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33歲前的張旭豪,有許多標籤。

富三代、國家二級籃球運動員、上海交大研究生、餓了麼創始人、阿里巴巴董事長助理,等等頭銜看起來光芒四射,組成了一個大寫的“成功”式樣。

但張旭豪本人卻說:我從小就對輸贏的事情更感興趣。

餓了麼被阿里巴巴收購,張旭豪被阿里巴巴安插了一個董事長助理的虛職,以阿里巴巴一貫的風格,這大概率上是為了讓他離開而鋪路。果然沒多久,張旭豪選擇辭職,而曾經跟他一起打外賣天下的團隊,也至此分崩離析。

在自己一手建立的餓了麼的公司裡,張旭豪股權稀釋到2%不到,可謂是與話語權絲毫沾不上邊。而曾經的老對手美團王興,則牢牢把控著公司的實際控制權,擁有說一不二的絕對權威。在外賣市場上,餓了麼也輸的一塌糊塗,曾經是中國第一外賣天團,但現在被美團奪取名號,而且美團佔領了外賣市場將近70%的份額,傲視群雄,再無敵人。

真的是人生贏家嗎?普通人可能會覺得拿了2億美金簡直可以去過退休生活去了,多美好的事啊,但從小錦衣玉食,爺爺是上海鈕釦大王,父親做漁具生意,壓根不缺錢的張旭豪,要的可不是手拿現金,缺毫無活力的生活。

他受不了那些人跑來恭喜他。

“很多人說話很怪,恭喜我上岸了,我原來就沒在岸上嗎?創業為什麼在水下不在岸上?我們不覺得創業是一件很痛苦的事。”張旭豪自己說。

“他自己內心肯定是有過短暫失落的,他那麼好強那麼好勝的人。”一位原餓了麼高層人士說。

輸了就是輸了。即使拿到了2億美金。對於創始人來說,親手失去自己的公司,比失去孩子還痛苦。我翻開了張旭豪的前路,發現可以給創業團隊提供一點點經驗。不是所有的成功都值得我們參考,失敗也是寶貴的價值:

對手入局,自亂陣腳

張旭豪成立餓了麼的時候,還是上大學的研究生。幾個寢室小夥子打遊戲太晚,居然找不到吃的。於是一個念頭萌生,他想做一個外賣網站。創業先從自身需求出發,這對創始人來說,是最簡單的事情。因為你自己即是創業者又是消費者,你對產品的好壞熟悉啊,自然知道該從哪些方面改進。

很快,張旭豪的公司在上海交大流傳開來,漸漸地,周邊其他高校也喜歡上了這個網站。這時候,張旭豪還沉浸在大學生創業明星的榮譽裡,到處帶著團隊去參加創業比賽。但資本比他更進一步嗅出商機味道,一家投資機構立刻跟投,張旭豪也因此有了錢,而將其他小型外賣團隊打垮。

手機移動的普及,加速了張旭豪團隊的擴張。很快,當他掃清障礙,放眼全國,還沒有對手而沾沾自喜時,在團購網站打的猛烈的美團,盯上了這塊蛋糕。他們很快入局,準備開戰。

在此之前,張旭豪他們還沒有遇到強有勁的對手,美團的到來讓他們瞬間慌亂。之前他們是做外包配送的,使用者下了單,外賣員誰搶到誰拿單子,他們不與外賣員簽訂合同。但當張旭豪他們發現,美團居然將幾個他們不看好也不想攻克的區域拿下後,他們慌了。於是想到了做自己的外賣配送。

這一決策,直接拖住了餓了麼的發展。

自營配送是一項重資產。在沒有其他現金流的情況下,做了這一決策,等於說給公司帶來了一個燒錢器。很快,餓了麼捉襟見肘,他們慌忙找錢,而美團則在輕資產運營下高歌猛進。

張旭豪的脾氣沉不住氣了,外界也傳言他跟人打架,對下屬發火。在緊要眉頭,美團的老對手福斯點評來送錢了,他們給了8000萬,希望張旭豪團隊能拖住美團。

有了錢,以為一切勝券在握的張旭豪與團隊開心的去巴厘島度假,但福斯點評的張濤卻在此時默默地退出了群聊。原來美團找騰訊合作了,而騰訊又是福斯點評的股東。有了如此強有力的靠山,張旭豪知道,餓了麼面臨大敵了。

匆忙趕回來指揮的張旭豪,發現點評切斷了他們所有的流量,而餓了麼也突然上了“3.15”晚會被曝光,負面接踵而至,美團乘勝追擊。

從此,餓了麼再也沒站起來了。

心軟,就是創始人的弱點

2015年,餓了麼一名顧問騎摩托車出了一次嚴重的車禍,在醫院躺了半年,張旭豪經常提著骨頭湯去醫院看他,這樣的情義讓張旭豪身邊聚集了一群忠心的兄弟。

但這種情義化管理不適合一直前進的創業公司。餓了麼內部的說法是,只要你人不壞,你就不會被張旭豪開掉。也因此,張旭豪為自己親手埋了雷。

在他對公司業務進行重新分配時,以前一個小組的分成了三個區域,於是內部官僚化出現。被分到華東區的老大要帶自己的老部下去闖蕩,而老部下在華南區。於是我們就看到了這樣的現象:華南區的調華北區,華北區的調華東區。

頻繁的調動,讓底下各本地區域的基層員工不幹了。這不是晉升無望嘛。於是美團也因此挖到了餓了麼許多不錯的員工。

儘管張旭豪知道這是一次人事失誤,但他依舊沒有對此現象及問題做出糾正。用他員工的話來說,外表大大咧咧的人,是下不了狠手的。

真正的下狠手,是輕輕地說一聲:“你明天不用做了。”

忘記初心,才會輸

“競爭最好的理解是忘卻競爭,你永遠想著打死對方,那就打不死,你要回歸到使用者價值。”張旭豪自己總結道。曾經在大學宿舍裡,只為在夜晚找到一碗香噴噴的飯菜,而創辦餓了麼的張旭豪,在與美團的戰爭中卻忘記了自己的初衷。

永遠永遠將使用者放在第一位,以滿足使用者為需求,而不是以對手為風向標。十年創業,從無到有、從有攀至頂峰,和對手鬥、和巨頭鬥、和資本鬥、和自己鬥。最終在行業成熟,紅利將近,資本遇冷時離場。

戀戰者不得不離開戰場。

雲淡風輕,不是張旭豪一貫的風格。但此時歸隱山田的張旭豪,也許只是在等下一個時機。畢竟,他才35歲,他還有機會再創一個戰場。

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