近日，關於美團與商家不和睦的話題引起廣大網友關注，廣東餐飲服務行業協會官方微博釋出《廣東餐飲行業致美團外賣聯名交涉涵》，美團利用其他市場支配地位壟斷定價，進一步增加餐飲行業在疫情期間的負擔!

據了解，《交涉涵》中稱，美團外賣在廣東餐飲外賣市場的份額高達60-90%，已經達到《反壟斷法》中的相關規定，其次，美團涉嫌採取壟斷定價，收費價格層出不窮，同時，設定了多諸多不公平條例，增加商家扣點的比例，相比較美團老商家，新開餐飲店的佣金最高可收取26%，已經嚴重超出廣大餐飲商家的接受程度。

因此，多家餐飲門店一直以來對此十分介意，並且在疫情的衝擊下，美團仍未做出實質性的改變，增加了各位商家的經營壓力，引起商家的不滿甚至憤怒的不良情緒。

“要麼降低佣金，要麼扶持新平臺“。美團與餐飲商家的佣金之爭愈演愈烈!前不久，一位餐飲商家在微博上“吐槽”：“開業以來，遇到過最狠的一單50多塊錢，我到手只有11元，談何成本?每天營業額近一萬，但是美團就扣掉6000多”!

實際上，這已經不是餐飲行業第一次“喊話”美團了，早在2月211日，已經有協會以公開信的形式向有關政府訴說美團在疫情期間提高佣金等多種不正當競爭問題，但是，美團選擇保持沉默，對此，並未給出合理解釋。

美團被稱“吸血鬼”，之後，美團也為自己喊冤，稱8成佣金都給了外賣小哥?

根據美團在3月30日釋出的2019年全年財報中顯示，全面經營溢利由起初負111億，轉為盈利27億元，轉虧為盈。不得不說，美團可以“化險為夷”多數靠著外賣的業務，外賣的交易額增長38.9%，而餐飲外賣的毛利發生爆發性增長94.2%，相比較以往的13.8%，同比增長值18.7%。但是，餐飲商家的外賣毛利卻逐漸下降，可以說與美團毛利成為鮮明的對比，收益微薄甚者虧損。

2015年至今，美團的餐飲外賣佣金收入及交易金額都在大幅度增長，外賣整體的佣金率從1.1%上升至12.6%，佣金收入高，近600億進了誰的腰包呢?

據相關資訊顯示，美團外賣訂單的增長，並沒有帶來可觀的收入，餐飲外賣的銷售成本相比較去年增加35.7%，由329億元增加至446億元，而外賣騎手的配送成本為410.4億元，而全年佣金收入為496.5億元，由此可見，8成外賣佣金被用於支付外賣騎手配送的費用。

多家餐飲商家均稱美團收取高佣金，強烈指出是平臺抽走了最大的利潤，實際上，可以說整個餐飲外賣鏈條上不可缺少的一環就是配送環節。但是，話又說回來，平臺的基礎是加盟商和商家，如果為了自身利益單方面提高佣金，最終是將商家“送走”，而沒有商家的平臺，又靠什麼來獲取利益呢?

針對這一情況，美團方給予最新迴應，早在2月2日，美團便啟動了七項商戶幫扶的舉措，提供2億元外賣商戶專項扶持資金，幫助老商家在疫情期間上線經營，並幫助新商家開業。在釋出“春風行動”一週以來，全國已經超出25萬商戶通過流量卡等形式獲得幫扶，獲得扶持的現有商戶平均營業額增幅超過80%。隨後，“春風行動”再次加碼，推出“返還不低於3%-5%的比例外賣佣金”這一舉措，意味著多家餐飲商戶每個月可以受到不少返還佣金，進而幫助多家餐飲經濟提前得到復甦。