這兩天有個新聞引起了我的注意：說是美團賺的錢有八層給了騎手。我不知道寫這個文章的人有沒有做過外賣騎手，但這件事可以讓我窺探到很多的資訊。藉著這個話題，我來說說自己眼中的美團。

外賣已經成了我們生活的一部分，美團也從最初的百團大戰脫穎而出，從開始的虧損到現在的盈利。有人說美團在下一盤很大的棋，並認為美團會越來越好；對於這一點，我借用馬雲的話來說：未來將沒有淘寶，沒有美團。因為時代需要進步就回出現更適合時代發展的平臺，很顯然現在的美團屬於傳統的生意，就這一點已經是最致命的錯誤，而且它的棋下的越大，越沒有辦法改變。我從來不相信說，誰的實力大就靠譜。

雷軍說過：站在風口上，豬都能飛起來。這句話告訴我們：在趨勢面前，所謂的實力都無能為力。說個簡單的事情，前幾年我們買東西喜歡去淘寶，拼多多這樣的購物平臺；現在的人買東西喜歡去抖音，快手這樣的平臺購物。以前是有需要，我們才登入購物平臺購買需要的商品，而現在，我們在打發時間，消磨時間，娛樂的時候，不知不覺就買了商品，成交率更高，體驗感更強。

美團與餓了麼成了國內最強大的外賣平臺，但他們經常被投訴，舉報；因為它們總是強制要求商家二選一，當這個舉動萌生的時候就註定了它的結局。雖然大家都還在使用，是因為還沒有能夠更新的模式來代替，美團的消失只是時間問題。

美團並非把八成的錢給了騎手，而是用在了運營上面，傳統的模式是燒錢模式，一個企業越大需要在運營方面用到的錢就越多。騎手的工資不會超過三成，相比之前，騎手之前的工資降低了何止是三層，大部分的錢都進了代理商的手裡。代理商並非是公司的人，只是掛個名在賺公司的錢；美團那麼大的攤子，如果不找代理商不可能都應付的過來，恰恰這一點也是美團的致命點。

代理商在成為代理商之前是要給美團公司交一筆錢的，這樣一來代理商的目的就很明確了：我們是來賺錢的。至於公司的宗旨，指令，一些措施就沒有那麼認真對待；最重要的是，這些個代理做出的事情大家都會認為是代表著公司，事實上公司可能完全不知道這回事，經常會躺槍。

經過這幾年的發展，外賣已經被更多人接受，但外賣的運營中也有很多的問題存在，如商家問題，騎手問題，消費者問題，商品的品質問題等。

我經常會碰到有人說：你想幹掉淘寶，幹掉美團就是痴心妄想，他們有多麼大的實力，而你什麼都沒有。這是大部分的思維觀念，但是在馬雲，王興，劉強東等這些成功人的心中，他們並不這樣認為。

一個平臺的長久，除了趨勢以外，還有的就是模式；我始終認為這是一個模式致勝的時代，跟平臺有沒有實力，實力有多大沒有關係。因為每一個現在大的平臺都是從小做起來的，就像有人說的：之所以創業，就是因為什麼都沒有才去創造的，如果什麼都有了，那隻能叫做生意。

除了以上，還有一些存在的危機是美團沒有辦法解決的，例如：消費者與騎手與商家的平等問題。我們推崇的是和諧，共贏，平等，傳統的思維是顧客就是上帝；因此在外賣中，消費者認為對的就是對的，騎手是不能說消費者不對的；商家說對的就是對的，騎手反應給領導也是得不到解決的。因為這樣的一層關係，會造成很多的矛盾，導致騎手走極端，這無疑是給平臺最大的危機之一。

商家的管控。新聞網上多次爆出外賣商家的廚房裡的環境，我無法用語言來形容，換句話說：如果你很喜歡吃一個商家的外賣，當你去他的廚房看一次，估計你不吃飯都想吐。這是品質的問題，吃永遠是最重要的事，可是如果吃的不健康，誰來保證消費者的生命健康呢？其次，是商家的經營方面，很多地方的一個商家可以使用兩個門面，三個門面甚至更多；不管他們用了什麼方法，至少多少會有點違規了，也屬於一種欺騙。

騎手的人權問題。個人認為，騎手是外賣平臺最重要的一個環節，因為他是連結著商家和消費者的重要參與者，平臺因為想賺錢，就不重視騎手的人權問題，給公司，社會及他人造成的影響都是巨大的。