4月8日，中國移動、中國電信、中國聯通聯合舉行線上釋出會，共同釋出《5G訊息白皮書》。《白皮書》闡述了5G訊息的核心理念，明確了相關業務功能及技術需求，提出了對5G訊息生態建設的若干構想。中國移動副總經理董昕、中國電信副總經理王國權、中國聯通副總經理範雲軍，以及來自華為、小米、vivo、OPPO、中興、三星、聯想、魅族、海信、蜂動、菊風等11家企業的代表出席釋出會，共同見證5G訊息業務開啟新篇章。
RCS，RichCommunications Suite，是新一代的訊息服務國際標準。RCS基於IMS架構對基礎資訊業務進行整合和增強，目標是實現全球資訊服務的統一解決方案，保證運營商之間的業務互聯互通和使用者體驗的一致性。GSMA最新發布的RCS Universal Profile 2.3在原有基礎上完善了商業富媒體訊息國際標準，進一步擴充套件了RCS商業富媒體訊息的產品形態及應用場景，助力全球運營商解鎖商業資訊平臺價值，加速全球規模增長。
RCS富媒體訊息，也可以叫5G訊息，將著重在企業服務和公共服務領域發展，以“RCS（融合通訊）+Platform（平臺）+Chatbot（聊天機器人）”的方式創新企業與使用者之間的智慧服務互動，訊息形態包括紅包、卡券、視訊、圖文、輪播卡等，還可根據不同企業的業務特點，深度定製服務場景，精準處理並個性化推送，全面提升企業的營銷服務能力。
5G訊息業務是終端原生基礎短訊息服務的全新升級，依照互動方式大致可分為兩類：即個人使用者之間，以及企業與個人使用者之間的資訊互動。對於個人使用者而言，5G訊息將打破傳統簡訊對每條資訊的長度限制，內容方面也將突破文字侷限，實現文字、圖片、音訊、視訊、位置等資訊的有效融合。對於企業而言，5G訊息將為其提供與個人使用者之間的資訊互動介面。企業可通過文字、語音、選項卡等富媒體方式向用戶輸出個性化服務與諮詢。例如，在與12306的對話中，使用者可以通過傳送語音或文字、點選關鍵字的形式，快捷實現車票預訂、支付、改簽等操作。
中國移動副總經理董昕表示，5G訊息是全球運營商的共同選擇，基於統一GSMA RCS標準，將為客戶帶來多媒體訊息、商業類訊息、智慧化訊息以及互動式服務、安全防偽等全新體驗。中國移動將攜手產業加快5G訊息發展，豐富5G應用場景，不斷滿足人民群眾智慧美好生活需要，助力千行百業數字化、網路化、智慧化轉型，努力創造5G更大的綜合效益和社會價值。
據介紹，依託RCS，MaaP資訊即平臺Messaging as a Platform成為現實，運營商憑藉“數字社會的可信資訊平臺“這一獨特的價值定位向資訊服務的價值鏈頂端進軍。SaaC使用者即客戶Subscriber as a Customer推倒了企業與客戶之間的成本高牆，每一個智慧手機使用者都將零成本的融入企業資訊服務，費事費錢費時的APP預裝、後裝或是升級都將成為歷史。SaaA手機即應用Smartphone as a APP，企業無需再為開發、運維和升級APP投入大量的資源，而是聚焦核心的服務交付和客戶體驗優化。還有什麼比永續線上、無需安裝、無需關注公眾號的“輕應用”場景化資訊服務更讓客戶驚喜呢。
在未來的5G時代，因為多樣化終端和物聯網、移動網際網路的融合，簡訊的價值還會進一步呈現，再一次驗證了越簡單越長久實用的規律。估計此前沒有人能想到，簡訊可以起死回生，竟然在4G5G時代迎來第二春。未來，簡訊可能將由智慧簡訊逐漸過渡到RCS富媒體訊息。
2019年，全球RCS月活躍使用者已經達到約2.86億人，全球突破169家RCS運營商，預測到2023年會上升到486個。資料調研顯示，RCS富媒體訊息的點選率是傳統行業簡訊的40倍，是公眾號訊息點選率的11倍。而且，人們已經看到，以人計算的使用者數已經到頂，下一步的增長將來自“物聯”。
人與人、人與物、物與物都是要進行“社交”的，因為具有了智慧能力，即便是電冰箱洗衣機豆漿機也會具備相當的社交需求，這時候，就需要萬通社交的“新社交”的出現。比如，大家不要忘記了北斗，是能發簡訊的。
其實，幾家運營商提出RCS已經好幾年，但是，因為各自為政造成的分割，始終沒有用起來，更重要的是，純粹的人與人聯網交流已經在3G4G時代有了很好的工具，這個賽道是關閉的，必須等到5G時代才能重啟。
從邏輯上來看，運營商們之所以在3G時代開始被逐漸管道化，一個是技術上沒有抓住機會，但更重要的是運營商們條塊分割的運營思維導致了被分而治之。
現在完全可以清楚的是，運營商們能夠互聯互聯的業務雖然遭受了衝擊但卻依然堅挺，而且這種衝擊也是因為其他業務沒有做好導致被競爭者用反向免費方式進行了降維打擊，可是，那些運營商們不互聯互通的業務，即便如中國移動這樣的有錢，也一樣沒有做成一個。
從簡訊到彩信到飛信，運營商其實也一直在探索，本來，前面的簡訊彩信，運營商都做的不錯，但到了飛信易信飛聊沃友這個時代，運營商們卻閉關鎖國的不互通了，結果，直接被網際網路公司打穿，成就了其他的平臺。
這幾年大家都在講新零售、新金融、新能源、新物流，等等，現在又是新基建，總之，在以數字經濟為代表的新時代中，新社交的時代已經開啟，就看誰能抓住。
運營商們本來就是天生的社交服務提供商，無論是歷史上的信件還是後來的電報、電話等等，後來的簡訊也是運營商主導，只是在流量為王的時代錯失了地位，而運營商們現在確實迎來了機會。
1、5G時代是多終端的時代，多種多樣的智慧硬體和終端需要打通，比如手機、電腦、電視、汽車還有更多的比如無人機、門鎖等等新裝置，老的社交王牌軟體已經不能適應，也幾乎無法適應。 甚至，原來手機上的很多APP都因過於臃腫而被“淘汰”。
2、運營商們只要聯合起來為使用者提供統一化的標準化的業務，是沒有任何力量可以進行干預阻礙的，既不怕被封殺連結，也不怕被損害體驗，因為運營商是通訊底層，這是其他任何網際網路公司都沒有的能力。
3、5G網路具有切片能力，可以為不同終端、不同用途的產品提供差異化的體驗，也能夠進行差異化的收費，在流量充分豐裕的時代，意味著流量的價值大大下降，以流量豐富為能力的公司盈利能力下降，社交的護城河有可能崩塌，應用迎來變局。
4、網際網路公司現在已經發展到足夠壯大，但也與當年的運營商一樣無法互聯互通，各種社交軟體、辦公軟體、支付軟體、購物軟體等等都是自成體系，形成了一道一道的高牆，這就給了運營商機會。
5、美國四大運營商Verizon、AT&T、Sprint和T-Mobile宣佈，將通過其合資企業的“跨運營商訊息傳遞計劃”（CCMI），在2020年將RCS引入安卓智慧手機。這項新服務將使用“GSMA的RCS行業標準”，來建立“在美國和全球運營商之間的單一無縫、可互操作的RCS體驗”。那麼，中國三家運營商也合資公司一家，有什麼不可能呢？
我們更要看到，在2018-2019年，很多網際網路公司紛紛探索新的社交樣式，但主要都是停留在人與人社交方面，最多是不同的群體或者不同的訴求，所以成功者寥寥，反而是專注於企業辦公的釘釘異軍突起，這就是說明，大家都看到了機會，只是還沒有抓住而已。在新的賽道，絕非修修補補或者差異化就可以顛覆現有局面，必須是依託新技術的新創造。
為廣大移動客戶最熟悉和信賴的產品，在全球手機的“資訊”正快遞向RCS，也就是新一代超級資訊“超信”邁進。截止2019年1月，全球RCS月活躍使用者已經超過2.15億，商用網路已經超過74張，預計到2020年將會有超過200張網路商用。一個由電信運營商、OEM手機廠商、OS手機作業系統廠商和海量企業客戶共同搭建的超級資訊生活平臺將很快成為全球51億移動客戶最熟悉的“新朋友”。
資訊即平臺、使用者即客戶、手機即應用，就在5G時代。融合通訊是運營商的機會，也是千載難逢的良機，更是整個通訊行業重新振作的機遇，如果這個還抓不到，那就只能掉下萬丈深淵了。我們可以預見，如果運營商抓不住，一定會有新的創業公司抓住，而這樣的公司將成為新的5G時代的互聯之王。