這個訊息的主要內容如下:
賣家可以找招商經理開具白名單(前提是有資質)
沒有資質的賣家需要1天之內下架相關Listing
如不下架,賬號得掛,而且不給申訴
亞馬遜招商經理聲稱:如果沒有在規定的時間內下架相關產品的Listing他就會把賣家店鋪資訊打包送交給稽核團隊處理。
注意了,上述訊息中重點提到了資質問題,而這個資質說的是賣家用來註冊亞馬遜賬號填寫的公司或者工廠有資質,而不是賣家進的防疫物質有資質。
這也就是說,就算你賣的口罩是FDA、CE等各種資質齊全的,但你的賬號是沒有資質銷售,照樣要下架,否則就封號。
訊息一出,有好多賣家都認為這個訊息是假的,怎麼可能要全部下架呢?但是也有賣家表示,自己在後臺收到了亞馬遜的通知,如下圖所示↓
對此,已經有不符合資質賣家的賣家下架了相關產品,引起了眾多賣家的恐慌。
其實意思挺明顯的,就是想去中間化,直接鼓勵工廠向亞馬遜提供防疫物資。眾所周知,亞馬遜賣家極少是那種有資質專門生產防疫物資的廠家,所以,這個訊息說白了就是不讓你賣。如果訊息是真的,那麼大批口罩、洗手液等賣家都要涼涼。具體涉及到的產品如下:
口罩(masks)
N95口罩(N-95)
洗手液(hand sanitizer)
呼吸器(respieator)
體溫計(thermometers)
消毒溼巾(sanitizing wipes)
防護服(isolation gowns)
防護面罩(face shields)
手套,鞋套(shoe cover)
生物危害套(biohazard shields)
防護袖套(tyvek sleeves)
塑料圍裙(plastic aprons)
冷卻背心(colling vest)
需要提醒的是,目前該訊息並未得到證實,是真是假還不清楚,也有可能是服務商為了割韭菜編造的。無論真假,各位賣家還是要提防,可以暫時下架刪連結,以防萬一。
另外,也有賣家向客服諮詢,得到的回覆如下:
您想要銷售的商品(包括所有商品和品牌名稱)
賣家名稱和編號
公司名稱
公司介紹
電子商務店鋪或公司網站
聯絡資訊(電話號碼和電子郵件地址)
您是否為品牌所有者?
您是否為獲得認證的製造商? ( 例如,如果您在美國銷售N95口罩,那麼您是否在疾病控制與預防中心批准的製造商列表中? )
您是否為授權轉銷商? (如果是,則需要提供品牌所有者或獲得認證的製造商出具的採購證明)
是否有其他主要零售商在銷售您的商品? ( 如果有。請列出具體的零售商名稱)
申請銷售現有商品時,您需要提供以下部分或全部資訊:
至少應提供一份從製造商或分銷商處購買商品的採購發票;
商品或其包裝的圖片;
同意亞馬遜商城公平定價政策。
也就是說,要新建個人安全和家居用品商品,需傳送以上資訊到亞馬遜進行申請。
但對於沒有加入亞馬遜白名單的防疫產品,是否真的會被下架listing,至今尚未得到證實。
不過經歷了這一段時間亞馬遜對防疫產品相關政策的各種變動,賣家們應該都知道,亞馬遜對於防疫產品的管控一直是非常嚴格的,再加上亞馬遜秋後算賬的作風,日後若對不符合資質的產品下架,也並非不可能。
為了幫大家解惑,小編找到了亞馬遜針對防疫物品白名單的最新政策!供大家參考!
防疫產品稽核與資質要求(表一)[0331 更新]
各站點口罩稽核適用標準(表二)[0331 更新]
銷售提醒(AM 需主動告知賣家 )
1. FBA:為了確保消費者收貨時間與體驗
2. 必須符合亞馬遜公平價格政策:所有因為惡意哄抬物價被暫停銷售的賬號都不再接受口罩銷售申請
3. 詳情頁面要求
禁止在商品詳情頁面宣稱抗新冠狀病毒等相關詞彙,以免誤導消費者。賣家不可宣稱療效,防禦,治癒,降低,或檢驗任何關於感冒,新冠病毒,病毒,或細菌。請詳閱賣家後臺。
4. 在提交賣家防疫用品銷售/上架稽核之前,請客戶經理以郵件與賣家溝通內容如下,並取得賣家回覆確認:[0331 更新]
親愛的賣家,(僅適用於 EU)
我們了解您有興趣將與新型冠狀病毒(COVID-19)疫情有關的個人安全和家用產品上架銷售。在上架這些產品時,請確保您符合所有歐盟要求(例如,口罩的 CE 標誌)。
5. 目前賣家稽核通過後的體驗 [0331 更新]
1) 目前不會有通過稽核的 email 通知,會由 AM 通知賣家。
2) 通過稽核後,賣家平臺可能會需要品類稽核:
·發票
·產品包裝圖片:需包含產品名稱/資訊、工廠名稱/地址、CE 標誌(只適用於 EU)等(實際成品,不接受設計圖)
·亞馬遜公平價格政策同意書
3) 新ASIN 建立後,會先被自動下架 24~48 小時,後續自動恢復上架,期間賣家無需採取任何行動。
4) ASIN 重新恢復上架後,不會有 email 通知,賣家可自行在賣家平臺的 Manage Inventory 查詢 ASIN 狀態。
6. 對於所有通過 COVID19 防疫用品銷售/上架稽核的賣家的重要提示
如果通過 COVID19 防疫用品銷售/上架稽核的賣家建立了新的 ASIN,則在建立後,系統規則會自動刪除該 ASIN。這是由於受限產品規則引擎的技術設計所致。客戶經理會主動與賣家溝通這項規則,讓賣家了解新的 COVID19 ASIN 將會被刪除,並且賣方家無需採取任何措施。亞馬遜將在 24-48 小時將這些被刪除的 ASIN 恢復上架。
FAQ 常見問答
1. 可同時申請多個站點? [0331 更新]
可以,必須符合申請站點的相關要求。
2. 目前稽核時間多久?
3-5 個工作日(視情況調整)。
3. 對於發票金額、數量、日期有限制嗎 ? [0331 更新]
只要是國稅局可驗證的有效發票皆可。
4. 在日本販售上述防疫產品,外包裝只有英文可以嗎?
請參考日本厚生勞動省相關要求,基於對目的國消費者消費體驗的考慮,建議加上目的國語言。
5. 已經入倉但是被限制銷售的上述防疫產品假如符合標準的話可以重新銷售嗎?
基於被限制銷售的具體原因而定。
6. 中國政府對於上述防疫產品出口的政策目前如何?
請持續關注中國海關官網獲取最新政策資訊。
7. 亞馬遜對上述防疫產品有特殊政策扶持嗎?
請持續關注亞馬遜官方政策更新。
8. 上述防疫產品能不能進 FBA 倉?
我們優先接收生活必需品、醫療用品和其他需求較高的商品入倉,以便加快這些商品的接收、補倉,並以更快的速度配送給我們的消費者。如有變動,請持續關注亞馬遜官方政策更新。
9. 有推薦的服務商做認證嗎?
請參考亞馬遜賣家平臺 Service Provider Network 所列服務商。
10. 物流清關時,需向海關提供什麼材料?
請與物流商確認,賣家應基於出口產品型別諮詢物流商需要哪種相關清關檔案。
11. 我是製造商,上述防疫產品可以上 Amazon Business 嗎?
12. 賣普通口罩或普通醫療口罩也需要資質稽核? [0331 更新]
是。
13. Brand Owner 的 Trademark 是否需要驗證商標持有人和開店主體的關係?
是,需要驗證商標持有人是否與亞馬遜賣家賬號註冊公司或法定代表人一致。
14. FDA logo 是否可以使用在主圖或商品詳情頁面上?
不可以。
15. 口罩需要的 FDA 認證,是 FDA 裡的一類還是二類?
根據口罩型別而定。
16. 請問防護衣、額溫槍、護目鏡、製氧機屬於需要稽核的防疫物資嗎?
截至 3/30,這些產品不在當前稽核的品類名單上,但可能有其他類目稽核,請留意相關更新。
17. 後臺品牌備案賣家備案了 A 品牌,但是註冊 A 品牌的公司不是後臺的公司,是否可行?
BR2.0 品牌備案後可以,但需要注意類目必須是防疫品類相關的。
18. 賣家如果是貿易商,就算有授權是不是也不可以賣防護用品?
我們目前只接受品牌商賣家。
19. 針對口罩的限價我們有建議嗎?
針對口罩的價格,我們建議您參考賣家後臺的 Help Page 亞馬遜公平定價政策。
20. 進入美國海關的時候會不會查呢?
美國海關會根據相關產品海關編號,對產品進行必要的檔案審查,例如:FDA 是醫療級別口罩的審查檔案之一。
21. 沒有發票,提供合同是不是可以?
不可以。必須為國稅局網站可驗證發票。
22. 請問非 N95 的普通口罩,是否就不需要 NIOSH 認證了呢?
賣家查詢了這個證書,是專門針對 N95 口罩的要求
根據口罩的型別有不同的認證要求,請根據各個目的國的口罩適用標準為依據,亞馬遜各站點稽核條件請參考表二。