近年來,新零售、智慧零售、大資料等詞彙接踵而至,新的業態和場景突現,零售異軍的崛起正在侵蝕著傳統零售門店的核心,嚴重阻礙了固守傳統經營模式企業的步伐。
根據資料顯示,沃爾瑪、永輝、喜茶等知名品牌零售店融合線上線下全渠道,加速發展全場景的數字化程序,其交易額比之未轉型時提高數倍!以科技讓門店經營管理更高效,輕輕鬆鬆拓客引流,無需口舌之戰
那麼,對於普通實體店而言,智慧門店到底該怎麼建,按怎樣的思路去建,才能不至於光有其表、能讓消費者動心買賬呢?
第一,支援客流分析
大資料本身並沒有價值,如何將使用者資訊轉化成一目瞭然的資料才是關鍵,透過資料分析使用者的消費能力以及消費偏好,做出相應的營銷對策,大批次成交訂單。
第二,提高使用者體驗度
傳統零售經營模式下,最令門店和消費者頭疼的就是支付收銀問題了,尤其是商超便利店,經常需要消費者排隊等候結算,浪費時間不說,錯賬、漏帳的情況更是時有發生。
零售店則需打通痛點,提供給消費者更便捷的消費場景和模式。
第三,零售店轉型智慧門店系統
客流分析和提高使用者體驗可以說是在門店管理系統的基礎上實現的,該系統是專為實體店提供轉型數字化程序的軟體,具備體驗升級、全流程資料管理、精準會員營銷以及引流拓客等優勢。
透過人臉識別功能可分析客戶的屬性特徵,為門店提供原本就難以預料到的客戶基本資訊、消費行為、消費能力、商品關注等盲區資料。然後將資訊轉化為資料,透過會員的資料沉澱和分析,為其推薦更合適的商品。
在消費者為王的時代背景下,無論客流分析、資料採集或者是服務提升,一切都是以消費者為核心,滿足消費者的需求,為其提供更優質的購物環境,使使用者得到更好的體驗。同時,智慧門店管理系統還具備員工管理、商品管理、營銷拓客等功能,幫助門店降低輸出成本和提高運營效率。
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