上回說到喬布斯的迴歸讓蘋果股價提升了八倍,觸底反彈,起死回生。但是一個好的CEO絕不止讓公司能夠從低谷走出來,還能創造新的高峰。現在喬布斯要開始主動出擊了,而這個主動出擊的產品就是iPod,也就是蘋果2001年推出的音樂播放器。
這個播放器給予時代兩個歷史意義:
第一,蘋果從熟悉的電腦行業走了出來,開始改造和影響另外一個行業,音樂行業;
第二,蘋果藉助iPod這個產品,第一次走進更大消費領域的市場,而且還贏得了年輕人的心。
如果你覺得蘋果公司是一家很“酷”的公司,那麼這一切都是從十五年前的iPod開啟的。
iPod的故事可以分為三個小階段,第一階段就是關於iTunes軟體的,這個軟體給iPod奠定了基礎;第二個階段是iPod的真正推出;第三階段,是喬布斯對於整個音樂行業的改變。
數字中樞iTunes
iTunes這個軟體用過蘋果的朋友都熟悉,就是一個音樂管理軟體,最重要的作用就是將電腦裡的音樂灌進CD光盤裡聽。當時美國特別流行從網上下載mp3格式的音樂,刻錄在空白的CD裡。
喬布斯是一個重度的音樂發燒友,很快就發現音樂可能是個大生意。當時喬布斯有一個非常有遠見的觀念,未來的電腦不會是一個邊緣化的工具,而是類似人腦的“數字中樞”。意思就是,很多產品會通過電腦連線在一起,比如錄影機、數碼相機、音樂播放器等等,而電腦是所有裝置的中心。
現在看來這個觀點十分具有前瞻性,不過第一個提出這個觀點的不是喬布斯,而是比爾蓋茨。但是蓋茨第一個提出這個觀點後,確是由喬布斯發揚光大,這可能就是他的一種能力。
有了這個“數字中樞”的概念後,喬布斯突然發現了一件事情,那就是除了電腦本身,連線電腦的其它裝置,蘋果公司一個也沒有。於是他就準備做個音樂播放器。就這樣,喬布斯收購了一個小團隊,做出了iTunes這個軟體。
iPod贏得人心
iTunes給iPod的誕生打下了基礎,因為喬布斯有一個重要的理念,就是要打造最佳的使用者體驗,軟體和硬體一定要結合起來。但是他看了一圈市面上的MP3播放器,覺得都太差勁了。於是喬布斯決定自己做一個,也就是第一代的iPod。
即使以今天的眼光來看,第一代的iPod也極具設計感,這裡面蘊含了很多喬布斯及其團隊的智慧和決策,這裡面有幾個小故事非常值得說道:
第一個是,當時為了找到尺寸小,儲存大的硬碟,喬布斯和他的團隊飛到日本的蘋果供應商那裡調研,結果東芝公司剛好在研發一個新產品,差不多就是1元硬幣大小就有5個G的儲存空間,結果蘋果的一個高管立刻想起了那句話:把1000首歌裝到口袋裡!
第二個就是iPod令人驚豔的滾輪轉盤,這也是喬布斯的一個高管想到的,覺得滾輪最時候在小裝置上搜歌、找歌、聽歌。一開始還想著如何說服喬布斯這個大膽的設計,結果喬布斯看到後馬上說,就這個了!
第三個就是整個iPod設計過程中,喬布斯一直強調的兩個字:簡化。比如,他要求找一首歌或者使用一個功能不能按鍵次數超過3次,一旦沒有做到他就非常生氣,大家就會趕緊去改。
第四就是關於iPod的顏色,當然大家現在對於蘋果的白色非常熟悉,這其實來源於當初iPod設計,這個白色是蘋果的設計總監喬納森·艾弗想到的。他覺得那時候的電子產品給人一種廉價的感覺,覺得用完就要扔,所以想給蘋果賦予一種高階的感覺。
有一天喬納森在開車的時候突然想到,要讓蘋果使用白色,不光機身是白色,電源、連線線、甚至耳機都要是白色,尤其當時所有的耳機都是黑色的。他把這個想法告訴喬布斯後,喬布斯立馬同意了,他也覺得,白色賦予了iPod一種純淨的感覺。
那時候蘋果推出的產品還是以電腦為主,單價比較高,但是iPod一經推出,399美元一個的iPod大家努力一下還是消費的起,一下子拉近了和年輕人之間的距離。這有點像現在的奢侈品品牌推出的口紅、香水,普通消費者也能享受到奢侈品品牌的產品,為未來消費升級的年輕人打下品牌烙印。
顛覆音樂行業
做完了iPod播放器後,喬布斯發現iTunes軟體可以管理歌曲,有了iPod可以播放歌曲,但是缺少一個重要的環節就是,購買歌曲。作為一個重度音樂迷,喬布斯很在意版權問題,所以決定給使用者們提供一個簡單又合法的購買音樂的途徑。
當時唱片公司的日子都很難過,原因是盜版歌曲下載起來太容易了,但是喬布斯有一個非常獨到的觀點,他說:“80%下載盜版的使用者都是迫不得已,因為他們沒有更好的選擇和渠道,只能下載盜版。如果我們給他們一個好用的方法,那麼大家可能就不會下載盜版了。”
於是喬布斯準備做一個音樂商店,但這次他要說服五大唱片公司的人和他一起幹。他提出的方案是,每首歌定價99美分,唱片公司拿七,蘋果拿三。
當時唱片公司最不能接受的就是要把專輯拆成單首來賣,因為這樣對於他們的利潤影響很大。但是喬布斯堅持要這樣做,他說,“盜版下載早就把專輯拆分了,如果你不賣單首,你就無法和盜版競爭。”
當然,說服這幾大唱片公司是個費時費力的過程,喬布斯再一次展現出他非凡的天才談判技巧,一邊用盜版要毀滅整個行業嚇唬他們,一邊又強調蘋果有強大的技術能力,和他合作才是最好的出路。最終在胡蘿蔔加大棒的策略下終於搞定了五大唱片公司。
蘋果本來的目標是6個月內賣掉100萬首歌曲,但是他們用了6天就賣出了100萬首。現在數字專輯以及購買歌曲版權的行為已經非常普遍了,可見蘋果對於音樂行業也產生了重大的影響。
藉助iPod這個產品,不但蘋果的形象大大提升,還徹底改變了音樂行業。而蘋果最激動人心的產品就要誕生了,那就是iPhone的誕生。