近日有網友發現,淘寶APP同一件商品,從首頁“百億補貼”入口下單和從其他入口下單,價格卻不相同。
殺熟——這個詞很多人都不是第一次聽,在現在的大資料時代是普遍存在的現象。
令人吃驚的是,同一款洗面乳,大家看到三個價格。網友最低價是16.03元,還有2元優惠券。反而是88VIP的,價格卻額外的高,分別是24.9元和21.9元。
有人晒圖找了商家客服,得到的回覆是:一般每個人的價格不一樣。
官方迴應稱,新使用者會有“新人專享價”及專門的標識,天貓38活動時這個標識沒有正常顯示,才會讓使用者誤解。
但很多使用者並不滿意這個迴應,甚至有網友晒出截圖,同一款洗面乳出現了五六種不同的價格。
在網友的不滿聲中,也引出了使用者對電商這種區隔定價套路的吐槽。
其實,主流的電商平臺都有定價人員,會專門去研究有針對性的定價策略。從技術上來說,現在的主流電商平臺完全有能力做到一區一價、一網一價。
那殺熟是大資料進化的必然嗎?
電商的出現,初心本是想創造一個公平透明的購物環境,解決資訊的不對稱,現在大資料網際網路環境反而適得其反。
現在的主流電商,已經不再滿足於只服務一部分高價值的使用者。平臺與其對使用者來進行價格區隔,不如把目前看上去價值低的使用者、沒有被滿足的使用者,發展成價值高的使用者,進行增值服務。
買的永遠沒有賣的精,希望這句無奈的吐槽不要成為成為消費者放棄平臺的理由。
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