引言

最近RCS概念引爆資本市場，貌似是突然火起來了，那麼RCS是什麼，又憑什麼突然火起來？這些問題觸使我去了解一下RCS，在了解到這是一種新的通訊技術後，相信還有很多人和我一樣不了解它，我想應該可以為它寫點什麼。

RCS是什麼

RCS全稱Rich Communication Suite，有翻譯成富媒體通訊的，也有翻譯成融合通訊的，這兩個翻譯，前面一個直觀接地氣，而後面一個則專業，嚴謹，順口，高層次，有逼格。

RCS是簡訊的替代者。簡訊自1992年出現在公眾面前以來，陪伴了我們將近30年。後來，隨著3G的到來，移動網際網路快速發展，IT業務爆發式增長，而傳統的簡訊業務則快速萎縮，到現在，儼然成了商家推廣資訊和各種驗證碼的容器。

相比於簡訊只支援文字訊息，而且有140個字元的限制，RCS則強大得很多，它不僅支援文字，還支援語音，視訊，圖片，地址位置等等。

RCS釋出於2008年，但由於運營商的參與度和其他因素，它在近十年來一直沒有受到太大的關注。在國內，中國移動率先於2014年推廣RCS，將原來的"通話"、"訊息"、"聯絡人"，升級為"新通話"、"新訊息"和"新聯絡人"，到現在2020年，已然六年過去了，目前來看，業務開展得並不怎麼樣，且不論RCS應用的吸引力如何，即便有很強的吸引力，不但僅靠一家運營商推廣，不破除運營商之間的壁壘，必然會獨木難支，只能是孤島一個，無法普及。

谷歌在2018年宣佈已與全球主要手機運營商合作採納RCS協議。其成果即為RCS Chat服務，該服務基於RCS通用配置檔案（一種用於制定RCS的全球標準，使來自不同運營商和國家/地區的訂戶能夠相互通訊），其最終目的除了取代SMS，還要挑戰Facebook Messenger, iMessage,WhatsApp的地位。谷歌在英國，法國，墨西哥的客戶則已經選擇使用Chat，沒有等待運營商推出RCS服務。

RCS新在哪裡？

出現一種新技術，重點的就是關注新出現技術相對於原有技術有哪些升級改進的地方，綜合各方面的資訊，整理如下表，主要體現在地址簿，訊息，內容共享，檔案傳輸這四個方面：

可見，此時地址薄不再是簡單的儲存聯絡人號碼，其角色轉換為為使用者提供統一的通訊入口，除了可通過地址薄發起任何通訊，更可以檢視聯絡人的各種狀態，具備的功能可以比肩我們目前所用的微信，甚至比微信有更多的實用功能，如社交呈現狀態。

RCS暢想

假如RCS普及後，我們的日常通訊會變成什麼樣子？

我們不再需要像微信這樣的應用，和以前簡訊聊天一樣，開啟系統原生應用即可以聊天，鬥圖，發小視訊，發定位，組建家庭群聊"相親相愛的一家人"等等。

當然以上的前提是，大家都改變了目前的日常使用習慣，而改變使用習慣卻是新應用推廣的最大的阻力，想像一下當年阿里出品的社交APP"來往"。另外，RCS的社交屬性相比於微信來說，表現力也欠飽滿，比如朋友圈功能，如果想挑戰微信的地位，各大運營商還有很多工作要做。

RCS在個人端的推廣可能還需要時間，機遇，但在企業端，也就是B2C場景，卻很可能成為它首先爆發它能量的用武之地，企業可以通過RCS增強簡訊為使用者提供各種服務，如業務訂購服務，聊天客服等等。

為什麼呢？比如我們目前有如下現狀：

APP數量繁多。目前訂高鐵票，電影票，以及從手機上獲取企業的其他服務都是通過企業的APP，這些APP給我們帶來便捷性的同時，也使我們依賴的APP數量越來越多，這導致每次換手機需要安裝眾多APP不說，手機負荷也變得越來越變重，眾多APP或多或少都會在後臺執行些什麼，產生系統垃圾，拖累系統，影響我們的使用體驗。有些APP往往偶爾使用，想卸又不能卸，擔心哪天用到它時又要重新下載安裝，如雞肋般的存在；APP可用性，相容性問題。有時APP需要強制更新，不更新就無法使用，假如偏偏遇到緊急情況，比如手機沒電，流量不夠等，心急如焚的心情可想而知。另外，隨著手機系統的升級，有些APP只能在高版本的手機系統裡執行，如果你的手機系統版本低，就無法使用，這下更尷尬了。筆者曾親身經歷過，有的APP只能在IOS 9以上的系統中使用，為了用這個APP，把我的iPhone 6從IOS 8升級到了IOS 12，如果哪天APP只支援IOS 13，看來我不得不換手機了。

隨著RCS的普及，企業可以通過RCS增強簡訊為使用者提供各種服務，如業務訂購服務，聊天客服等等，這樣不必要的APP會慢慢消失，上述問題就會迎刃而解，從而解決使用者的心頭之痛，提升使用者使用體驗，也讓我們的手機也可以輕鬆上陣。

如此看來，企業端的B2C場景下使用RCS還是很有吸引力的，企業端提供這種服務後，我會第一時間解除安裝APP。

綜述

從技術的角度來看，RCS肯定是革命性的，但目前並不是所有終端都支援，其生態建設也尚需時日，距離普及還有挺長的距離。另外垃圾資訊的問題也是要解決的，誰也不希望自己的日常使用的應用裡有一堆垃圾資訊。

總的來說，RCS應用還是值得期待的，特別是最近風口上的5G訊息，國內三大運營商前幾天共同釋出了《5G訊息白皮書》，也有利於保證運營商之間的互聯互通，相信會對我們的通訊方式產生深遠的影響！