#廣東餐飲行業協會控訴美團#

我過去一直挺喜歡王興的。因為他屢敗屢戰的經歷，以及他樸實而厚重的言論，顯示他是一個深度思考者。當然，還因為他敢挑戰阿里和馬雲。我一直擔心美團做大後，變成王興曾經討厭和抨擊物件的樣子。很不幸的是，這個正在變成現實。美團變成了壟斷者，王興變成利用壟斷地位霸凌商家的那個人。

佣金收多少合適，這是個問題，得靠市場競爭形成價格均衡

就像百度曾經被抨擊是莆田系醫院的幫凶一樣，單純競價排名的廣告方式最後就會帶來這樣的惡果（因為越是騙子越敢出價，最後起到劣幣驅逐良幣的效應）。淘寶天貓利用優勢地位強迫商家二選一的事件也屢遭人詬病。而且抽傭這件事情上，淘寶也從不手軟。實體經濟舉步維艱，而那些形成了壟斷的網路企業卻賺得盆滿缽滿。

然而很多商家已經離不開這些超級平臺，因為這些超級平臺連線了客戶，培養了使用者習慣。超級平臺在培養使用者習慣上投入過巨資，現在要盈利也情有可原。但是，佣金收多少算合理？這個很難有定論，如果要讓它趨向於合理，就一定要引入競爭。

利用優勢地位強迫二選一，這個是霸王條款，必須要行政力量干預廢除

我們可以用線下開店的例子來看一下二選一的霸王條款的荒謬及不合法性。譬如我在A菜場擺了個攤，生意做起來了。隨後A菜場對門開了B菜場，然後我又去B菜場也擺了個攤。但是A菜場的管理人員找到我說，你不能在B菜場開店，否則你就要搬走或者要漲50%租金。像A菜場這種做法，看起來是不是很像黑社會作風？線上下可能我就會報警，A菜場管理人員可能就被掃黑掃掉了，但是網路上的這種黑社會作風，人盡皆知，卻沒有人管。

每個商家都會想盡量利用優勢地位維持壟斷，以保持定價權來攫取更大利益。但這肯定是損害了消費者利益，降低了全社會的交易效率。豐田凌志加價賣車都被處罰了，而關係到更多更廣泛的社會群體利益，卻沒有監管部門的身影，這不能不說是很遺憾和奇怪的事情。

美團目前的做法是自掘墳墓，喪失人心的後果是被大家拋棄

我們可以看到，一個偉大的長久的企業，都是提升了社會的交易效率，給交易雙方帶來福祉的。零售業的本質是要成本領先才能最終致勝，成本領先的前提是你的效率要比別人高。美團現在不斷提升佣金的結果，是讓交易成本變高，消費者會買到更貴的餐食，商家會提升經營成本，這些，變成了美團的利潤。為一己私利而損害了商家和消費者的利益，遲早會被拋棄。

而用提升佣金賺取超額利潤的方式，也會掩蓋掉自身經營管理上的很多問題，會掩蓋掉很多不合理的成本結構以及不必要開支。在20%多的佣金下短期盈利很容易，但是在10%佣金以下還能盈利，那就有可能造就一個偉大的企業。沃爾瑪靠天天低價做成了曾經規模最大的零售企業，山姆沃爾頓家族成為美國首富。亞馬遜也是靠更高的運營效率和低價打敗了傳統零售業，傑夫貝索斯變成了世界首富。王興特別推崇貝索斯，崇尚貝索斯提出的“無邊界理念”，那麼好好學習一下貝索斯的定價策略。在我看來，美團外賣也是一個零售平臺，只是賣的是更高頻的餐食服務而已。因此更應該低價。

所以支付寶本地生活平臺加入競爭就是理所當然的事情了。我更希望京東也來幹這個事情。能形成三足鼎立最好。美團更聰明的做法是降低佣金，同時對商家和消費者服務態度更好一些，用真誠來感動人心，才是長治久安之計。

餐飲協會跟美團沒什麼好談的，更應該採取釜底抽薪的做法

在我看來，餐飲協會與其去和美團談判佣金，不如去和阿里巴巴談一下如何入駐支付寶的本地生活平臺。而且要去向政府遊說，讓反壟斷部門監管美團，要求其停止強迫“二選一”的做法。

這兩招才是釜底抽薪對付美團的辦法。因為零散的餐飲店去和美團談判是不可能成功的，因為力量對比太懸殊。而協會就是要組織大家的力量去抗衡美團這樣的龐然大物。只有給美團培養一個勢均力敵的對手，整個市場秩序才能恢復到正常狀態。

所以總結一下，所有壟斷企業都有維持壟斷地位和提高價格來賺錢的衝動，解決這個問題的根本：一是要用監管杜絕不法行為，二是要給他培養對手讓市場競爭發揮作用。這樣才可能處於一個長期均衡狀態。