在過去20年時間裡，中國社會發展得非常快，而網際網路則是這場社會變革中一個至關重要的推動力。網際網路為我們的生活增添了樂趣，開闊人們的眼界，同時也為社會增加了眾多就業崗位，如果沒有網際網路，那麼現在的網購、外賣、網約車就不復存在，很多人也將失業。

說到網際網路，我們就不得不提阿里巴巴。阿里巴巴是中國網際網路的引領者，在領域上，阿里涉足電商、社交應用、零售、娛樂、移動網際網路、物流、金融等領域一系列戰略投資佈局，其中對社會影響最大的非電商莫屬。由電商所掀起的網購熱潮，被譽為“新四大發明”之一，現在單單是淘寶就給超1000萬人提供就業崗位，再加上其他的各種產業，阿里帶動的上下游產業鏈工作崗位達3000萬。

但我們也要知道，電商的興起也讓一大批實體店相繼倒下，有人說馬雲要背這個“鍋”，因為是電商害了實體。馬雲則表示：個別零售企業出問題那可能跟他有關係，但是大部分企業出問題，那肯定不是他的責任，實體店紛紛倒閉，不是被電商打敗，主要問題在於創新能力不足。

但是，當國內電商蓬勃發展的時候，馬雲卻說了一句驚人的話：“傳統電商已死，新零售已經到來”，阿里現在正在向線下進軍，不斷佈局新零售生態，許多大佬也紛紛跟進。不少人疑惑：電商怎麼可能會“死”呢？但這次的新冠肺炎爆發後，新零售開始迎來爆發式增長，盒馬作為阿里新零售的一枚棋子，此次成功搶佔了生鮮市場。新零售的核心就是線上與線下同時運營，這次疫情也讓國人知道，新零售的好處是傳統零售無法比擬的，也讓人驚呼馬雲目光之長遠。

事實上，馬雲類似的“預言”還有很多，在去年12月日本的一次會談上，馬雲公開表示：“在20年後，我們現在有50%的工作將會被機器人替代，到那個時候，機器人也完全可以像人類一樣工作！”很多人認為馬雲這句話有點誇張了，但事實上提出這樣觀點的並不是只是馬雲一個人，李開復也多次提到，中國人工智慧將超越美國，未來機器人會取代50%的工作。

假如馬雲的“預言”成真了，那麼，哪些崗位會首當其衝？牛津大學一份研究報告以及美國勞工部的資料表明，以下10個崗位最容易被人工智慧取代，看看有你的嗎

1、電話營銷員

2、收銀員

3、快餐廚師

4、律師助手

5、導遊

6、公車和計程車司機

7、安保人員

8、檔案管理員

9、流水線工人

10、郵政服務人員

不難發現，這十種職業乾的都是體力活，工作量很大，效率也比較低。美國著名的管理諮詢公司麥肯錫指出：20年內，中國51%的工作可以自動化，這相當於3.94億全職員工，最容易被人工智慧取代的是那些重複性高、可預測、可程式設計的工作。比如說電話營銷員，現在幹這一行的人已經越來越少了，被各種機器人客服所取代；再如流水線工人，這也是非常容易淘汰的一個崗位，大家都知道，富士康的員工數量非常多，但現在他們已開始應用智慧機器人替代人工服務。

人工智慧是電腦科學的一個分支，網際網路的迅速發展為人工智慧開闢了一條非常廣闊的道路。馬雲說：“我們對人工智慧這場技術革命有期待、有擔心、有希望、有困惑。未來的製造業都是服務業，大部分被人工智慧取代，而背後的體驗和服務卻是不能被取代的。”換句話說，人工智慧是沒有感情的，頂多能取代部分工作，那些涉及到服務和體驗的工作，則永遠不可能被取代。

未來20年，很多崗位都會被取代，某些行業甚至直接消失，但新的崗位也會層出不窮。伴隨著5G時代的到來，人工智慧技術也將會加速發展，現在無人駕駛、無人餐廳、無人酒店開始萌芽，未來的衣食住行將會出現非常大的改變，這也意味著人類也必須順應環境做出應變，不斷學習新技能，這樣才永遠不用擔心失業的問題。

想了解更多精彩內容，快來關注