後疫情時代，企業面臨著防疫常態化、數字化轉型的市場環境，新興技術機器人流程自動化（RPA）已被很多企業看做是保證業務連續性、有效降低成本的重要工具。平安科技響應市場需求，將自有明星產品——流程自動化機器人平臺 “RPA安小蜂”全新升級，隆重推出新一代產品——超級流程自動化平臺 “HPA安小蜂”，助力企業遠端辦公，推動數字化轉型，賦能企業降本增效。

“HPA安小蜂”結合資料和AI，降本和增效兩手抓

作為平安科技基於自身強大科研能力推出的黑科技產品，“RPA安小蜂”可替代日常重複手工操作，實現業務流程自動化、標準化，自推出3年以來，不斷探索、拓展應用場景，有效釋放人力，提升企業運營效益。目前“RPA安小蜂”已在保險續保、定價、銷售、財務、等傳統業務場景中投入應用，取得不錯的效果。然而RPA技術本身存在著侷限於本地客戶端、對流程規則依賴高、無法智慧最佳化等問題，使用場景為有限，在實現全流程自動化數字化智慧化上仍存在較多困難。

基於此，平安科技已將 “RPA安小蜂” 全新升級至超級流程自動化平臺“HPA安小蜂”，推出雲版線上版本，接入資料分析能力和AI技術，攻克傳統RPA壁壘，支援更加靈活的部署機制，更加豐富的業務場景，更大規模的智慧化流程，不僅以自動替代手工實現人力降本，更能以資料驅動流程實現業務增效。“以前是我們告訴安小蜂流程怎麼走，逐漸會變成安小蜂告訴我們流程怎麼走會更好。同時，機器學習能力的搭載，讓機器人流程自動化(RPA)能在流程執行中不斷進行自我調優，實現持續的、動態的智慧化。”平安科技安小蜂負責人表示，“HPA安小蜂”已成為平安集團實現全面降本增效戰略目標的重要工具。

以財務票據解析錄入流程為例，搭載OCR技術的“HPA安小蜂”在平安雲自動執行，解析證件圖片、發票、往來郵件等非結構化資料的關鍵資訊，錄入財務系統；同時，後臺自動監控記錄每次流程執行資料，解析不同票據型別的OCR識別準確率，分析 OCR識別率低的場景和原因，藉助深度學習技術不斷完善最佳化OCR識別模型，在實現票據自動化識別的同時，又對流程執行資料進行監控分析，從源頭上對票據質量提出要求，形成流程的自閉環提升，真正意義上實現流程自動化、數字化、和智慧化，從而賦能企業釋放手工人力，提高流程價值。

“HPA安小蜂”助力遠端辦公，保證業務正常運轉

2020年疫情突發，面對員工無法按時返崗、員工行程收集困難、防疫資料收集推送不及時等問題，“HPA安小蜂”積極行動，快速響應，迅速推出戰疫解決方案，助力員工遠端辦公、企業復工復產。

以員工返崗場景為例，“HPA安小蜂”結合OA系統打通員工申報、審批、彙總統計、批次通知等全流程，助力多部門早日復工，有效緩解在崗員工短缺難題。疫情期間，“HPA安小蜂”全盤統計員工健康狀況，定期更新員工動態，將這一重複枯燥、耗費人力、容易出錯的工作快速、高效、準確地完成，低成本保障業務穩定運轉。為第一時間瞭解復工復產情況，“HPA安小蜂”監控疫情期間的辦文辦公指標，發現異常主動聯絡並上報問題，提升員工辦公體驗和效率，資料定時彙總後多渠道傳送報告，保證各項工作正常開展，低成本高效率地幫助企業復工復產。

目前，平安科技“HPA安小蜂”覆蓋了平安集團金融服務、醫療健康、汽車服務、房產服務、智慧城市五大生態圈，涵蓋IT管理、HR服務、供應鏈、金融會計、審計服務、合規、法務管理等眾多領域，應對突發疫情能實現快速響應、快速部署、快速上線，以科技給各領域帶來數字化、智慧化的深遠變革。