提到運營要做什麼？大部分人可能會秒回，不就是上個架，刷個單，開個車嗎。。。

其實遠遠不止，

來看這張電商運營的基本發展路徑圖，從初級運營-中級運營-高階運營，列出了需要的技能與職責。

看完會發現，運營之路並沒有大家想象的那麼簡單。

1、要學習行業分析（分析一個市場的競爭度）

定位市場是從選品的角度來說的，一位優秀的運營對於選品要有自己的見解，而不是麻木的跟隨福斯，人云亦云。

為什麼要一直強調做淘寶的核心是選品，因為一個好的產品，它會滿足淘寶排名的各種資料的要求，比如點選率、收藏率、轉化率等。選品理念中最重要的一條就是“冷門細分”，學會找冷門，找市場細分。不少時候做福斯市場，是低價低毛利大規模；做細分市場，會高價高毛利有特色。

選品後需要判斷產品能不能做，也就是我一直強調的行業分析能力。

市場分析要從選詞入手，選擇關鍵詞就是在選擇一個市場，同時決定了以後你的競爭環境和競爭對手是強還是弱。比如要賣手機殼，

從一個公式入手，“關鍵詞倍數=日搜尋人氣/線上商品數量”。

簡單點來說，這個公式得到的比值越大說明這個市場相對容易做，如果越小就說明這個產品競爭相對較難。搜尋人氣代表市場有多少人需求和搜尋，而線上商品數量代表這個市場中你選擇的產品它的供給狀況（該產品有多少在賣）。

利用這個公式代表這個關鍵詞下的市場做起來的難易程度。我給大家的參考值是0.5，但是僅供參考，並且我一般是看一天的搜尋人氣。在強調一下是僅供參考，畢竟一些市場就算達到1或者2也可能很難做；但是有的關鍵詞達到0.1，可能也會覺得是一個藍海市場，所以要參考實際具體分析。

2、要學習推廣

大多數的電商公司在招聘的時候，應聘者的推廣技能都是一個非常重要的考核標準。

不過，當然，推廣再牛，自然搜尋也是要懂的。

自然搜尋主要就是做好標題優化、選擇合適關鍵詞，以及頁面策劃等，比如可以根據生意參謀資料分析、淘寶下拉框、後臺、和買家搜尋進來的詞等方式進行選詞和篩選。值得強調的一點是搜尋引流必須是轉化部分最高的流量，因為這個流量是客戶心中最需求的流量，所以搜尋流量權重一定要佔到店鋪的主要流量來源，不要過於依賴付費引流。

直通車的基本原理、推廣模式是一位運營必須要懂的。

先要知道為什麼要開直通車。。直通車對自然搜尋加權的同時幫助提升排名，提高寶貝和店鋪的曝光率。但前提是店鋪基礎優化做的不錯，否則直通車也只是無用功。

投放直通車的目的分為四大類，帶（拉）動自然搜尋，打造爆款（側重標品）、壓制對手、輔助流量、輔助日常銷量。

開直通車具體要做的事很多，

3、要學習資料分析

資料是反映店鋪的直接指標，一位運營想要從資料中看出問題，必須學會分析資料。

淘寶可抓取的資料非常多，除了常用的生意參謀、直通車等這類工具，還有競爭對手的資料、行業資料、自家店鋪資料（比如店鋪活動銷售資料、店鋪運營資料）等等，想要對這麼多資料進行判斷，就必須要會資料分析，根據資料得出結論。

但很多人可能僅僅只是會看資料，僅僅會看資料並不代表你能掌握資料分析，會看資料僅僅是掌握資料分析的第一步，更重要的是你背後的思考邏輯。再次強調一下，資料分析只是你思考判斷的驗證，掌握思考順序、思考邏輯才是更有價值的。

比如為什麼市場、同行、自己三個方面的資料分析？

市場分析我在上面也提到了。主要說說同行和自己分析。

做生意是一定要研究對手資料的，可以這麼說，在當下電商運營中，同行的資訊應該是最有價值的。這也是很多運營必須要做的事——其實在監控和分析同行的店鋪。

通過對同行店鋪的分析，可以找到店鋪的優勢和不足，很多東西也可以參考同行。

怎麼去分析呢？

通過生意參謀的市場洞察（付費），能夠看到同行的流量渠道，日訪客數有多少，引流關鍵詞、成交關鍵詞，以及引流關鍵詞帶來了多少訪客。

而資料分析也是自己店鋪問題診斷的基礎，當我們的店鋪出現問題，比如說流量下滑、轉化率下滑，這肯定是有原因的，絕大多數原因我們能夠通過邏輯分析去判斷出個大概，我們所有的分析和判斷都必須要通過資料去進行一個驗證和分析，如果不經過這一步，你只是主觀上分析的話，很容易出錯。

以上三個方面，是我認為運營最需要具備的能力。對於新手運營來說，是有一定難度。所以建議大家先找一家電商公司，從運營助理開始學習，積累經驗，慢慢提升自己的能力。

運營助理的工作相對於正式運營要簡單的多，正常人不笨，半年後就有能力做運營了（但是要負責很大的店鋪還是要看自己提升能力的程度）。

這裡補充一點，運營助理一般是會有成熟的運營帶的，但是大多數公司，運營是不會全心全意把運營策略教你的，都是讓你執行他的想法而已。什麼原因？一部分是不願意教，另外一部分就是不會教。還有大多數運營本身經驗就片面，不夠全面，教你的也不一定多對。所以自己對這行的摸索和學習尤為重要。

這裡也簡單說兩種學習的方式：

自己看書摸索，記筆記，實操。但這需要具備較強的自學能力，建議題主先從入門學起。要是想學習的更加系統，可以找高手帶，或者報課程學習，上手更快，效率更高，看個人選擇。

當然了，如果有條件的話，自己動手實操一家店鋪是進步最快的方式。畢竟實踐出真知。

最後，運營這個崗位的起步階段，重在學習和摸索，不斷積累這行的經驗才是重中之重。