今天我來分享一下目前電商運營的破局之道，現在整個電商環境我們會發現面臨著諸多的挑戰和問題。

比如說，‍‍每一年的雙11我們能夠發現‍‍電商的的各大平臺都是出現一個層遞增的現象，但是整體的步伐卻是放緩的，因為網際網路的人口紅利在逐步的進行加劇。

在我們產品各個類目當中，無論是像我們的食品類目，還是其他的類目，都希望從競爭對手當中獲得新客，而新客的獲取也越加的困難，‍‍我們的生產成本在上漲‍‍，同時我們的營銷費用也更加的謹慎，‍‍無論從哪個方面來說，我們的營銷費用的上漲和成本的上漲都使我們的品牌的整體的利潤變得更加的薄，‍‍也就是說我們存量市場針對精細化的運營面臨著非常多的挑戰，‍‍我們有哪些破局之道？‍‍

首先我們需要找到‍‍更合理的工具和方法，‍‍我們要用資料驅動‍‍資源進行整合以及效率的提升。

‍‍今天我主要分享的是三星模型如何更精細化的去運營人、貨、場，‍‍在增量和存量的市場中尋求增長點，‍‍‍‍首先我們怎麼去獲取更多的新使用者。

‍‍我們需要在某一個渠道中痊癒的經濟體中獲得新使用者，‍‍首先我們以阿里係為例：無論你是操作體驗店、貓超、、從飛豬、支付寶各個領域當中尋求新使用者都是需要進行全場性的啟用使用者的活躍，‍‍現在我們一直在打下沉的策略，也是需要在‍‍一線的城市以及年輕的群體中去尋求使用者的增長，‍‍增長的過程中最重要的要找到使用者從哪裡來，‍‍首先要‍‍從某個渠道中的全域的經濟體當中尋找新使用者，‍‍同時需要全場景化的‍‍去啟用你的使用者的活躍度‍‍，‍‍建立一套‍‍升級的會員體系，並留存你優質的使用者，‍‍持續的在一線的城市以及年輕的群體當中尋找新使用者，‍‍同時我們在客戶新消費方面主要圍繞著新品、新品類、新品牌和新供給這4個方向來賦能我們整體的消費，

這個新消費‍‍帶來了哪些功績？‍‍無論是阿里還是京東，對於新品都給予了極大一個支援，京東和阿里都有很多定製的會場在進行推行，無論是我們說阿里的小黑盒還是京東推行的場所都給我們的新品提供了一個支援，‍‍關於這個新品類我們可以拿三隻松鼠為例，三隻松鼠一直都是一個以休閒食品而著稱的一個品牌，也會在健康食品素食進行發力，‍‍包括寵物食品以及彩妝、母嬰兒童的一些用品，其實這些都是新品類，都是證明了‍‍新品類為我們的新消費進行賦能。‍‍

關於新品牌你會發現很多的世界500強公司，他在發展過程當中，都是基於一個品牌支撐之後會有更多新的子品牌誕生，包括平臺提供了一個孵化的基地，我們說無論是這個橘朵、鍾薛高、還是我們的李子柒這些品牌，都是在平臺當中發揮很大的角色，而且也是非常的亮眼，‍‍最後就是新供給，‍‍指的是我們平臺更多的CRM這樣的一個反向的定製，主要是依靠平臺的資料能給我們提供‍‍更多支撐，然後建立起一個更短的產品開發，‍‍從而可以使我們的產品能夠更加‍‍貼合我們整體的‍‍使用者需求，然後來賦能我們的消費，‍‍接下來就是新場景，‍‍比喻說直播，一些大的博主帶貨，我們會發現都是一個新的場景的一個建立，‍‍‍‍如果我們要把一個品牌的場景化和營銷做透了。

首先要有一個大的IP來進行曝光，包括我們的三隻松鼠，其實我們一直以來也是勵志於我們的動畫片，以及我們的這個小鋪小件，我們的三個小松鼠這樣的一個形象的建立，這也是IP曝光的一個很好的例子，‍‍同時IP曝光之後，我們很多的品牌都是需要有更多的帶貨和轉化，然後對我們私域流量的一箇中草，當你有了大的曝光和強轉化之後，接著就需要我們自己的流量進行‍‍種草和收割，這樣整個內容營銷就已經把消費者的全鏈路全部都打通了。‍‍