廣東餐飲協會提供的資料顯示，美團在廣東餐飲外賣市場的市場份額高達60-90%，這跟美團完善的網路覆蓋有關係，也跟美團的壟斷行為分不開。

商家如果要使用美團的外賣服務，必須簽訂排他協議，只能由美團專送，如果和其它的配送企業合作將被強制登出和下架門店。

美團的措施雖然有些霸道，但商家為了生意也接受了這些不公平條款，隨著美團越做越大，它的胃口也越來越大。記者採訪了廣州市越秀區的一家餐飲店，店主黃先生說起美團一臉的無奈：“在美團上賺不到什麼錢，15塊錢的東西美團要抽取7到8塊錢。兩單不算成本也就賺2到4塊錢。”這麼一算，美團的抽成高達56%。

另一位餐飲店的老闆娘更慘：“做美團划不來，我試過一次還倒虧了5毛錢。我不知道它（美團）是怎麼算出來的，我搞不懂，我們對美團也不抱什麼希望，剛加入的時候還是抱很大希望的。現在不行，賣的越多，虧得越多！”

如果是平時，美團的做法還不至於讓這些商家如此抗拒，因為大部分的餐飲門店主要還是以堂食為主，外賣只是順帶做，加入美團更多的作用是打廣告。

現在受疫情的影響，很多餐飲店不能開放堂食，平時不重視的美團成了他們出單的主要渠道，高額的抽成讓一些小店苦不堪言。

截止4月10日，廣東省餐飲協會已經接到數百家餐飲企業的投訴，要求美團降低抽成比例。其實早在3月10日，廣東省餐飲協會已經向美團發出公函，提出了行業的相關訴求，但美團一直沒有正式回覆。4月10日，協會再次向美團提出了餐飲行業的訴求，稱餐飲行業是重點民生行業，也是受疫情影響最嚴重的行業，現在唯一的渠道就是靠外賣維生。

而美團卻因為疫情的影響成了最大的贏家

消費者訂外賣的需求猛增，餐飲店送外賣的需求也猛增，雖然抽成的一部分給到了外賣員，但美團也賺了個盆滿缽滿。企業最重要的宗旨雖然是盈利，但也要承擔基本的社會責任。美團的抽成太過誇張，又不讓餐飲店自主選擇第三方外賣平臺，這種壟斷太過霸道。

經過兩個月的衝擊，餐飲行業已經不堪重負，一些抗風險能力差的店鋪直接倒閉了。美團現在還堅持壟斷和高抽成，無異於殺雞取卵！美團能發展到現在的程度，和餐飲行業的支援分不開，做生意講究的是合作和共贏，如果美團不能給一點幫助在生死線上掙扎的餐飲行業，要麼就是兩敗俱傷，要麼就是逼著餐飲行業扶持新平臺。

廣東省餐飲協會在4月10日的公函中明確指出，如果美團不在4月17日之前給予正式回覆和調整策略，廣東省將聯合全省乃至全國的餐飲行業採取行動，對美團的霸道行為進行反擊！