拼多多試水直播,引發業內高度關注。雖然拼多多方面一直稱,不將使用者視作冰冷的流量,但從產業角度看,正是基於對下沉市場流量的持續挖掘,拼多多才能在短短三四年內成為中國電商“第三極”。
不僅是下沉市場,整個2019年,直播的火爆亦不遑多讓。
一方面,頭部玩家淘寶、京東動作頻頻,如京東就宣佈至少投入10億資源推出紅人孵化計劃;另一方面,早先試水電商直播的腰部企業,如蘑菇街也展開相應的防禦姿態,其在去年7月亦啟動“雙百計劃”。
以阿里為例,去年天貓“雙11”,淘寶直播的爆發成為品牌最大增長點。資料顯示,開場剛過1小時,直播引導的成交就超過前年“雙11”全天。直播引導成交突破100億,僅用去8小時55分。
而直播的品類,亦突破了美妝、服務等傳統類別,向食品、家電、汽車等全行業發展。譬如,富豪等汽車品牌便在“雙11”開啟直播。在諸多品類中,資料顯示,家裝和消費電子等行業,直播引導的成交同比增長均超過400%。
阿里2020財年Q2財報也顯示,已有超50%的天貓商家正通過淘寶直播賣貨。
拼多多直播將改變什麼?電商直播的紅火,實際上正戳中線上流量飢渴的痛點。
“飢渴”“紅利見頂”,是過去幾年圍繞線上流量業內反覆提及的詞彙。在此之外,才有了對“私域流量”“下沉市場”的挖掘。換言之,經過前期的野蠻生長,線上流量增長也進入“新常態”。而電商則是天生追求規模效益的,也因之,在流量飢渴之下,任何新鮮的渠道/手法,均值得重視。
尤其是隨著蘑菇街、如涵等以直播見長的垂直電商先後上市,“李佳琦”們紅遍半邊天,短視訊爆火下帶來視訊+電商模式的想象空間,電商直播迎來“第二春”。
在此背景下,拼多多試水直播,更從側面印證“直播+電商”模式已成業內標配。
不過,電商直播並非沒有門檻。三國的一位好友就指出,當前直播平臺與主播流量呈現集中化,頭部主播稀缺性凸顯,不論是流量、影響力,頭部均遠遠強於腰部主播。
就電商玩家來說,目前,唯有阿里掌握大量頂級KOL,如李佳琦、薇婭等。在此背景下,有業內人士指出,倘若拼多多有心做直播,如何吸引、培養適合平臺特性的頂級KOL,應該是眼下的當務之急。
也因此,其與快手的合作便格外引人注目。在坊間,拼多多與快手同列“下沉四天王”,有分析指出,拼多多或可借力快手的頂級KOL發展直播。
對此,快手晚間迴應稱:均為不實訊息。淘寶、天貓、拼多多、京東、有贊、魔筷均是快手電商的合作伙伴,並不存在與其中一家深度繫結合作。
另一方面,直播對供應鏈的要求也高於傳統電商。
“直播供應鏈和傳統電商最大的區別在於,直播間的銷售能力非常強,主播之間的競爭也非常激烈,所以直播供應鏈,不管是上新速度,還是SKU寬度,要求都非常高,包括對供應鏈本身也有一定快返能力的要求。”蘑菇街資深副Quattroporte洛伊曾表示。
“供應鏈在電商競爭中起到決定性作用,尤其是柔性供應鏈的反應能力,因為網紅說不定什麼時候就爆發了。如果爆發了,供應鏈端供應不過來也沒有用。”如涵控股董事長助理程文強也曾在接受媒體採訪時表示。
在此背景下,拼多多直播後續發展將為何種模樣?我們將對此保持關注。
下面通過對比,我們總結了拼多多和淘寶直播的四大區別:
頁面佈局頁面的區別是最直觀的。我們查看了「小小包麻麻」曾在淘寶直播的視訊,發現拼多多的直播頁面不可左右滑動,缺少右下角的點贊功能。或許是處在內測階段的原因,沒有熱度排行榜、直播ID等資訊。
「小小包麻麻」在淘寶直播(左)和拼多多直播(右)頁面對比
畫質和訊號和淘寶直播相比,拼多多的直播畫質和訊號都差點兒意思。
無論是從微信小程式進入還是從拼多多APP進入直播,畫面都不夠清晰,主播也多次提到看不清楚的問題。訊號不好也是一方面,當晚7:59分,小編正在用“好貨內購”小程式觀看的直播出現了閃退,8:01分再次閃退,對此主播回覆說是因為短時間湧入了大量觀眾。8:13分左右粉絲反應很卡,無法下單。
購買方式回放
目前,無論是小程式還是APP都沒有觀看回放的入口。在此之前,「小小包麻麻」也參與了騰訊直播內測,無論是騰訊直播內測小程式“看點直播”,還是淘寶直播都支援回放功能。
當然,這些只是從消費者的前臺角度和感受出發進行的總結。對於參與拼多多直播內測的「小小包麻麻」來說,或許後臺的操作和使用感受有所不同。從觀看者角度來看,當晚9:45分左右有粉絲反應洗面乳價格不對,主播回覆說正在調整,大概過了十幾分鍾,價格才設定正常,並向粉絲解釋說第一次使用不是很熟練。
拼多多的百億補貼計劃持續已久,一些不曾使用拼多多的消費者也在用自身行動驗證著“真香定律”。
這次的拼多多直播助力百億補貼,後續能帶來多少加速還未可知。點開拼多多百億補貼最新頁面,“百億補貼”的字樣已經映入眼簾,拼多多的直播戰役還在繼續。