片，其中原創的圖片、商標、設計稿等，在版權產生的時候，就會上傳至存證平臺。一旦發生版權糾紛，便於進行版權確權舉證。

此外，京東數科還與江蘇省宿遷市工商局合作，推出了企業電子證照，並上傳至聯盟鏈。商家入駐京東零售平臺時，京東稽核人員將商家提交的資訊與鏈上資訊比對，提升了稽核效率，節省了企業入駐等待時間。「電子證照可以將商家入駐稽核效率提升60%。」劉文婧透露。

2020年：從可信供應鏈到數字金融創新

2019年，區塊鏈的產業應用價值得到了前所未有的重視，而京東區塊鏈踐行式發展已步入正軌，零售供應鏈、數字金融、數字存證、電子證照等均已成熟應用並開放賦能，形成了集區塊鏈開源技術、平臺產品、應用元件、服務諮詢等為一體的立體化開放式的商業模式。

京東智臻鏈專注於面向企業需求打造值得信賴的企業級區塊鏈服務，目前已研發了自主可控、全面開源的底層引擎——JD Chain，幫助企業打造自有智慧財產權的企業專屬底層鏈，專利申請已達300件。JD Chain全面支援中國密碼演算法，系統每秒吞吐量超過2萬筆，已經通過工信部專業評測。支援多種雲底層的區塊鏈技術平臺——智臻鏈BaaS平臺，可以實現30分鐘部署網路，1天內完成聯盟鏈組網。

劉文婧介紹，過去3年，京東數科主要利用區塊鏈技術來搭建可信供應鏈，在商品溯源上取得眾多成果，2020年將在可信供應鏈的基礎設施方面繼續投入，同時在數字金融領域做更多的創新嘗試，包括電子倉單、ABS方案的推廣、供應鏈金融等。

「從可信供應鏈到數字金融，都是基於數字化的供應鏈貿易金融，這是未來一個比較大的場景。」劉文婧表示。

為了支撐這個應用場景，京東數科將繼續在自主創新的技術研發、區塊鏈生態建設兩方面加大投入。

在底層技術方面，將引入抗量子密碼、多語音合約引擎、可編輯區塊鏈等，推進多種技術和應用的快速融合，提供更加安全、可信的技術服務。

在自主創新和生態建設方面，京東區塊鏈堅持「開源即可信」，打造區塊鏈聯盟網路，聯合更多生態夥伴共建共享。同時加大開源社群方面的投入，聯合京東雲、高校、城市開發者等，共同推進中國的區塊鏈標準建設，研發更多的創新性應用。