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潮流文化的興起,為二手物品交易平臺提供了發展壯大的新機遇,在這個炒房,炒幣,炒鞋的瘋狂年代,粉絲們的狂熱催生熱門二手物品的暴利,並引發行業的混亂與無序,隨著潮鞋熱度的進一步飆升,以毒APP為代表二手潮鞋交易平臺逐漸崛起,而球鞋二級市場的火爆,也為毒APP們帶來了資本的關注。

據公開資料顯示,在已有的7家球鞋交易平臺中,毒、nice、鬥牛DoNew、識貨等4家在今年分別完成A輪、D輪、A輪、Pre-IPO等數論融資,其中,上海識裝資訊科技有限公司旗下的毒在2019年2月份獲得由普思資本、高榕資本以及紅杉資本中國共同注資的5000萬美元的Pre-A輪融資,並於兩個月後再次獲得DST Global獲得的A輪注資,金額不明。

作為資本市場的明星,球鞋交易平臺們的增長速度可以用瘋狂來形容,據易觀資料顯示,今年3月,毒APP的MAU已經突破140萬,預計2019年GMV將達60-70億元,而同為球鞋交易平臺的鬥牛今年4月的GMV也已經逼近5000萬元,球鞋的暴利可見一斑。

一半是海水,另一半則是火焰,如此受資本青睞的球鞋交易市場,以及第三方平臺的高增長背後則是監管缺失下市場的無序與混亂。

假貨、維權、霸王條款背後,毒APP們的“監管生意”

此前據工人日報報道,肖先生在毒APP上購買了一雙價值1392元的Air Jordan 7 Retro Barcelona Night(AJ7 巴塞羅那之夜球鞋),肖先生表示僅穿過一次進行拍照,8月17日肖先生再次穿著時,發現右腳鞋頭嚴重開膠,鞋幫與鞋面開裂嚴重。

隨後,肖先生第一時間反饋至毒APP官方客服,客服迴應稱:“毒APP只是一個球鞋鑑定平臺,我們檢驗為真就已盡到平臺義務,個人賣家更是不具備三包能力,因此您的鞋子無法進行退換貨。”

而據國內另一家媒體中國經濟網報道稱,上海的陳先生在毒APP上購得的air jordan 1球鞋存在明顯瑕疵,並由此質疑毒APP出售假貨,陳先生對中國網財經記者表示毒APP並不承認假貨。而據陳先生在另一平臺的鑑定結果顯示,所得結果為假貨,陳先生再次請求業內知名玩家所得鑑定結果依然為假貨。

“退貨看似很容易,但在毒APP上”卻很難,一位消費者對媒體表示,此前其因在毒APP因球鞋尺碼太小而要求毒APP進行退貨,但是需要扣除89元的費用,至於這89元的退貨費用,毒APP給他的回覆是,“其中包含商品鑑別服務費、物流打包費。毒平臺是第三方平臺,您下單時平臺收到商品鑑別是不收費的,退貨是需要扣除的。”

事實上,在毒APP的下單頁面上,重要的“買家須知”僅作為一個連結小標題置身確認訂單頁面的不顯眼位置。而對此,作為第三方平臺的毒APP確有未告知使用者的嫌疑,此前國內主流OTA平臺皆因類似的搭售行為被監管部門處罰。

筆者發現,據新浪旗下的黑貓投訴平臺顯示,目前已接受的關於毒APP假貨、售後等問題的有效投訴已達一萬件,其中也不乏由於平臺方的混亂無序導致的消費者權益受損,而在眾多消費者投訴中,也有部分賣家對於平臺的投訴。

在筆者看來,球鞋交易市場作為一個新興的二手物品交易市場,仍然存在者市場秩序匱乏,第三方監管力度缺失的“檸檬問題”,毒APP們也正是在政策監管缺失下,牟“監管之利”。

作為第三方交易平臺的毒APP,在火爆的球鞋交易市場中作為交易平臺方,勢必起到一定的秩序規範作用,與此同時,以鑑定師為基礎支撐的第三方平臺毒APP其本身為“規則定製者”也是售賣方,在利潤導向下從而打破雙邊市場的平衡,加劇市場的混亂和無序。

其次,在平臺經濟中,作為中間方的交易平臺本身除了連結買賣雙方之外,也事實上承擔起“信用中介”的角色,因而,當發生售後問題是,出於對雙邊市場的平衡和維護,平臺需要對售賣買方採取收取押金等必要保障措施,而實際上,二手球鞋作為價格浮動較大的商品,當其本身的溢價足以完全覆蓋賣家違約成本時,對消費者的保障手段形同虛設,而作為中介方的平臺與賣家則能毫無影響的獲得既得收益。

一錘子買賣之後,毒APP們將何去何從?

瘋狂之下的繁榮終將只是曇花一現的鬧劇,當球鞋本身淪為一種資本擷取利益的工具,風口過後,“對韭當割”的毒APP們也將迎來漫長的寒冬。事實上,當下以毒APP為代表的球鞋交易平臺的商業模式對整體球鞋市場有著“致命”的傷害。

以一雙在毒app掛牌出售的1000元球鞋為例,首先需要向平臺方繳納9.5%的服務費,也就是95元,然後還需要支付運費,以平均30元計算,也就是說,賣家想要賣出這雙鞋,需要支出125元的成本,此時,這雙球鞋的標價就至少為1125元,如果買家想要購買,再加上23元的快遞費,綜合價格就來到了1148元,也就是說,買家需要多付出148元才能買到這雙球鞋。

換句話來說,這雙原本售價1000元的球鞋,需要增加13%溢價才能保本,而假如這雙球鞋以1148元的價格賣出,那麼在整個交易的過程中,除了必要的快遞支出以外,平臺方獲得了95元的收益,而賣家僅僅保本,買家則多付出近148元的成本。也就是說,在這場以毒APP為第三方交易平臺的生意中,買家多花錢,賣家不賺錢,平臺方作為中間商大賺差價的情況。

也許少數爆款限定的球鞋由於存在較大的溢價空間,足以覆蓋賣家成本,而由於稀缺性等附加價值,買家也同樣願意付出高昂的溢價,這樣的情況下,買家賣家以及平臺方才能達到“三贏”的結果,但現實是,高人氣的限定款數量稀少,根本不足以撐起大規模的交易市場。

既然無法支撐大規模的交易市場,那麼為什麼毒APP還能“一家毒大”,原因無非兩點,一方面,隨著95後以及00後消費主力的崛起,在消費升級趨勢下,國內球鞋市場迎來了一次 爆發式增長,另一方面,由於國內假貨市場氾濫,精仿鞋肆意流通,國內市場對於真假鑑定有著極強的市場需求,而以毒APP為代表的APP整好迎合了這一需求痛點。

實際上,在毒APP們的迅速擴張下,已經形成規模化的第三方平臺在“中間商賺差價”的商業模式下,對國內球鞋市場的價格體系造成了一定影響。事實上,只有當差價在合理的範圍的區間內,雙邊市場才能有良好的秩序。

而現在的三方平臺,在鑑定需求下對買賣雙方形成了事實上的“壟斷”,而在高利潤空間下對賣買雙方實際上都形成了“擠壓效應”長此以往,也必將加劇行業的無序和混亂。當下的一錘子買賣久而久之,毒APP們作為第三方既沒有起到規範市場的正向作用,反而促使市場的畸形增長。

結語:

水能載舟亦能覆舟,說到底,球鞋行業的上游依舊是品牌廠商們,當消費者們對於“爆款、限定”的營銷失去興趣,品牌廠商們策略改變,此時風光無限的第三方平臺們也將面臨寒冷的冬天,也許,對於毒APP們而言,如何在現階段逐漸探索出以雙邊經濟為核心,兼顧多方權益的商業模式,才平臺可持續增長的關鍵所在。

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