相信大家都用過美團，點點外賣、看看電影之類的事情少不了美團的幫忙。尤其是在當下的復工復產階段，大家都忙著工作，想要把被耽誤的東西用最短的時間找回來，很多人選擇在美團動動手指解決一餐午飯，以省出更多的時間。美團外賣給人們帶來了很大的便利，足不出戶便可以看到各個大街小巷的美食，點選螢幕下單，不一會美食就送到家門口，或者公司門口，省去了奔波跑路，也省去了做飯洗碗，給餐飲行業的商家提供了新的銷售方式。但最近廣東省的商家們開始集體抱怨美團的一些做法，餐飲協會也看不下去了，公開控訴美團的做法，這次美團真的攤上事了！

眾所周知，美團是一個平臺化的服務系統，商家賣出一份食品就能拿到相應的錢，美團騎手完成一件派送，也拿到一點佣金，而美團平臺則從中抽取一定比例的服務費，這樣三方合作，商家、騎手、平臺都有錢可賺。但是最近一段時間，廣東省有幾百家餐飲服務企業向廣東省餐飲服務協會投訴美團平臺，美團的各類收費專案層出不窮，且對於商家的抽傭比例一直在調整，越調整比例就越大，對於新入駐的餐飲商家，美團的抽傭比例甚至達到了26%，諸多不公平的交易規則令廣大餐飲企業苦不堪言。

4月10日，一封官方交涉函出現在廣東省餐飲行業服務協會的官方微博上。該交涉函裡的資訊顯示，美團外賣在廣東的外賣市場份額佔據了60%以上，超過了《反壟斷法》規定的數字。在疫情期間，廣大商家被迫暫停營業，美團非但沒有幫助商家克服困難，反而要求商家只在美團“獨家經營”，不能在其他外賣平臺開店營業，否則就會遭到美團的下架處理。廣東省餐飲行業服務協會指出，美團這樣的做法違背了相關法規裡關於禁止排除競爭的規定。國家還在之前釋出過《關於支援疫情防控和復工復產反壟斷執法的公告》。美團的提高抽傭比例、強制獨家經營等一系列做法，深深傷害了廣東省一眾外賣經營者，與“降低成本、提高效率”的初心背道而馳。

對此，廣東省餐飲行業服務協會向美團提出了整改要求。第一，要求美團取消獨家合作的壟斷條款。美團不應把商家強制捆綁在一個平臺裡，網際網路是幫助商家提高銷量的有效助力，不應成為累贅，商家有權在多個平臺接單接客。第二，要求美團減免5%或以上廣東省內餐飲商家的佣金。

外賣已經成為美團最大的收入支柱，2019年美團的財務轉虧為盈，正是外賣業務的貢獻。但這一次美團是攤上大事了，被眾多商家聯名投訴，不知道美團會怎麼解決這些問題，至今廣東餐飲協會仍沒有收到美團的正是回覆。對此您有什麼想說的呢？歡迎留下您的寶貴意見。