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廣東餐飲協會控訴美團,為什麼要控訴美團,網友們可能不太清楚。反正如果我在那裡我也會加入一塊控訴的。

今日在公眾號上釋出《廣東餐飲行業致美團外賣聯名交涉函》相關文章,指出美團外賣向餐飲企業收取的高額外賣佣金,已超過餐飲企業承受極限。同時疫情期間,美團外賣依舊堅持採取排除公平競爭的獨家條款,極大挑戰了法律的威嚴和餐企的感情底線。《交涉函》提出“立即取消獨家合作限制等其他壟斷條款”等要求。

小編曾是一名餐飲行業的經營者,現在我就站在餐飲業的老闆的角度來聊聊我對美團等平臺的看法,在2014年裡,外賣平臺開始進入人們的生活,那個時候有個阿里旗下的叫淘點點的平臺,開始大量招商家入住,就好比在淘寶上開了一家餐飲店,可以接到網上訂單,配送還是要商家自己解決的,緊接著百度、美團也加入市場、再到餓了麼,這個時候美團、百度、餓了麼都經過融資獲得大量資金嗎,三家開始燒錢競爭搶佔市場,把淘點點給搶沒了,後來淘點點改名口碑又重新回到市場。

這個時候不管是美團還是百度外賣,都是沒有配送團隊的,市場上只有一家專門跑腿的團隊叫達達,一開始達達業務很廣泛的,後來發現外賣這塊市場很大,就完全開始進入外賣跑腿的市場。大概就在這個時期,我的才開始把店鋪接入各個平臺的。為什麼接入平臺?平臺免費入住,提高店鋪的曝光,平臺給優惠補貼一份午飯15塊,平臺補貼你5塊,你只賣10塊就可以了。平臺給你帶來客戶的同時還給你補貼錢,誰不願意呢。

一條街一大半的餐飲店都進了平臺,價格便宜還方便,如果你不進平臺你只有一條路,沒有客戶而關門。在這之前的外賣都是客戶打電話到店裡,然後店員把餐送到客戶手裡,現在就相當於外賣平臺花錢把訂餐這項業務買斷承包了。那送餐的業務呢,就是剛才說的那個叫達達的平臺,跟商戶談,你把送餐的業務給我,我也給你補貼錢,比如一份餐配送費5塊錢,平臺補貼3塊,你只要出2塊錢就可以了,商家不用顧配送員了,還能得到補貼,又都紛紛入住這個配送平臺。

再後來外賣平臺基本上把商家都拉到線上了,用這些商家吸引了無數的使用者註冊,那個時候註冊為使用者也能享受很大的優惠,所以大家也紛紛註冊為使用者了。這個時候商家和食客都來到線上了,開始同行業競爭全國那麼多家外賣平臺都開始燒錢補貼,搶佔市場份額,進過一番廝殺後,那些小的平臺因為資金問題紛紛倒下,只剩下美團、餓了麼、百度和淘點點改名迴歸的口碑外賣。

再然後商家、使用者都有了,競爭對手也打趴下了,這幾個平臺開始對配送業務下手了,紛紛開始發展自己的配送團隊,從此誕生了紅(百度)、黃(美團)、藍(餓了麼)大軍。

從這時商家的噩夢開始了,外賣品臺開始慢慢減少對商家和配送員的補貼,還推出了各種收費專案,比如排名收費什麼的。還要求商家平臺和店裡的價格要一致,不允許在平臺上抬高價格。商家要承擔打包物料的成本,要支付配送費用,每一份外賣裡平臺還有抽取佣金,還要做優惠活動,這樣下來一份外賣基本上沒有什麼利潤了,這讓一些本來以外賣為生 的店鋪紛紛關門了。

現在商戶每一份外賣,平臺要提取20%的服務費,要支付3-5元的配送費,要承擔1塊錢左右的打包物料費用,根本沒有利潤,不進平臺吧又不行,因為現在的使用者都在線上,根本沒有人打電話訂餐了,就算進了平臺也沒有單量,因為排名靠前的商家都要花錢的,甚至有些平臺開始籤一些不合理的協議。現在經受疫情影響的各個餐飲店老闆的日子確實都不好過,實在沒辦法了,大家就一起控訴美團了。

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