生鮮電商是一塊大蛋糕，人人都想分而食之！

要想做好生鮮電商，從千萬人中殺出一條血路，必須要保證兩點：一、貨源，二、使用者體驗。

貨源體現在貨源的充足和品質的保證，這是最基礎的，不用多說，以下著重說一下使用者體驗。

現在阿里系和騰訊系在生鮮電商版塊的使用者體驗做得很好，但卻還是不能盡如人意，因為他們都沒能解決掉生鮮配送中的最後“一公里”。

可能有人會說，他們能通過快遞、外賣員、專職配送員將你從電商平臺上或線下實體店購買到的商品送到家裡，交到你的手上，這就是在解決最後“一公里”的問題。

沒錯，這的確是在解決我們提到的問題，但是並沒有將這個問題完全解決掉，這其中還有很長一段路。

比如使用者在生鮮電商平臺上下了單，配送員將商品配送到家門口後自己卻因為堵車或其他什麼原因沒在家，那麼應該將貨物交給誰？放在哪裡不會丟失？如何避免因為突發情況耽誤了幾個小時而使收到的商品不會變質？如何在緊急情況下，做到真正的無接觸配送？

商家為了贏得客戶，搶佔市場，讓自家的產品能快速的到達消費者的手中，有的選擇開集倉儲、體驗、配送於一體的區域體驗店，如盒馬鮮生；有的開起了離消費者更近一步社群小店，如蘇寧小店；有的更是用一臺機器堵在了每棟單元樓的大廳裡，如農夫山泉。這些都對消費者的行動存在著一定的依賴性。

如果說以上方式是解決商品到消費者手上的1.0版本，那麼接下來可能會迎來配送的2.0版本。

試想一下，如果我們借鑑樓宇電話或者牛奶配送收貨的模式，在入戶門口的牆壁上或入戶門旁的牆體上安裝一套乾溼分離的智慧收貨系統，這樣不管是快遞還是生鮮外賣，收貨人便將不再受配送時間的影響，隨心所欲。

這套智慧收貨系統的終端是一個擁有資料傳輸功能的儲物機器，終端的使用者，也就是消費者可以將手機號與終端進行繫結，然後在手機上購物時將終端授權給購物APP，通過APP的資料傳輸，終端可以清楚的知道消費者的訂單品類及數量。

而購物APP端在接收到消費者的購物請求後，快速的進行備貨，而此時如果有配送員接單，購物APP則將配送員資訊傳回終端，以便完成隨後的終端收貨工作。

由於事先購物APP將配送員的資訊傳輸給了終端，終端又讀取到了下單的品類及數量，此時配送員將商品送達後，只需要通過人臉識別，開啟終端的存貨口，隨後將商品的條碼在終端上逐一掃描識別，如果送達的貨物與下單的貨物在數量及品類上有差別，終端則通過繫結的手機號反饋給消費者，而消費者只需從終端的具有許可權限制的取貨口取出商品即可。

如此閉環，不管消費者身在何處都能隨時隨地簽收快遞、外賣等，做到真正的隨心所欲和無接觸配送。