亞馬遜向CNBC證實其將很快允許平臺第三方賣家運送非必需品至倉庫。亞馬遜發言人在一份宣告中表示：本週晚些時候開始會在倉庫中接收更多產品。不過，為使亞馬遜能繼續保持基本產品的優先順序並保護員工，也為確保大多數銷售合作伙伴能夠將商品運送到亞馬遜的倉庫，並能保證有足夠的空間存放必需品，賣家運送商品的數量將受到限制。更多細節賣家需耐心等待亞馬遜的正式公佈。

從今年3月開始，亞馬遜通過限制非必需品入庫來保證必需品的庫存和配送，導致亞馬遜賣家人心惶惶，賣家擔心的不僅是自己出售的是非必需品不能入庫，還擔心缺貨、物流等因素帶來的亞馬遜賬戶安全問題。亞馬遜之前就有表示過會重新考慮該階段亞馬遜賣家的績效評估，就在前幾天，亞馬遜宣佈停止因訂單缺陷率較高而暫停銷售賬戶的操作。

也就是說，從3月20日起，即使賣家店鋪取消率較高、遲發率較高、訂單缺陷率較高，都不會被暫停銷售賬戶。這一措施持續到5月15日，如若延長會再次通知。亞馬遜還建議無法完成訂單配送的賣家可將賬戶設定為休假狀態。

全球疫情不斷蔓延打亂了正常的社會秩序。在疫情的衝擊下，人們或多或少被改變了生活習慣，國內如此，國外亦是如此。據Goldman Sachs的資料顯示，由於疫情影響，近50萬個實體零售商店已暫時關閉，並且在對1500個小型企業的調查中，50%表示在目前的情況下，他們將無法持續執行三個月以上，而且部分習慣門店購物的消費者正因政府幹預或自我防護等，更多地轉向網上購物。“Online”成主流，電商需求升溫，線上購物迎來新生機！

3月11日，世界衛生組織宣佈COVID-19為全球大流行，世界衛生組織的公告引發了網上購物的激增，引發消費者購買行為的急劇轉變。由Feedvisor提供的資料可知：

● 截至3月15日當週，美容和個人護理、電子產品、食品和美食的銷售額分別較2月9日當週增長了50%、13%和66%。

● 截至3月22日當週，美容和個人護理用品、雜貨和美食類商品的市場銷售額較截至2月3日當週的銷售額分別增長了38%和77%，而非必需品的銷售額則受到了衝擊。以服裝、鞋子和珠寶為例，同期銷售額下降了27%。

● 3月27日，亞馬遜擴大了被視為必需品的產品範圍，使那些基本上處於停滯狀態的品類的銷售得以增長。截至4月5日當週，電子產品的市場銷售額較2月9日當週增長了18%，而同期雜貨、美食、美容和個人護理產品的銷售額分別增長了77%和24%。

● 服裝、鞋子和珠寶的銷售持續下滑，截至4月5日的一週較2月9日下降13%。這表明，儘管庫存限制擴大，消費者仍然優先購買居家隔離需要的物品。

一直以來，亞馬遜憑藉強大的物流服務體系及完善的購物功能收穫了眾多消費者的喜愛。疫情期間，歐美國家總體線上銷售情況也呈現激增態勢：疫情期間電子商務銷售額整體增長了28.48%；從3月起，美國電子商務銷售額增長了25%；人們在網上的平均花費增加了10-30%。

亞馬遜往常在節日促銷期間，線上銷售額會大幅上升2%-3%，即使節後促銷結束，線上銷量也會比促銷前要高——福布斯以此推測：疫情期間由於無法出門而不得不網購的消費者們，很可能在疫情結束以後沿襲線上購物方式。從線下到線上這一消費形態的改變很可能變為歐美的新常態。

由上述來看，中國賣家在亞馬遜歐美站點的發展空間會越來越大。歐美消費者在線上瀏覽、購買商品時還存在一些普遍的網購習慣。賣家首先要找到能讓消費者注意到自己商品的方法。根據對消費者的調查，最能吸引他們產生購買慾望的渠道有：

社交媒體

消費者表示，他們會在社交媒體上關注品牌賬號，即便在實體店購物也會上網檢視價格、評論等更多資訊，他們最常瀏覽的社交媒體有：Facebook、Twitter、Instagram、Printerest、Google Plus、Youtube、Yelp等。

電子商務網站

▶ 78%的線上消費者更傾向於選擇大型網站購物

▶ 92%的英美線上消費者表示他們會在亞馬遜上購物

▶ 超過71%的線上消費者每個月都會在亞馬遜上購物

銷售時，賣家可以參考以上渠道制定推廣策略，例如在社交媒體上宣傳，獲得推薦，或者在電子商務網站上進行推廣。亞馬遜自身也有對應的廣告投放和推廣計劃幫助賣家增加商品曝光度。

由Feedvisor研究併發布的《Amazon Consumer Behavior Report》來看，一般在瀏覽亞馬遜的時候，消費者會有以下表現：

☞幾乎一半（44％）的搜尋者將滾動瀏覽不超過兩頁的結果。

☞26％的購物者經常購買搜尋結果中列出的第一批產品。

☞每天或幾乎每天從亞馬遜購物的購物者中，有54％的人總是在搜尋結果中購買第一個產品。

☞絕大多數消費者（82％）在通過Amazon購買產品之前先閱讀了完整的產品說明（包括專案符號）。

賣家可以從這些購買習慣看出，做好搜尋關鍵詞優化、用產品描述鎖定消費者、攢好評等每一環都很重要。亞馬遜消費者更傾向於選擇購買流程簡單，品類豐富，支援多種支付方式和提供免費配送的商品。賣家們只要針對需求調整選品和銷售策略，贏得消費者青睞並非難事。（來源：英虎跨境電商）