如何藉助資料驅動業務，一直都是企業進行數字化轉型的難點，今天給大家介紹一套解決資料驅動問題的工具，透過德才集團的數字化轉型案例，給大家展示一份業務系統整合的方法論。

一、集團資訊化建設歷程

德才集團的資訊化探索始於2008年，到2014年之前，陸續引進了金蝶、PM等資訊化系統，14到18年集團資訊化建設進入了系統強化階段，又陸續引進了BPM、用友NC等系統。

由於建築裝飾行業存在著體量較小，工期短，材料品種多規格多且以專案為導向的特點，而且德才集團的管理模式是以自營為主，集團統一管控，業務板塊多且複雜度高。所以市場上很難找到一款標準化的軟體來適應複雜的業務場景。

於是19年，德才集團自主研發了專案管理、人力資源管理、資金管理、客戶管理、營銷管理等10餘個業務系統模組。

透過這些模組的建設，德才集團的資訊化建設日趨完善，但在資料分析應用方面一直是德才集團的弱項，集團方面也逐漸意識到了這一點，於是在2020年選擇和帆軟合作，在資料分析應用方面重點突破。

二、資料應用過程中的痛點

和大多數建築製作型企業一樣，德才集團在資料應用的過程中也遇到了種種問題，在以下方面尤為突出：

資料統計週期長：彙報資料大多來源於各部門的Excel，資料統計佔用各部門大量時間。全線下，口徑不統一：Excel格式不標準，口徑不統一， 無法直接分析，想分析加工週期很長，領導一開會到處要資料。可控性差：專案成本是多少，是虧是盈，和預計比差多少，供應商的該不該付，比例超沒超不能直觀反映。資料天天報：資料上報型別多，專案上今天報 這個，明天報那個，剛給A部門 報完，B部門又要，還都要按照 他們各自的格式。跟蹤難：資料上報要求落實不下去，要求20號報計劃，20號報沒報上來 統計不清楚，還要電話催。實時性差：資料往往到月底才能出來，過程中不能即時看到。各業務系統中的二維表很多，但看的人很少

為了解決上述問題，德才集團開始嘗試使用資料分析軟體，來對資料進行分析和視覺化報表製作，一開始採用了某品牌工具，但由於純英文的產品說明以及不完善的服務體系，導致開發難度十分大，最終棄用。

後來德才集團瞭解到，行業內其他企業大多選擇了帆軟做為BI系統服務商，在綜合考量了產品效能、市場規模、產品服務、生態等因素後， 德才集團最終選擇與帆軟合作。

透過短暫的學習，德才集團在不依靠任何技術支援的情況下就開發了第一張報表：

第一張的FineReport報表

從最初的帆軟報表的學習，到指標梳理/模板製作，尋求業務部分認可，再到元件化開發和使用反饋收集調整，德才集團和帆軟的配合越來越熟練，資料分析應用水平也有顯著提高，迄今為止，集團已經透過帆軟產品開發了超285張各型別的報表模板。

三、困難重重，逐個擊破

1、解決沒有資料的問題

要想透過資料分析來驅動業務發展，首先得要有資料，傳統的資料收集方式存在著資料不準確、口徑不統一等等問題，導致資料嚴重缺失。

為此德才集團透過手工資料線上化模組開發，構建了資料共享平臺數據。系統有的取系統，系統沒的透過填報模板錄入。

除此之外還開發了比對錶，對比執行系統資料與資料平臺上的差異；逐個落實欄位，形成百分比，將手工錄入 的欄位逐步變成系統提取。待兩邊系統資料一致之後，逐步關閉資料共享平臺。

2、工具不能解決人的問題

應用帆軟工具可以解決資料採集、處理、分析的問題但沒辦法解決人的問題，在專案的推進的過程中，遭到了業務和部分領導的反對：

首先是業務部門參與感低，沒有需求，不願意參與業務部門質疑缺少資料，資料分析的可行性低不願意暴露問題，有些領導認為上了系統之後，業務問題會暴露出來，給大家找事

為了解決這些問題，德才集團資訊採取了逐個攻破的攻略，採取了下列措施：

變被動為主動，主動和業務部分溝通，獲取他們的信任。主動研究他們的月度、季度、年度PPT、 各類報表，同行業的相關報表，從中尋找各類指標。開發對應的模板，第一時間找相關領導確認，即時調整。

終於，在資訊部門的努力下，在某個模板被修改17版之後終於迎來了業務部門的肯定，上線了第一張專案管理報表：

四、業務應用場景

1、安檢預警平臺

2、資訊監控

3、子公司運營中心

4、與審批系統整合

5、移動端應用

整個資訊化建設流程下來，德才集團從過去的流程驅動型模式向資料驅動型模式轉變，在過去的流程驅動型模式下，流程是主題，各部門提業務需求只畫流程圖，根本不管資料，而現在的資料驅動型模式下，資料是主題，更多的是關注透過流程能獲得什麼樣的資料，控制哪些資料，誰來審批變的不是那麼重要，透過資料反推流程管理的漏洞。

這樣應用，給集團帶來了4大好處：一是提高了資料實時性，二是提高了集團的工作效率，三是透過資料反推流程管理的漏洞，實現制度的最佳化，最後一點就是集團整體對資料價值的認知和思維顯著提高。

五、心得體驗

1、數倉構建是關鍵

數倉搭建決定著後期取數的效率，每一個欄位都需要大量的資料支撐，系統不完善會陷入無米之炊的尷尬境地。

2、獲得業務部門支援

沒有明確的需求，對業務和管理理解的不透徹，這一塊還需要各個業務部門進行支撐，提供分析指標，IT來進行對應的開發

3、各類指標要明確

指標、目標、計劃、預警規則要明確。

4、四多原則

多做樣例、多講解、多用、多檢查，及時跟蹤各部門的使用情況，及時作出調整，開發對應的檢查表，輔助業務部門進行檢查