對於要從事日本電商市場的朋友來說,日本市場時尚類目電商的快增長也是一直很好的拓展領域。
日本擁有眾多著名時尚類目品牌商已經人氣的綜合性購物網站。
ZOZOTOWN作為時尚類目最有人氣的購物網站ZOZOTOWN有各種時尚類目的產品,
其中最成功的的就是一鍵式購物的選擇。
目標客戶縮小到年齡在20歲到30歲之間的男性和女性,
他們對時尚的敏感度很高,使用者的平均年齡為32.8歲。
為了增加轉化率,他們開發的程式將對購物車的影響降到最低。
在其他的購物網站上,新增到購物車的步驟需要執行諸如``選擇尺寸'',``選擇顏色'',
``新增到購物車''之類的操作,
但是ZOZOTOWN可以一鍵選擇它, 防止在轉換前退出。
頁面會提示你成為會員,會有很大的優惠折扣券。
如果你在一定的時間裡資訊沒有填寫,他們的系統裡立即跳出對話方塊,
來對應顧客的猶豫期,從而提供了購買率。
Uniqlo優衣庫日本快時尚的先驅優衣庫(Uniqlo)於2017年宣佈了全方位渠道的``隨時隨地''購物方法。
他們已將客戶資訊連結到市場營銷措施。
有線下商店庫存確認,模型樣式,購買者樣式,購買者審查,尺寸輔助等,
並且提供了各種功能,以便客戶可以放心地選擇產品。
客戶可以使用尺寸輔助功能“ MySize ASSIST”為每個產品選擇合適的尺寸。
AI聊天機器人UNIQLO IQ提供購物幫助服務,例如庫存檢查和協調諮詢直至購買。
アダストリア 愛德莉亞Adastria Co.,Ltd.是一家時尚休閒專賣店連鎖店,擁有17個品牌,
在日本和海外擁有約1,300家商店。
作為一家男裝零售商成立,該公司在其60多年的發展歷程中已反覆改變其商業模式。
同時使用實體店和智慧手機的使用者約佔銷售額的40%。
同樣值得注意的是,產品介紹著重於每個品牌的世界觀。
為了減少對線上購買的抵制,客戶可以比較購買的商品。
此外,產品的質地也得到了詳細的表達,使使用者易於購買。
為了加強2020年的全方位渠道,他們將加強線上和線下店鋪之間的協調,
例如在商店接收線上購買和進行試穿預訂服務,以及線上下商店退還通過線上購買購買的產品,
以提高購買便利性,並提高與客戶的粘性。
ワールド オンラインストア(https://store.world.co.jp/)“World Online Store”的特點是為來自大約80個品牌產品。
這些品牌具有廣泛的品味和目標,這個也是他們網站(擁有許多品牌)所獨有的。
通過在品牌在自己的網站上建立世界檢視,可以專注於使用者的目標品牌,
並通過更多核心資訊(如季節性視覺效果和廣告系列)來體驗品牌的吸引力。
他們還經營自有品牌以外的品牌,並具有廣泛的產品開發特色。
您可以從經常穿著的品牌的大小中選擇產品的大小,
並且可以在“產品詳細資訊”螢幕中看到具有相關關鍵字的類似產品。
此外,通過與品牌共同使用的積分服務“ World Premium Club”連結,
實現線下店鋪和線上客戶之間的整合CRM(客戶管理系統)以及與外部EC商城的實時庫存和資料鏈接。