馬雲是中國非常知名的企業家，馬雲曾經一手創辦了阿里巴巴企業，並在阿里巴巴旗下又開創了很多新的商業方向。幾乎每一項都做的非常的出色，比如螞蟻森林，螞蟻花唄，螞蟻支付等等。只是再成功的商人肯定也有失算的一天，比如馬雲創辦的無人超市似乎就是至少目前為止，沒有任何一家創辦的無人超市收回了成本，並且成功的盈利。

其實馬雲的超市是非常符合年輕人的需求的。年輕人比較講究自主購物，他們並不需要詢問超市的服務人員。甚至因為服務人員一直跟隨在顧客的身後，反而讓很多顧客察覺不是很舒服。馬雲的無人超市就很好地解決了這一部分使用者群體的需要。同時馬雲的無人超市面積很大，裡面的食品和環境一點也不輸給國內知名品牌的大超市。

然而馬雲考慮了一切，卻唯獨漏掉了一點，導致馬雲的無人超市失敗了。馬雲唯一失算的地方就在於中國大媽群體的力量有多麼大了！年輕人每天需要忙於工作，因此逛超市的時間並不多，頂多也只會集中在下班的高峰期。但是，中國的大媽群體就不一樣了，她們每天有很多充足的時間逛商場逛公園。特別是夏天天氣非常炎熱，馬雲的無人超市裡面的空調一直是24小時供應的。這些中國大媽會帶著小孫子小孫女以及親朋好友們一起來到超市裡面乘涼。若是遇上一些素質特別低的中國大媽，竟然還直接帶椅子帶涼蓆到無人超市裡面，一坐一躺就是一整天的時間。

正所謂顧客就是上帝，尤其是馬雲的無人超市，還真的是無人管理的。無人超市裡面哪怕還有一些工作人員，但是卻頂多只是上貨員工。這些員工自然不需要管理超市的運營，也就不會去幹預這些大媽們隨地的躺在無人超市裡面。這就是馬雲失算的一點了，也是非常致命的一點。另外一點則是在於年輕的使用者群體雖然不喜歡有服務人員跟在身後，但是卻也不是完全不能接受的。對於年輕人來說，超市就是滿足日常生活需求的地方。去哪個超市購物實際上都是一樣的。

最後小編只想說，如果馬雲還想捲土重來的話，就不能完全的放縱無人超市真的無人管理下去了，大家覺得呢？