最近，美團被全國各地的餐飲協會集體投訴，並引起了持續的熱議，原因大概總結如下幾點：

第一，美團在廣東餐飲外賣的市場份額達到60%-90%，已達到《反壟斷法》規定的市場支配地位。

第二，美團收費不合理，新開餐館個體戶的佣金高達26%，相對只有30%左右利潤的餐飲店，像在給美團打工。

龍哥目前的四家湘菜店都上了美團外賣，從前幾年最初的8個點一直漲到了現在的18個點，這還是連鎖店才能拿到18個點，很多新開的餐飲商戶佣金最高達26%，這確實已大大超出廣大商家忍受的臨界點。可以說這場疫情讓全國餐飲商家及協會對外賣平臺“積怨”徹底爆發了。

龍哥認為外賣平臺和餐飲商家其實是“脣齒相依”的關係，想要在疫情衝擊下，仍然能夠很好的“活下去”，最好的辦法就是平臺和商家在一起抱團取暖、和諧共生，而不是此消彼長。現在餐飲業正在遭受前所未有的打擊，美團應該拿出大公司該有的擔當來幫助商家渡過難關。美團在外賣行業是龍頭老大，很多商家都知曉美團的高佣金政策，但是在開啟市場方面，企業都還會是會選擇採用美團平臺，美團引流的能力擺在那，即便是高佣金，也必須持續簽約交費、同意它的抽成政策。對於龍哥的幾家店來說，外賣就是額外收入，能賺一百是一百，但是大家內心肯定還是希望抽成能降點。

鷸蚌相爭，消費者遭殃。

外賣平臺為了企業利潤，根據市場抽取一定佣金無可厚非，多少算合理，也基本上是由市場決定，餐飲平臺認為自己辛辛苦苦的利潤一半竟然給了外賣平臺，心裡有委屈，也屬正常。

企業都是以盈利為目的，無論外賣平臺和餐飲企業最後爭論的結果如何，成本都會轉移到消費者身上，受到傷害的最終還是消費者。