線上教育是近年很火的領域,網上很多分析其增長模式的文章,但我發現一個有趣的現象,那就是很少有人談論線上教育APP的增長方式。
可能對於大多數網際網路APP來說,線上教育APP的使用頻率相對較低,而且很大比例的線上教育使用者(比如K12使用者)存在於PC端,這意味著很多人會把線上教育的增長放在註冊使用者和付費使用者獲取上。
實際上,線上教育使用者離不開APP,尤其是工具類APP,比如作業幫、小猿搜題等就擁有千萬級甚至億級的使用者體量,而且很多線上教育公司越來越強呼叫戶使用APP報名課程。
在這樣的趨勢下,有必要對線上教育類APP(包括知識付費)的運營增長進行系統梳理,尤其是裂變式增長,本文就嘗試梳理幾個常用玩法。
對於線上教育app來說,新老使用者的召回如何與裂變產生關聯?
最後,無論是老使用者登入,還是新使用者註冊,專屬福利會以彈窗形式展現,發放優惠券、免費課等內容,然後再逐步引導參加裂變活動,或者彈窗指引使用者直接參與。
舉個例子。某知識付費APP,為了啟用長時間未登入的新使用者,推出“VIP限時免費領”活動。
可以發現,利用APP推送功能觸達使用者是非常有效的運營手段,尤其是基於使用者畫像,圍繞使用者需求和場景建立的訊息觸達機制,對裂變增長的幫助非常大。
比如APP推送功能支援A/B測試實驗,透過劃分使用者群組,並匹配不同的推送文案,可以驗證不同訊息內容的召回效果以及後續裂變效果,為後續裂變活動的迭代提供資料積累。
(1)分享禮包
像“免費領VIP”就是分享禮包的典型案例。當然還有其他的典型案例。
(2)老帶新優惠
老帶新優惠是教育行業非常基礎的裂變玩法,尤其是線下機構,一定額度的優惠券可以帶來非常精準的客戶,所以非常適合線上教育。
某頭部知識付費平臺APP,也採用老帶新優惠策略,不過沒有課程出勤要求,其規定只要成功推薦1人,雙方就各得20元優惠(兩張10元券),優惠可累計,可以購買任意課程。
(3)推薦送積分
很多網際網路APP都喜歡用獎勵使用者積分,採用獎勵兌換的形式,既保持流通,又降低獲客成本,線上教育也不例外,而且也經常與裂變相結合。
(4)實物拼團
所以在實際落地過程中,新使用者從下載APP到完成註冊啟用,要儘可能做好風控,最佳化體驗。
03 結語說一說筆者對APP裂變的理解,其本質是一套產品化增長流程,核心取決於裂變主題和獎勵是否吸引人,以及使用者參與路徑是否順暢,但想達到理想化程度,還需要運營的助力。
所以,增長不全是產品主導,而是各個要素的綜合作用,這才是“1+1>2”的真正魅力。
專欄作家獨孤菌,人人都是產品經理專欄作家,鳥哥筆記專欄作家,野生運營社群合夥人,運營推廣專家,《從流量到留量》作者,線上教育觀察家。