隨著淘寶帶領電子商務的興起，越來越多的朋友消費習慣從線下門店轉到線上網店，因為購物方式不同，所以大家只能通過圖片和視訊方式來了解這些產品，日常用品還好說，衣服鞋帽因為尺碼不統一，不能夠試穿是否合身，所以容易造成退換貨的情況發生。

雖然淘寶店鋪一般承諾7天無理由之類的退換貨服務，具體流程就是需要商家指定快遞郵寄，或者直接告訴使用者不接受順豐郵寄。但是有些使用者會有很多問號，自己下單時候運費險已經有了，不管用什麼快遞郵寄商家得全額賠付呀，這個時候就會很容易引發售後的糾紛。

為什麼賣家都會要求拒收順豐？說出來的話也很容易理解，咱們站在淘寶店家的立場上換位思考下這個問題。淘寶退貨費用一般都是由淘寶店家承擔的，而費用都是首先由退貨使用者先墊付，店家收到貨確認完畢以後，再由店家將使用者墊付郵費返還。

現在國內的快遞公司，順豐、韻達、圓通、中通、天天等等，國內快遞公司各有特點，例如順豐快速度快，可以送一些貴重物品和陶瓷等價格高商品，但是比較起來郵寄價格較貴，而韻達速度適中價格便宜，圓通、中通、天天基本差不多，貴重物品有時候不給郵寄，而且郵寄時間較長。

店家因為長期運營店鋪都會有長期合作的快遞公司，如果同一個或者幾個快遞公司長期發貨合作的話，快遞公司可以給店家一個很低的報價，因為淘寶店鋪發貨量可是很大，長期算下來這可不是一筆小數目，這樣也算是雙贏的做法。所以淘寶店鋪收貨時也是可以得到一些優惠的。

其實不止是退貨時淘寶賣家拒絕順豐，就連發貨的時候很多賣家也是拒絕順豐的，原因也是為了降低快遞成本，不過如果買家堅持，賣家會讓你補足運費的差價後發順豐。使用者購買比較貴重首飾或者是容易損壞電子產品、陶瓷製品時因為利潤高，而且店家為了保證物品不受損也是會選擇順豐。

為什麼不用順豐，主要店家降低快遞費用，至於合理不合理，就要看大家站在誰的角度想了。如果是站在使用者的角度上思考，那自然是不合理的，服務業怎麼能拒絕客戶的合理要求呢？但是如果站在店家角度上，只要能把貨物安全送到，昂貴的順豐和便宜的其他快遞，自然是選擇其他快遞了。

順豐也是國內先使用空運的快遞公司，速度快和安全兩大特點也是與錢掛鉤的，根據淘寶的規定，賣家是有權拒收退回來的貨物的，大家在退貨時要注意店家提出的退貨要求，別不小心看錯導致貨物被拒收。要使用順豐快遞的話，需要補差價給商家，對方才會同意使用順豐傳送。

各家快遞公司不斷的完善自己的業務，很多地方都有改進，努力的提升自己的速度，給我們提供更好的服務。雖然暫時在速度上可能還比不上順豐，不過差距也在不斷的縮小了。各大公司的送貨品質也都在不斷地提高。所以說很多的使用者現在也不是非常的挑剔去指定順豐快遞了。

無理由退換貨服務致使快遞費商家這邊承擔，為了能夠降低自身成本，很多時候快遞方式不會選擇順豐也情有可原，因為順豐價格與其他快遞相比確實不便宜，商家和使用者之間最本質的目地是為了退換貨，對於速度這方面只要沒有什麼特殊需求，所以商家不接受順豐快遞對使用者來說也沒什麼問題。