如果你用過拼多多,這篇文章建議你略讀,因為套路你都用過;
如果你不用拼多多,這篇文章建議你細讀,因為其中的套路值得借鑑;
01
賺誰的錢,很重要——準
阿里巴巴與京東,是電商兩大巨頭,前仆後繼的挑戰者不是倒在了路上,就是被收購。
只有黃崢帶著拼多多殺出了一條血路,短短三年,成為馬雲、劉強東眼裡的硬茬。
高榕資本創始合夥人張震說:“黃崢擁有一種出色的判斷力,能夠透過紛繁的表象資料,一針見血地看到裡面最核心本質的能力。”
黃崢贏在了“錯位競爭”!他沒有一頭熱血地衝進淘寶京東的主賽道,而是看到了另一條路。
現在電商平臺最缺什麼?流量。
流量怎麼變大?人多。
中國什麼樣的人最多?普通人!
普通人要什麼?實惠。
和淘寶一開始定位學生與白領不同,黃崢的使用者群體是生活中最普通的老百姓:
他們能買3萬/平的房子,也會買9.9包郵的蘋果;他們手中有閒錢,想用最實惠的價格,體驗生活更多的樂趣和可能。
“拼多多,拼多多,拼的多,省的多……”黃崢的廣告刷到了大街小巷,簡單而魔性。
普通人聞著“實惠”的風而來,領紅包、拼團、砍價,只需要讓親朋好友動動手指頭,就能免費拿到肥皂、牙膏、甚至手機。
留下的人都覺得是實惠,離開的人總覺得是套路。
但心裡總撓癢癢似的,因為黃崢給的東西是真實惠,也真上癮。
黃崢曾經總結自己的戰略:
“我們與淘寶是錯位競爭,爭奪的是同一批使用者的不同場景,錯位才會長得更快,所以不存在打掉淘寶多少訂單。”
就像王思聰會花50萬買一臺電視,也會花200塊從京東買電腦桌一樣。
黃崢曾說:“在當前中國經濟環境下,所有跟民生相關的東西,只要有很高的價效比,那無論是對一二線城市人群還是下沉市場人群,都是最簡單有效的穿透點。”
美團的王興曾對拼多多現象做過一個點評:「中國真的太大了,大到你認為入門款吹風機是200元起步,精緻小姐姐都花2000元買戴森。但其實更多人還在用20元雜牌吹風機,一用就是20年。」
但王興還有一點沒說破:精緻小姐姐花2000塊買戴森,也會花5塊錢買塊抹布。這才是黃崢的“錯位競爭,精準使用者”。
黃崢眼裡,使用者並非一線和十八線城市的區別,而是消費場景的不同。他掐準的正是這一點。
黃崢不僅尋找使用者準,抓趨勢也很準。
拼多多提出“覆蓋90%國家級貧困縣”、“扶持1萬名新農人”的計劃。
2018年,與全國300個農產地直接合作,砍掉了大、小批發商,又幹掉了零售商,最終將農貨直接送到使用者家裡。僅過一年農貨訂單超過了9億筆,僅上海就消費了約11萬噸。
“拼”的模式,能在短時間內聚集海量需求,迅速消化掉大批量當季農貨。
來自邊遠山區的雪蓮果、芒果、百香果,成為北上廣深等一線城市的新寵。
所有趨勢都起源於事實,想抓準趨勢,那就得能認清事實。
你想賺誰的錢,你又能賺誰的錢,看清這一點,比你做什麼,更重要!
02
商業定律:沒有忍,只有——狠
創業是一場戰爭,比狼性文化更重要的,是看穿人性,然後抓住人性,咬住不鬆口。
佛家說人有三念:貪、嗔、痴。
位元組跳動的張一鳴抓住了人性中的嗔——享樂;
而拼多多的黃崢抓住了貪——貪婪。
別擔心自己會忘,拼多多隔一會就提醒“還剩10個小時了,趕緊啊!”、“還有3小時了,你已經砍了800塊了,不砍這800塊也沒有了啊!”
如果你只是幫朋友砍砍價,拼多多又說:你也可以砍價哦,這裡有屬於你的800塊,不拿白不拿哦。
你一看:能省800塊錢,不買就損失了800塊錢,當然是買了。
一環扣著一環,一旦陷入不可自拔。
拼多多,是讓使用者感知到自己佔了便宜,如果不買、不分享,就會損失口袋裡的錢。
而幫忙砍價,也成了檢驗友誼的小船,是否立即翻船的新方式。
為了讓你砍價,拼多多悄悄說:你看誰給你砍了50塊,誰找你砍價,卻不幫你砍,這人對你不好呀!
狠抓使用者的“貪婪心理”,是拼多多的殺手鐗。瑞幸咖啡學了皮毛,就火到了天際。
拼多多曾公佈過一個案例,上海一個小區的居民,通過拼多多包下了湖北秭歸的一整片臍橙。
這激發了黃崢的想象,於是推出了“萬人團”:10000款商品,一萬個“萬人團”,最終“一億人開拼、一億筆訂單”。
18秒賣光400臺五菱宏光汽車、18天成交35萬臺正品國行iPhone。
這才是拼多多的可怕之處,一切新玩法都狠狠的抓住了人性的弱點。
投資人子柳曾說過:拼多多這個產品挺值得好好研究一下,裡面很多功能都直擊人心。
1、新使用者登入進來先給個紅包,然後分享才能領取。
2、很多商品都說還剩一人即可成團,然而買下來之後提醒你需要再拉一個使用者。
3、每天推出很多新品,第一個發起拼團的人免單。
4、你看了不買的商品,每天給你推送提醒。
5、滾動顯示“XXX又拼團成功一單”,製造熱鬧氛圍。
6、限時秒殺、簽到領獎、各種節慶,讓你欲罷不能。
7、一個SPU設定多個SKU,列表頁顯示最低價格,等你選中心儀的SKU,價格並不便宜。
人性都有貪,人才也不例外。
黃崢深諳喬布斯“一個優秀的人才抵得上100個人”的理論,開出重金求人才,四處挖人。
校招的應屆生薪資比AT同崗應屆生高30%,從阿里騰訊挖人至少開出兩倍薪水,另附期權。
騰訊是拼多多D輪融資領投,但這也無法阻止黃崢挖人。
人常說:趕海老司機,出手準下手狠,手起鏟落必出大貨。
看穿人性的貪,並狠狠利用的黃崢,想不火都難。
03
創業定律:先完成再完美——快
一直以來,馬化騰都在困惑——社交電商究竟應該是什麼樣,誰能幹掉阿里巴巴?
馬化騰沒找到的答案,被黃崢找到了。
拼多多的一切,要回溯到17年前。
2003年,黃崢計算機碩士畢業,他沒有去如日中天的微軟,反而選擇進入起步不久的谷歌,做廣告後臺開發。後來主動申請和李開復一同回國,為谷歌開闢市場。
谷歌2004年上市,擁有原始股的黃崢實現了財富自由,身價百萬。
但他依舊潛心在谷歌工作了3年,直到2006年才開始第一次創業,做手機線上商城。
為了搞明白銷售,早已財富自由的黃崢,跑去國美、蘇寧當導購,面對面接觸了大量買家使用者;
2013年,黃崢創辦樂其公司,做淘寶、京東電商代理運營,這次創業他接觸到了大量的中小企業主。
這些人,都為他將來做拼多多,提供了大量可研究的素材。
兩年後,黃崢成立遊戲公司“尋夢科技”,做遊戲的空檔,創辦了水果生鮮類App“拼好貨”,拼多多順勢而出。
沒人知道黃崢思考了什麼,只知道拼多多一出來,就引發了海嘯般的震動。
一開始,拼多多的平臺非常簡陋,剛學會用智慧手機的大爺大媽,在拼多多上簡單的左右劃下,搜尋、下單隻要30秒;
賣家後臺簡化稽核與上貨流程,讓大量小工廠主,避開了淘寶複雜的程式,更快的速度將商品上架。以至於很多賣家,在某乎上吐槽拼多多後臺太簡陋。
使用者下單快,賣家上貨快。這麼做的目的簡單明確:讓使用者最快的完成交易。
換句話說,黃崢真正理解了什麼是使用者體驗。
三次創業經驗,谷歌的廣告開發經驗,在拼多多身上集中爆發。上線僅2個月,使用者量就達到了千萬級別,狂風捲落葉掃遍大江南北。
僅僅2年3個月,拼多多在美國敲響上市的鐘聲,黃崢一躍成為最快成為億萬富翁的80後。
這一天,京東用了10年,唯品會用了8年,淘寶用了5年。
然而像火箭一樣的速度背後,是拼多多不完善的商品上架稽核機制、退換貨問題,和假貨橫行。
黃崢在公開採訪中說:“拼多多隻是三歲的姚明。”需要等到姚明長到2米再去打籃球嗎?
黃崢給出的答案是“不”。
顯然,當初他在推演拼多多的模式時,基本已經預料到了拼多多將面臨的問題。
然而創業是道搶答題,你只有足夠快,才有機會答題。
剩下的,只需要“在戰爭中學習戰爭”:遇見假貨,解決假貨;遇見退貨,解決退貨。
黃崢始終說:“我做正確的事情,剩下的就是把事做正確。”
創業踩幾個坑是必然的,人生也沒有完美無缺的計劃。
你只有跑的足夠快,才能衝出對手的包圍圈。
寫在最後
拼多多是中國發展最快、爭議最大的網際網路公司。
網上一邊倒的罵黃崢利用人性、假貨橫行;風投們卻始終看好拼多多的發展,就連投資界大腕紅杉資本,也堅定站在黃崢這一邊。
某些時候,事物需要從反面獲得論證。
風險投資家,是這個世界最聰明的人。
罵與支援,都印證了黃崢的特性:眼光準、下手狠、出手快。
成長就是一個天然的淘汰和篩選的過程,鮮花與荊棘並存。
手握利刃,伺機快動,才能迎來屬於自己的春天。
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電商的後果是,用便宜,用假的,差的幹掉實體,然後大家又花高價買假的,差的。美團就是典型的例子。
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我們與淘寶是錯位競爭,爭奪的是同一批使用者的不同場景,錯位才會長得更快,所以不存在打掉淘寶多少訂單。”
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全民不再使用拼多多市值為零
電商模式到最後誰都掙不到錢,全民皆商,沒有了商業祕密,相互壓價拆臺,到最後誰都沒有生意做,現在看似繁榮,其實都是在給自己挖坑