我判斷：未來兩三年，現在的電商運營，將會被淘汰掉80%。

所謂被淘汰是兩種表現：一是被迫轉型；二是停滯不前，淪為不痛不癢的推廣員。

真正能“剩出”的運營，必將是具備這一點：擁有系統化運營思維。那什麼是系統化運營思維呢？簡單來理解就是擁有“多元視角”和“深度思考”的能力。

那什麼又是“多元視角”？怎麼樣才算“深度思考”呢？有機會再慢慢分享。

01.當下運營現狀

去年11月，和一位營收1.39億的天貓運營兼電商創始人聊了一個多小時，他說到：“他在公司也招了不少運營，有一些運營以為自己有幾年工作經驗，開口就要一兩萬工資，面試或試用過後，感覺頂多值5K，有一些甚至連5K都不值”。

他進而又說到：“過去的成功，很多人賺的是趨勢的錢，以為就是自己的能力。儘管也有不少人有成功經驗，但如果只想靠經驗吃飯，不與時代進化，再強的能力那都是過去式”。我深深地感受到這句話背後的洞察力是多麼的有深度。

這次談話原文傳送：他天貓營收1個多億，這次談話透露太多，我總結了這幾點。

去年12月，我在推一款產品的同時，也在監測著對手在推的同一款產品。現在快一個月了，對手的資料趨勢如下：

從這張圖中，你看到了什麼？

第一點：這個資料控制得非常好，曲線增長非常完美，但是當手淘流量在12月20日增長了第一波後，後面就很難再增長上去了，要依靠直通車來實現這個增長，所以在最近直通車花費直線上升，但依然未能有效地拉動手淘流量增長。

第二點：從推廣到現在，手淘流量只佔了25%左右，直通車流量卻佔了60%多，其它流量佔了約15%，可以想象一下推廣成本是多麼的高？

當然，這個案例不能以篇概全，但絕對也不是個例，它折射出了當下大部分運營的現狀：靠付費、補單等手段實現產品增長，拉起以圖文形式展示產品下的自然流量，然後狂賺一波。

這種思路有一種隱含的前提設定：運營/推廣≈圖文形式展示產品下的自然流量獲取。但是現實情況是，阿里的流量已經見頂了，並且還不斷被拼多多、雲集等眾多小平臺分流，還有更多的佔用了使用者時間的內容平臺（比如小紅書）、短視訊平臺（如抖音、快手）、直播平臺（如鬥魚、牙虎）等等。所以這種思路作為運營的終點顯然是與平臺發展是不太相符的。

然而，我們現在絕大部分的運營還是停留在這種思路上，未來不淘汰你會淘汰誰？

下面就是一個殘酷的現例項子：

其實這也印證了上面那個案例：靠補單為主的銷量，它能實現一次流量的增長，但是二次流量爆發的機率很低。由於淘寶的演算法機制，靠補單實現流量爆發後，轉化會很差，因為人群標籤亂了。

我想說什麼呢？我想說的是：如果未來的運營還是停留在圖文形式展示產品下的自然流量獲取的思路上，然後收割賺錢，這樣只會越來越難。

02.淘寶未來趨勢

前段時間，有家運營總監問了我一個問題：你是如何看待淘寶未來的發趨勢？這讓我想起了亞馬遜CEO貝索斯所說的一句話：“很多人問我未來10年會變成什麼樣？但是極少人問我未來什麼是不變的，我認為這個更重要”。

我不知道你是如何理解這句話的，但是我認為這不是一般人能夠理解得了的問題。

淘寶這麼多年，唯一不變的就是變化！每一次變化或多或少都會給運營者帶來一些影響。那麼借用貝索斯的話：淘寶未來什麼是不變的？我想只有搞清楚這一點事，才能站在未來看今天，才能做出更加正確的決策。

那麼關於這個問題，答案到底是什麼？我想說得絕對一點，那就是：把適合的產品賣給合適的人。我想這才是淘寶最底層的邏輯！這才是“智慧分發”得以立足的根本。

那麼結合當下的生活消費形態，比如短視訊的興起、內容的種草、直播的橫行等等，每一個人無論是在淘寶搜尋產品，還是在淘寶閒逛，淘寶流量分發引擎都會把它認為最適合你的產品推送到你前面。這樣的話，結果除了圖文展示外，可能還有內容、短視訊和直播等等。只要淘寶認為適合你的，都會給你推薦。

由此，我們再回到看“自然流量”這個問題，猛然間我們才驚覺：淘寶由最初的圖文形式展示產品這一個點，連線內容、短視訊和直播形成了一條線。而獲取圖文形式展示產品的自然流量的運營僅僅是其中一個點然而，如果你放棄內容、短視訊和直播，你運營的一個點如何與別人的一條線競爭？

除此這外，淘寶在很久之前就逐步完善了「客戶自運營平臺」這一塊的功能。從表面上來看是老客戶，瀏覽但未成交過的客戶運營，但是我判斷，這一塊未來肯定會成為「私域流量」運營的中心平臺。也就是說，私域流量也是我們很多類目，特別是復購率高的類目的運營重點。但是眼看當下，有多少運營在操作這一塊的？比例真的很低。

03.未來運營

雕爺在他的著作《MBA教不了你的創富課》裡說過一句話：要站在未來看今天。什麼意思呢？也就是說我們要對未來有一個終局的判斷，才能知道當下應該做什麼，如何來佈局。

那這麼說，作為運營者在實際運營過程中，圖片、內容、短視訊和直播都要同時開展？

可以肯定地說，答案當然是否定的。是否需要同時開展要根據你所在行業性質、類目情況、產品特性、公司目標、企業實力等情況而定。

然而，當下絕大多數的企業都是如下的一種運營模式：

首先，是從一個平臺，一個店鋪開始。

然後，從一個平臺走向多個平臺，從一個店鋪走向多個店鋪。

最後，整合供應鏈，對於非生產企業，會向更多的類目擴充套件；對於生產型企業，會在更多的平臺，開更多的專賣店。

在我的理解裡，這是一種橫向發展模式，簡單可複製，這在流量紅利期的時候，是非常有效的一種模式。但在電商流量消失殆盡的今天，這種模式雖然有效，但效果大大不如以前，每一個店鋪都需要精心去運營才有可能產生好的結果。

我們再結合前面所討論的淘寶發展趨勢，圖文形式展示產品下的自然流量獲取、內容、短視訊、直播和私域流量等等這種運營模式可能是一種更好的選擇，我稱之為縱向發展模式。然而這種模式對運營能力的要求不是一般的高，當下絕大部分的運營對於內容、短視訊、直播和私域流量的運營碰都沒有碰過，更談不上去實踐。

到這裡你可能會問，這兩種模式哪一種更好？其實沒有哪一種更，好哪一種更差，很多企業兩種模式都有運用，這個要根據市場發展形勢和企業的實際情況而定。

一般情況來看，橫向模式更傾向於賣貨的需求；而縱向模式更傾向於品效發展的需求，並且更符合當下的發展趨勢。

由些可見，市場快速的發展，對從業運營的小夥伴們提出了更高的要求，先不說你能不能推起一個爆款、做好一個店鋪，單是了解縱向發展這種模式，就足以倒逼你要花不少的時間去升級自己的認知、去學習和實踐。當然你也可以說我就做好圖文形式展示產品下的自然流量獲取這一點就可以了，但是很遺憾地告訴你，時代的車輪不斷地向前發展，個人原地踏步只有一個結果，那就是——倒退。如果你是已經在從事運營這個職業，相信你已經有深刻的感受了——需要不斷地學習升級自己。

所以未來的運營，一定是擁有系統化運營思維的人，既要有多元角度看待問題的能力，還要有深度思考的能力。你不一定需要自己親自去寫作，也不一定需要自己親自去拍短視訊，但是你一定要知道如何才能寫出一篇高轉化的文案，如果才能有效地傳播出去，如何才能做好這個營銷節點等等。

與君共勉！有任何問題私聊我，知無不言。

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