華為鐵三角是以一個小組形成的作戰單元，分別是由客戶經理、解決方案專家、以及交付專家形成的流程型組織，是由華為總部大區代表處直接授權管理的。

華為的鐵三角是怎麼形成的？

我來跟大家分享一下，華為在2006年的時候進入蘇丹市場，有一次在電信專案招投標當中失敗，整個團隊承受很大的打擊，然後大家組織會議共同來探討失敗的原因。

透過這次會議，華為蘇丹代表處團隊總結了以下三個問題：

第一：華爾內部人員溝通不順暢，資訊也不能共性；

第二：客戶的關係相處得也不到位，在專案執行當中也不能滿足客戶的要求；

第三：沒能給客戶提供更高的價值，交付的過程中客戶很不滿意。

透過這次沉痛的打擊之後，華為蘇丹代表處的團隊形成了自己一套獨特的打法，建立起以客戶經理、解決方案專家和交付專家為業務核心的“鐵三角”管理模式的營銷團隊。

後來透過鐵三角營銷管理模式拿下了蘇丹運營商的全國G網最大的專案。而且在整個專案運作過程中，到後期的交付，客戶都特別滿意。然後華為蘇丹代表處把這件事情彙報給總部大區代表處，寫下經典的一段話：三人同心，其力斷金，我們團隊終於打造了自己營銷管理模式，鐵三角營銷模式。

然後這個鐵三角模式在全國華為的市場上就傳開了，華為的業務團隊們都在學習華為鐵三角營銷管理模式，學習完以後，他們在客戶身上運用的都非常好。

鐵三角表面上是一個戰術，它是流程型組織在客戶端的具體實現的模式。深度把握客戶需求，做厚客戶介面，然後以專案為中心的團隊營銷，從商務、交付、產品解決方案等等各方面來滿足客戶價值的管理模式。

鐵三角模式是要求組織在前端實施中，團隊成員要進行模組化運作，快速的把握主客戶的需求，同時，前端的團隊人員能夠快速的呼喚後端的平臺，讓整個組織形成對前端的快速響應，來滿足客戶要求。

任總說過，讓聽得見炮聲的一線作戰人員直接呼喚炮火。