中天華溥薛華霆：剖析小米生態鏈

在早些年，當人們談到小米的直覺反應是手機品牌，一家做手機的公司，但是，現在提到小米這牌子，除了是一家做手機的公司外，小米品牌還有許多產品像是，移動電源、手環、空氣清淨機、掃地機器人、行李箱，甚至是毛巾和牙刷等產品，這一系列商品都屬於小米的生態鏈之內，小米從創立至今不過10年，卻能夠在創立第8年時在香港交易所上市，這並不完全是靠著小米一家企業，通常手機公司的市盈率不高，單靠手機業務是不足以讓一家企業上市的，真正讓小米上市的是小米的生態鏈，然而生態鏈就是這次文章的主題，什麼是小米生態鏈，生態鏈又是如何成功以及去小米化擔憂。

一、小米生態鏈介紹

小米生態鏈起源於2013年，當時的小米還只是一個專注於手機平板主要的企業，但是創始人雷軍有著前瞻性的思考且看到了不一樣的發展未來，那就是智慧硬體和Iot(Internetof Things物聯網)市場爆發的前景，但當時的小米正專注於手機平板等業務發展，分身乏術無力發展其他的智慧硬體，於是，雷軍將發展智慧硬體的任務交給小米的聯合創始人暨高階副總裁劉德，創立金米投資公司，投資市場上“有潛力且認同小米價值觀的企業”，當時，雷軍的目標是希望投資100家生態企業，截至2019年年報顯示，目前為止，小米投資多達290家生態鏈企業。

小米的生態系統是以手機為中心，當年選定投資的第一項產品是“移動電源”接續是“耳機”，這些手機周邊商品就成為小米的第二層生態圈，之後小米陸續投資且孵化智慧硬體的相關產品，像是小米手環、小米空氣清淨機、小米淨水器、鬧鐘、平衡車和掃地機器人等產品、這些智慧硬體產品圍繞成小米的第三層生態圈，後續小米也投資生活耗材像是牙刷、毛巾和行李箱等產品，這些成為了小米的第四層生態圈，透過點與點的連線成為線，線與線之間形成鏈，練在圍繞成圈，至今為止小米已經形成堅固不可破的生態圈。

二、小米生態鏈如何成功

1.創造米粉支援小米

不同於其他品牌稱消費者為使用者，小米稱自己的使用者為米粉和朋友，米粉對於小米品牌的認同感和支援程度是相當深厚的，穀倉創業學院投資總監郭奕指出，小米在創立之初，會在論壇上找尋陌生人參與小米MIUI作業系統的測試並聽取他們的建議，並從這些陌生人中選出100個作為超級使用者，參與MIUI的設計和研發，以及在小米論壇上，使用者也可以透過體驗報告提出對於產品功能的建議，這些建議小米也會在下一版本中作更改，還有就是邀請部分使用者與工程師面對面交流，這些方式都讓使用者感受到被重視以及參與感，進而將使用者轉化為“米粉”，這些米粉也會將口碑傳遞，將小米品牌傳播至其他潛在消費者耳中。

2.瞄準市場規模大的螞蟻市場

如同雷軍曾經說過，很多傳統市場都可以重新做一遍。小米瞄準的正是那些市場規模龐大，但卻是螞蟻市場的商機，從小米投資的企業就可以看出，像是移動電源、耳機和手環，這些行業都是有龐大的市場規模，但市場份額卻是分散的，這個情況導致某一行業的市場有多家企業相互競爭造成品質好價格貴或是品質差價格便宜的情況，小米正是看到了這個螞蟻市場把握住機會，此外，小米投入螞蟻市場中進而產生行業規模經濟，隨著產量的增加和平均成本的下降，改善螞蟻市場中的“品質好價格貴或是品質差價格便宜”情況，事實也證明小米投資的並沒有錯，截至2018年底，小米移動電源總銷售量突破1億個，小米手環則是全球銷量第一的品牌。

3.不控股、控品質

小米對於生態鏈企業並持著不控股但控品質的方式，小米所投資的生態鏈企業持股佔比不超過5成，這意味著，生態鏈企業仍可以保留控股權，相較於企業併購或母子公司控股的方式，這樣的方式會促使企業團隊的積極性提升以及更能看到奮鬥前景。此外，小米也對生態鏈企業的產品嚴格管控，既然加入小米生態鏈那就是頂著小米品牌，須遵守小米對於產品的價值觀像是“滿足80%人的80%需求”、“價效比高”、“產品須符合簡約設計”等理念，小米有著一批品控團隊參與生態鏈企業的產品設計、研發和製造，以確保生態鏈企業的產品符合小米對於產品的要求和理念。

4.資源互助

小米投資的本質是“孵化”，尋找的是一些有發展潛力的企業，看重的是企業的產品與技術，由於這些企業多半屬於初創型或是發展期的中小企業，因此，像是商業計劃和估值類的評估標準，小米並不重視。這些企業有著較強的研發能力，但是營銷能力一般，小米提供這些企業資源幫助，像是資金、銷售渠道、客戶資源和品牌資源，對於加入生態鏈企業而言，減少了產品從成型後到使用者手中這一段的成本支出，確實是相當有吸引力，對小米而言，與這些有研發技術能力的企業合作，也能夠獲取相關技術以及要跨度到另外一個行業所付出的研發成本過高以及時間太長，這些問題，小米和被鎖定的生態鏈企業都可以靠著資源互助解決，此外，生態鏈企業之間也可資源互助，例如，像是紫米是電源管理系統的專家，生態鏈企業有電芯採購相關問題，紫米都可以提供專業建議。

5.速度+Iot

小米生態鏈計劃起始於2013年，在當時Iot市場相當小，一些較大的網際網路企業都沒看上這塊市場，但小米搶先進入這市場，推出小米盒子小米電視以便獲取更多使用者資料，Iot的價值取決於可以連線智慧裝置的數量，當聯網裝置達到一定量級之後，才有制定準則和標準的話語權，至今小米Iot產品多達2.34億臺，也就是小米的早進入加上快速的推出Iot產品，還有後的小愛智慧語音，讓小米達成生態鏈企業的智慧硬體產品組成的完整閉環體驗的計劃。

三、小米生態鏈隱憂(去小米化)

小米確實可以完善企業發展和吸引投資者以及提升整體銷售額，但是，生態鏈企業的銷售成績大多都是依賴小米，例如，華米智慧手環的市場佔比極高，但是獨立品牌Amazfit智慧手環銷量很差，華米的主要收入90%以上都是來自於小米手環，石頭科技也是如此，小米雖然能夠為生態鏈企業帶來高收入，但是利潤卻有限，因此，企業去小米化情況會逐漸產生，當生態鏈企業發展穩定後將會推動自有品牌的發展，擺脫利潤低微的局面。

除此之外，隨著生態鏈企業增加，相互競爭情況會更加頻繁出現，例如，小米投資多家同類型產品企業，那麼相互之間的競爭確實可以符合價效比高的觀念，但是生態鏈企業的生存卻是面臨考驗，甚至小米也會加入競爭，像是小米推出紅米手環與小米手環(華米)競爭，在這樣競爭的情況下，去小米化會越來越嚴重。

作者：薛華霆 中天華溥高階諮詢顧問。英國考文垂大學MBA，曾就職於某知名健康食品公司人力資源部經理，有3年企業實踐經驗及2年管理諮詢經驗。專長領域：組織構架、制度流程管理、集團管控、人力資源六大模組、營銷管理等，曾服務的客戶包括但不限於：倫敦Libri出版公司、國科恆泰（北京）醫療科技有限公司、北京地鐵車輛裝備有限公司、天津生態城綠色建築研究院有限公司、匯博醫療股份有限公司、北京市金河水務有限公司等。