最近,美團外賣向餐飲商家收取高佣金一事被傳得沸沸揚揚。廣東餐飲協會出來炮轟美團外賣,說他們最高會向餐飲商戶收取26%的佣金,導致商家們舉步維艱。
剛看到這個訊息時,長庚君的第一反應是,美團外賣真不厚道呀,這讓餐飲商家們還怎麼活?
於是,趕緊找來相關資料研究一下。最終發現,其實他們還真沒外界想象的那麼賺錢。
比如,和電商巨頭們相比,美團外賣的利潤率就低得可憐。再比如在最新的財報中,美團就披露了外賣平均每單利潤也不到2毛錢。這樣的利潤率和遊戲這樣的暴利行業比,就是和低利潤的電商行業比,也要低很多。
美團也在迴應中算了這麼一筆賬:外賣平臺佣金由三項資費組成,分別為平臺使用費、技術服務費和配送服務費。其中,配送服務費佔到佣金的80%。如果商家不選擇配送服務費而自行解決配送,幾乎所有商家傭金立刻可以減少到個位數,甚至可能會低於5%。
在前不久美團釋出的財報中,披露的資料或許也能說明一些問題:2019年全年,僅騎手費用一項,美團外賣總計支出就超400億元,而2019年全年美團外賣佣金收入為496億元。
也就是說,雖然明面上看,美團向商家收取的佣金很高,但其中的絕大部分都是外賣小哥的配送費用,最終真正落到美團手裡的,其實真沒幾個錢。
另外一個不容忽視的問題是,對餐飲商家而言,店面租金,員工開支都是硬成本。這也就意味著,如果你是一個餐飲店的老闆,無論有沒有賣出餐食,房租都得交,工資都得發。而外賣的佣金則是彈性成本,只有產生了訂單,商家才會支出佣金,沒有訂單或不營業的時候,就不會有這部分的成本產生。
以北京的連鎖餐飲店南城香為例,疫情期間外賣就成了他們主要的經營方式。資料顯示,南城香在美團平臺上1月份實付交易額在1300萬元左右,73家店,店均17萬,其外賣訂單恢復到年前的70%。同時,南城香2月下半月訂單量較2月上半月增速為69%,目前日均訂單6000多,在流量扶持之下可以漲到8000多甚至1萬單。
那麼,如果強行將佣金下降了,會產生什麼樣的結果呢?
今年春節期間和疫情最嚴重期間,只有美團、京東和順豐三大平臺是照常運營的。過去美團是服務於“懶人經濟”,而疫情期間,美團已經和京東、順豐一起,承擔了基礎設施運營者的角色。